velvet написав:k-7 TRUSTConsultant прокомментируйте сегодняшние списания комиссий по операциям с МСС 6012 и напишите, что дальше: 1.Банк Траст будет её взимать 2.Банк Траст её не будет взимать 3.Банк Траст будет её взимать после внесения изменений в тарифы по ПК, а то своим молчанием усугубляете ситуацию...
Комиссия за безналичные переводы с карточного счета на счета других банков будет списываться согласно тарифов, на условиях которых обслуживается Ваша карта. Например, в тарифах карт "EasyPay" и "Карте бажань" размер данной комисси указан в пункте 25.2. Обращаем Ваше внимание, что данный пункт был изначально в тарифах по указанным картам.
Вы различаете операцию перевода в другой банк со счёта и операцию оплаты финансовых услуг в торгово-сервисной сети (в т. ч. интернет) с использованием карты? Это немного разные операции, и инициируются по разному. Пункт 25.2 это операция инициированная самим клиентом напрямую со счёта 262хххх! В тарифах нет ни слова о подобной операции с использованием карты.
Все указанные операции подпадают под пункт тарифов 7! И только под него.
TRUSTConsultant написав:Комиссия за безналичные переводы с карточного счета на счета других банков будет списываться согласно тарифов, на условиях которых обслуживается Ваша карта. Например, в тарифах карт "EasyPay" и "Карте бажань" размер данной комисси указан в пункте 25.2. Обращаем Ваше внимание, что данный пункт был изначально в тарифах по указанным картам.
обращаем ваше внимание на сноску
но несмотря на сноску вы это начали тарифицировать ... ГАНЬБА
k-7, как это понимать? при армянах такого в банке небыло ... АСТАНАВИТЕСЬ
Востаннє редагувалось IMPRINTER в Чет 22 вер, 2016 23:07, всього редагувалось 1 раз.
velvet написав:k-7 TRUSTConsultant прокомментируйте сегодняшние списания комиссий по операциям с МСС 6012 и напишите, что дальше: 1.Банк Траст будет её взимать 2.Банк Траст её не будет взимать 3.Банк Траст будет её взимать после внесения изменений в тарифы по ПК, а то своим молчанием усугубляете ситуацию...
Комиссия за безналичные переводы с карточного счета на счета других банков будет списываться согласно тарифов, на условиях которых обслуживается Ваша карта. Например, в тарифах карт "EasyPay" и "Карте бажань" размер данной комисси указан в пункте 25.2. Обращаем Ваше внимание, что данный пункт был изначально в тарифах по указанным картам.
Вы различаете операцию перевода в другой банк со счёта и операцию оплаты финансовых услуг в торгово-сервисной сети (в т. ч. интернет) с использованием карты? Это немного разные операции, и инициируются по разному. Пункт 25.2 это операция инициированная самим клиентом напрямую со счёта 262хххх! В тарифах нет ни слова о подобной операции с использованием карты.
Все указанные операции подпадают под пункт тарифов 7! И только под него.
В случае, если комисся списалась в размере, указанном в пункте 25.2, при проведении операции оплаты товаров и услуг, необходимо рассматривать такие случаи отдельно. Поскольку комиссия в таких случая списываться не должна.
TRUSTConsultant написав:Комиссия за безналичные переводы с карточного счета на счета других банков будет списываться согласно тарифов, на условиях которых обслуживается Ваша карта. Например, в тарифах карт "EasyPay" и "Карте бажань" размер данной комисси указан в пункте 25.2. Обращаем Ваше внимание, что данный пункт был изначально в тарифах по указанным картам.
обращаем ваше внимание на сноску
но несмотря на сноску вы это начали тарифицировать ... ГАНЬБА
k-7, как это понимать? при армянах такого в банке небыло ... АСТАНАВИТЕСЬ
Укажите , пожалуйста, номер карты или счета, по которому был перевод visa direct и списалась комиссия. Мы рассмотрим данный случай отдельно как инцидент.
TRUSTConsultant написав:Укажите , пожалуйста, номер карты или счета, по которому был перевод visa direct и списалась комиссия. Мы рассмотрим данный случай отдельно как инцидент.
TRUSTConsultant написав:Комиссия за безналичные переводы с карточного счета на счета других банков будет списываться согласно тарифов, на условиях которых обслуживается Ваша карта. Например, в тарифах карт "EasyPay" и "Карте бажань" размер данной комисси указан в пункте 25.2.Обращаем Ваше внимание, что данный пункт был изначально в тарифах по указанным картам.
ну почему всё так через одно место, неужели нельзя было внести изменение в тарифы, разместить заранее информацию на сайте и не было бы столько негатива к банку, а так пошли по пути Фидо и Михайловского и где они сейчас? Вы возвращали людям комиссию за то , что те влазили в технический овердрафт, хотя там эта комиссия была более понятна. В случае же с переводами - вы забыли о сноске в тарифах по поводу Visa direct и списывать с людей комиссию при нынешней редакции тарифов абсолютно неправильно...
TRUSTConsultant написав:Мы рассмотрим данный случай отдельно как инцидент.
..какой отдельный случай ??? ( аналогично удержана комиссия по Карте Бажань..) вы нас за "мальчиков" держите?....( эта комиссия должна сниматься в случае использования вашего сервиса , банкинга и так далее , если вы никакой услуги не оказывали клиенту по переводу средств или оплате в интернете с введением реквизитов карты - то на каком основании снимается плата ? плату снимают за оказание услуги , а вы ее не оказывали ...ее оказывал либо другой банк либо сторонний сервис . И еще - если вы решили вдруг , без оглашения изменений снимать комиссию - то при проведении такой операции должна сразу сниматься комиссия ( так указано в тарифах) а поэтому если сумма переводится или оплачивается под ноль остатка средств то такая операция должна быть не успешной ( средств должно не хватить для проведения операции с учетом комиссии). В общем я так под итожу - вы сейчас поступаете как мелкие мошенники , по сути вы услугу не предоставляли ( ее предоставляли другие ) , вы друг решили списывать комиссию которую раньше никогда не списывали ( это по версии вашего колцентра) и третье в тарифах есть сноска - котрую вы решили не исполнять....ну вы на правильном пути для гордого названия " ломбард". Если банк не извинится и не вернет комиссии , и вдруг не вспомнит о том что с клиентом нельзя поступать по хамски- это будет означать прекращение с ним сотрудничества и не только моего , я представляю интересы своих родственников и семьи . для К-7 хочу отметить... если ситуация не будет изменена и комиссию не прекратят применять это будет означать что ваши карты стали бесполезным куском пластика , отделений практически крайне мало , банкомат- в лучшем случае 5 снятий ...единственным вариантом был интернет , если вы решили применить принцип "узкого горлышка" - вход пожалуйста а выход дырка от бублика - то клиентам пора задуматься стоит ли вообще иметь дело с банком который ведет себя как наперсточник.... Р/S...Дельта такого себе никогда не позволяла P/S...коллеги Траст таким образом ввел дополнительный налог на депозиты , которые ранее можно было забрать дистанционно- а теперь либо попадаете на дополнительную комиссию , либо мучаете неделями банкомат...либо в кассу( а отделений то кот наплакал..да еще в дату окончания депо нужно явиться ) в общем пора паковать чемоданы ...нам такой "сервис" ненужен