Городской коммерческий банк CityCommerce БАНКРОТ

Вчера позвонили с отделения, в котором раньше открывал депо и: "Так как у вас закнчились депозиты - вам необходимо прийти и закрыть банковские карты, открытые под % от депо".
На что я ответил, что депо у меня теперь в другом отделении и ничего закрывать я не намерен. Уточнили в каком отделении депо, поблагодарили и положили трубку.

Так и не понял, почему я должен закрывать карту после окончания депо (в договоре об открытии карточного счета ничего такого нет) и почему в банке нет единой базы клиентов?

Конечно с существующей стоимостью ресурсов сложно работать. Крупный корпоратив требует других ставок.
Но даже с существующими ставками спрос на кредиты есть и мы, даже рассматривая заявки по консервативной процедуре, неплохо нарастили портфель.

залоги консервативные?

Вчера позвонили с отделения, в котором раньше открывал депо и: "Так как у вас закнчились депозиты - вам необходимо прийти и закрыть банковские карты, открытые под % от депо".
На что я ответил, что депо у меня теперь в другом отделении и ничего закрывать я не намерен. Уточнили в каком отделении депо, поблагодарили и положили трубку.

Так и не понял, почему я должен закрывать карту после окончания депо (в договоре об открытии карточного счета ничего такого нет) и почему в банке нет единой базы клиентов?

Единая база есть, но настройки сейчас не позволяют видеть с одного отделения другое.
Этот вопрос решится после запуска CRM, которая сейчас внедряется.

Касательно закрытия карт - очень хочется узнать номер отделения, которое занимается такой самодеятельностью. Мы наоборот приветствуем, если клиент продолжает пользоваться нашими картами. Могла идти речь о смене тарифного плана с депозитного на стандартный, но это без закрытия карты делается.

Конечно с существующей стоимостью ресурсов сложно работать. Крупный корпоратив требует других ставок.
Но даже с существующими ставками спрос на кредиты есть и мы, даже рассматривая заявки по консервативной процедуре, неплохо нарастили портфель.

залоги консервативные?

Вся процедура такова, под лупой рассматриваем заемщика и обеспечение.

Касательно закрытия карт - очень хочется узнать номер отделения, которое занимается такой самодеятельностью.

Отделение в г. Киев по ул. Мечникова, 2 (БЦ "Парус"). Звонок был 04.09 в 15.10 с номера 0442070000, представились как Елена.

Дословно: "Вам были выданы карточки под депозит, депозит закончился и если вы не собираетесь открывать новый депозит - карточки необходимо закрыть, так как они были выданы на срок действия депозита". Общались корректно, вежливо.

Кстати, у меня и раньше были претензии к компетенстности сотрудников именно в отделении на Мечникова.

Касательно закрытия карт - очень хочется узнать номер отделения, которое занимается такой самодеятельностью.

Отделение в г. Киев по ул. Мечникова, 2 (БЦ "Парус"). Звонок был 04.09 в 15.10 с номера 0442070000, представились как Елена.

Дословно: "Вам были выданы карточки под депозит, депозит закончился и если вы не собираетесь открывать новый депозит - карточки необходимо закрыть, так как они были выданы на срок действия депозита". Общались корректно, вежливо.

Кстати, у меня и раньше были претензии к компетенстности сотрудников именно в отделении на Мечникова.

Дело в том, что тариф для "депозитной" настроен так, что клиент бесплатно пользуется всеми функциями, пока есть депозит. И в договоре есть пунт о том, что тарифный пакет должен быть сменен по окончанию срока договора.
Им действительно была поставлена задача проанализировать клиентов по "депозитным" карточкам и предложить перейти на другой тариф. Закрытие карточки - это как крайняя мера, если клиент не планирует пользоваться картой.

Михаил_CCB Михаїл добрий день. Наскільки я знаю УКРСОЦБАНК є партнером вашим по банкоматах,так само як Укргазбанк - так??? Ситуація: - коли я знімаю проценти по депозиту через Укргазбанк, то ніякої комісії не бере банкомат - це дуже добре. А вчора 07-09-13 я знімав відсотки з банкомату -партнера УКРСОЦБАНКУ...... - вкрало 18грн!!! Круто просто нема слів..... нахрена тоді таке партнерство??? Так можна в любому банкоматі знімати, без всяких "партнерів"!!! Я би хотів щоб ви розібралися в цій ситуації. можу сфотографувати два чеки, і вислати вам....

Андрій-клієнт ССВ та не гарячкуйте)..кошти(розмір комісії ) мабудь всього навсього заблоковані і будуть повернуті вам автоматично.

Так, це не комісія, а тимчасово заблоковані кошти. Проте я знімав гроші саме в Укргазбанку, тому що там подібних тимчасових блокуваннь немає або вони є дуже незначними.

Зніма % в УПБ - ні яких блокувань! Залишаються навіть тільки копійки. Раніше був Укрсоцбанк - да, блокування.