Городской коммерческий банк CityCommerce БАНКРОТ

CCB,
у вас в Скайпе кто-то уснул, делал два запроса с интервалом в час - глухо.
Если можно, уточните здесь - как банк будет работать 29-30 июня?

Разбудил.
Пока нет регламента на эти даты - будет известно ближе к 20м числам.

... почтовый сервер ВАШ подтверждает получение.

Теперь и я подтверждаю. Отрыл в куче спама...
Извините за беспокойство (просто ранее ни от одного банка не получал "спам-выписки").

Михаил_CCB, добрый день!
Закончился депозит в ССВ. Отдали без проблем, предупреждал заранее, всем доволен спасибо за сотрудничество, надеюсь ещё увидимся
Теперь вопрос. У меня есть карта Виза Классик, открытая к депозиту. Консультант контакт-центра в телефонном разговоре уверял меня в том, что с дня закрытия депозита карта переводится в тарифный пакет "Міська карта" вместо "Депозитного". В отделении эксперт уверяла в обратном.
Пожалуйста, внесите ясность, вопрос принципиален. Если снятие в своей и партнерской сети остается бесплатным, как на "Депозитном" пакете - это одно, если появляется 0,5%, как в "Міській карті" - это совсем другое.
Спасибо.

Когда клиент забирает депозит, экономист отделения должен сообщить об этом в отдел платежных систем, и клиента переводят на обычный тариф (миська карта). Видимо «эксперт» отделения об этом не знал.
Хорошо бы узнать фамилию эксперта...

а теперь представим ситуацию
клиент опять открыл депозит с выплатой % на эту карту, а экономист никуда не сообщил
и с клиента лупят комиссию

... почтовый сервер ВАШ подтверждает получение.

Теперь и я подтверждаю. Отрыл в куче спама...
Извините за беспокойство (просто ранее ни от одного банка не получал "спам-выписки").

Дельта в спам попадає

...Дельта в спам попадає

У меня не попадает.

Когда клиент забирает депозит, экономист отделения должен сообщить об этом в отдел платежных систем, и клиента переводят на обычный тариф (миська карта). Видимо «эксперт» отделения об этом не знал.

Внезапно!
В момент прочтения этой новости я подумал о том, что банк таким образом может нарушить заключённый договор, но поразительно, что в самом договоре нет ни единого намёка на то, по какому тарифному плану обслуживается карт.счёт, что даёт широкое поле для манёвра со стороны банка.
Единственная метка, которая выдаёт тариф, это суффикс самого договора: для "Депозитных" карт он заканчивается на "DEP", но суффикс этот к делу не пришьёшь...
В любом случае п.8.1 ещё никто не отменял:

СТОРОНИ мають право в будь-який момент внести змiни або прийняти доповнення до ДОГОВОРУ по взаємному узгодженню. Змiни i доповнення до ДОГОВОРУ повиннi бути викладенi в письмовому виглядi i пiдписанi СТОРОНАМИ.

Добавлю, что другие адекватные банки не практикуют смену тарифа туда-сюда для однажды выпущенных карт (бывали случаи перевода на другой тариф в связи с изменения в продуктовом ряде).
При этом у многих банков в тексте договора явно прописан тариф.

Когда клиент забирает депозит, экономист отделения должен сообщить об этом в отдел платежных систем, и клиента переводят на обычный тариф (миська карта). Видимо «эксперт» отделения об этом не знал.
Хорошо бы узнать фамилию эксперта...

здравствуйте!
имеется карта VISA electron, открытая к депозиту в отделении "А".
через полгода в новом отделении "Б" был открыт депозит с выплатой %%% на эту же карту.
сегодня депозит в отделении "А" был забран по окончании срока.
что теперь случится с тарифами по этой карте если экономист сообщит/забудет/опять сообщит/опять забудет в отдел платежных систем???
попрошу подробнее высказаться представителя банка, так как ситуация реальная.

Михаил_CCB
в связи с приближающейся годовщиной начала тестирования ИБ предлагаю руководству банка маленький "ликбез". Заметьте я не задаю вопрос "когда же в конце концов банк внедрит ИБ" потому что это без полезно, руководство банка ведет его в совершенно противоположную сторону. Вместо того чтобы сокращать количество отделений,внедрять передовые технологии оно делает с точностью до наоборот.

Не меряйте только по себе. Есть огромное количество клиентов, которые не готовы психологически обслуживаться дистанционно.
Кроме того, открытие счета по закону должно быть с обязательной идентификацией клиента. Как я его идентифицирую в Умани, не имея там отделения?

....Михаил..с уважением к Вам , но Вы явно утрируете ...
посмотрите статистику банков по росту клиентской базы после внедрения инет-банкинга , какое то колличество , в основном старшего поколения , в силу менталитета не приемлют передовый инет технологии , потому что им уже поздно познавать и учиться . Так вопрос Вы назад оглядываетесь или с надеждою на молодое поколение ? которое по уши в смартфонах , планшетах и прочих инет-гаджетах ? . За интернет-технологиями , в том числе и банковскими , будущее ...или Вы хотите сказать что наши лучшие банки на ветер деньги выбрасывают внедряя инет-банкинг ? ) может ведущие российские банки глупостями занимаются ?? они так же давно ввели в обиход инет-банкинг ?) В общем ..если в банке не видять перспектив - это однозначно говорит о не дальновидности... через лет 5 банк не предоставляющий дистанционных инструментов управления вложениями клиентов - будет где-то на задворках фтнансовой жизни - он будет не интересен клиенту .
Теперь о законности... Вы хотите сказать что ведущие наши и зарубежные банки работают не в правовом поле предоставляя услуги дистанционного банкинга своим клиентам ?) ...ну это же не серьезно
Чтоб выдержать законность в отношениях..клиенто достаточно лично прибыть в банк - ОДИН РАЗ для подписания договора дистанционного обслуживания , получения кодов доступа .... и все ) , зачем терять время и на что ? . Конечно для получения на руки бумажного документа придется посетить банк , хотя и тут есть решение - банк может почтой выслать любой документ в адрес клиента , либо заказным письмом либо курьером .
Так что...к сожалению я сделаю такой вывод : в случае если в банке таки не видят очевидной выгоды от внедрения инет-банкинга - то ваше руководство близоруко на финасовом рынке...и его обязательно обскачут конкуренты владеющие такими технологиями .)

Михаил_CCB
в связи с приближающейся годовщиной начала тестирования ИБ предлагаю руководству банка маленький "ликбез". Заметьте я не задаю вопрос "когда же в конце концов банк внедрит ИБ" потому что это без полезно, руководство банка ведет его в совершенно противоположную сторону. Вместо того чтобы сокращать количество отделений,внедрять передовые технологии оно делает с точностью до наоборот.

Не меряйте только по себе. Есть огромное количество клиентов, которые не готовы психологически обслуживаться дистанционно.
Кроме того, открытие счета по закону должно быть с обязательной идентификацией клиента. Как я его идентифицирую в Умани, не имея там отделения?

Михаил это дополнительный "ликбез" для вашего руководства.
Банком года в России стал банк не имеющий вообще отделений.Первый в России на 100% Интернет банк. Настоятельно рекомендую ознакомится потому что это будущее всей банковской системы! В Европе уже более 40% всех банков закрыли свои отделения и перешли в 100%й Online Banking а руководство вашего банка ......

Банк «Тинькофф Кредитные Системы» получил гран-при премии «Банк года»
Москва, 22 февраля 2013 г. Портал Банки.ру по итогам голосования пользователей присудил ТКС Банку три первых приза и одну «бронзу».
«Тинькофф Кредитные Системы» стал триумфатором шестой ежегодной церемонии «Банк года», состоявшейся 20 февраля 2013 года в Москве, в Lotte Hotel Moscow. Информационно-аналитический портал Банки.ру отметил банк сразу в четырех номинациях. ТКС получил флагманский приз – «Банк года», занял первое место в категории «Интернет-банк года» и «Лицом к клиенту».

Старший вице-президент, директор по развитию ТКС Банка Артем Яманов: «Дальше действовать будем мы»
В категории «Лицом к клиенту» банковский портал отмечает лучшего ведущего горячей линии на Банки.ру – по итогам голосования пользователей сайта в 2012 году таковым был признан руководитель бэк-офиса ТКС Артем Ишонин. Также ТКС Банк занял 3-е место в «Народном рейтинге», который составляется на основе отзывов клиентов о качестве обслуживания.
Объявляя победителя в главной номинации, основатель Банки.ру Филипп Ильин-Адаев отметил, что ТКС Банк уникален: он переписывает на ходу все каноны банковского дела и обязательно войдет в историю российского банковского бизнеса. Годом ранее основатель ТКС Банка Олег Тиньков сталобладателем приза «Банкир года».
В 2012 году банк «Тинькофф Кредитные Системы» показал рекордную в своей истории прибыль – 4,1 млрд рублей (по РСБУ), увеличил портфель кредитных карт на 126% до 48 млрд рублей. Доля на рынке кредитных карт увеличилась с 5,8% до 7,2%. У банка появились новые акционеры - Baring Vostok Private Equity Fund IV и Horizon Capital.
Справка о банке
Банк «Тинькофф Кредитные Системы» основан в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым для дистанционного обслуживания клиентов на рынке кредитных карт. В середине 2007 года банк приступил к эмиссии кредитных карт. В 2009 году банк начал принимать вклады населения, является участником Системы страхования вкладов.
В 2007 году в число совладельцев банка «Тинькофф Кредитные Системы» вошел международный инвестиционный банк Goldman Sachs, в 2008 году - фонд Vostok Nafta Investment Limited, в 2012 году – Baring Vostok Private Equity Fund IV и Horizon Capital.
В апреле 2011 года банк «Тинькофф Кредитные Системы» выпустил миллионную кредитную карту, в апреле 2012 года – двухмиллионную, в январе 2013 года - трехмиллионную. На 1 марта 2013 года банк занимает 3-е место в России по объему портфеля кредитных карт (53,2 млрд рублей) с долей рынка 7,4%.
Чистая прибыль банка по МСФО по итогам 2012 года составила $122 млн (по итогам 2011 года - $68 млн). В марте 2013 года Fitch Ratings подняло кредитный рейтинг банка «Тинькофф Кредитные Системы» до уровня B+, в апреле 2011 года Moody's Investors Service - до уровня B2.
В 2012 году аналитический банковский журнал Global Finance признал «Тинькофф Кредитные Системы» лучшим розничным Интернет-банком в России. Эксперты Global Finance оценивают работу банков по ключевым направлениям по всему миру. ТКС Банк – единственный в России дистанционный банк, и развитие каналов удаленного обслуживания клиентов, в том числе, Мобильного и Интернет-банка, является приоритетным направлением.

eap2828 Поверьте, построить правильный банк с нуля проще, чем по живому перестраивать. Тиньков - да, это отличный ориентир, однако почему-то не вижу массового паломничества по его стопам.
И наверное в десятый раз повторю на этом форуме - будет у нас и-банк.
Что касается открытия отделений - для банка выбрана модель работы не только розничная. А теперь представьте себе бухгалтера с прической, которая по почте открывает счет в банке в Киеве.