ПУМБ (2004 - 2021)

В Пумбе отвратительное обращение с клиентами-создается такое впечатление,что работники делают тебе одолжение общаясь с тобой(клиентом).Кроме этого многие даже не могут компетентно ответить на поставленный вопрос.Но что вообще из ряда вон выходит-так это то,что клиентов из некоторых отделений вообще выгоняют ссылаясь на то,что у них якобы совещание,а клиенты их задерживают и отвлекают!!!!!
Как с этим хамством бороться в таком случае,если нет возможности поменять банк?И вообще как клиент может пресекать хамство по отношении к нему в банках?

Но что вообще из ряда вон выходит-так это то,что клиентов из некоторых отделений вообще выгоняют ссылаясь на то,что у них якобы совещание,а клиенты их задерживают и отвлекают!!!!!


вот это да! и где это вас так "обслужили"?

Отделение ПУМБ города Николаева!

ужос!
и что, вы пришли в рабочее время, а вас не пустили? или вы начали оформлять депозит, а вас попросили уйти, сейчас совещание начнется? здорово
а что за отделение-то?

Отличный банк!!! И как раз облуживание у них на уровне! Мне не вериться, что могли выгнать с отделения... Я обслуживалась в двух отделениях, в Киеве, сначала на Якира потом переехала и теперь обслуживаюсь на Прорезной. И для меня сервис – это не пустой звук. Все устраивает, на Якира, правда, график не очень...но, лично у меня, с этим проблем не было, а на Прорезной даже в субботу работают.

Я узнавал по поводу кредита!И меня попросили уйти из-за собрания!Вот так обслуживают в Николаеве!Не знаю,может в Киеве все на уровне-но в Николаеве так.Отделение относительно новое на пересечении улиц Советской и Б.Морской!

ну так а в котором часу вы узнавали насчет кредита?

А это имеет значение?В рабочее время естественно!

конечно, имеет значение
почему-то граждане представляют себе банковских клерков как роботов, которые не имеют права на перерыв и своевременное завершение рабочего дня, гарантированного им, между прочим, кодексом законов о труде...
а они(клерки), представляете себе, такие же обычные люди
кому-то к врачу после работы, кому-то ребенка забрать из садика

если клиент пришел в 16.55 "узнать по поводу кредита", а обслуживание клиентов в этом отделении до 17.00 и на 17.00 назначено совещание, то ситуация вполне понятна

можно сколько угодно спекулировать на тему "ну я же клиент", а можно позвонить в поддержку и узнать общую информацию по телефону, или на сайте глянуть, и прийти в отделение с документами , вопросами и запасом по времени на консультацию

ну это так, абстрактно
совершенно не настаиваю на своем мнении

отделение работает до 19,00 я пришел в 18,10-так что к вашему примеру эта ситуация не подходит!