ОТП БАНК (2004 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 3738394041 ... 702>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

ОТП БАНК (2004 - 2021) 3 5 637
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
29%
187
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
13%
80
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
13%
84
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
22%
141
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
23%
145
Всього голосів : 637
Повідомлення Додано: Чет 21 тра, 2009 21:30

РАТАН написав:Корпорация "Джек и Мультяшки"-продолжайте в том же духе, вас интересно читать, ведь грязи так много, что и иммунитет не шуточный сработал:) Черный PR иногда имеет обратный ход :wink:


Ратан, не позволяйте эмоциям выбивать вас из разума, это вы так случайно не по случаю моратория на изьятие залоговой недвижимости? :wink:
Jack Levine
Аватар користувача
 
Заблокований
Повідомлень: 2653
З нами з: 12.12.08
Подякував: 41 раз.
Подякували: 71 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 21 тра, 2009 21:58

АндрейМ написав:
yarg написав:Кстати болезнью выдумывания должностей "старший помошник старшего" ОТП не заражен. Пример "Правэкса" с его старшими и младшими вице-президентами ОТП не перенял :D 5 или 6 членов правления . Полтора десятка директоров департаментов - и все. По сравнению с "надрами", где был "аппарат помошника советника по стратегии" из 5 секретарш - ОТП это песочница.


Я говорю не о правлении, а о рядовых сотрудниках в отделении. Вместо того, чтобы дать этим девочкам и мальчикам книжку о финансовых рынках, после шести месяцев работы им дают дают должности типа "старший ведущий эксперт ритейла" "супер старший ведущий всезнающий эксперт" и т.д. Объем функциональных знаний у этих людей настолько мал, что иногда удивляешься чему их учат. При словах "subprime mortgage" понимания в глазах не наблюдается, хотя они, по идее, должны были мне, как лиенту, об этом рассказать.
Тоже самое с ОТП-Капитал - продают сами не знают что. За две лекции о паевых фондах все узнать невозможно...
Надо же интересоваться хоть чем-то и газеты читать, а не ставить таблички о том, кто сколько грамот получил... Самообразованием заниматься надо. Мир на месте не стоит, а совершать элементарные операции, которые совершают "менеджеры" в отделениях, может каждый после нескольких тренингов. Раньше ОТП был примером, а теперь - обыкновенный Аваль. Хотя, нет, "Аваль" в последнее время приятно радует. По крайней мере, всегда здороваются и благодарят за визит (из тех банков, где я обслуживаюсь, они единственные, кто это делает!)
Даже сейчас во время кризиса, когда сотрудники должны были поумерить свой пыл, некоторые ходят с таким чувством значимости, как будто они по крайней мере нейрохирурги, каждый день спасающие жизнь людям.

Вы путаете операционную работу и аналитическую.
"этим девочкам и мальчикам" поручено и обучено выполнять операции в рамках процессов обслуживания клиента.
Если Вам нужна аналитическая информация - Вы можете через "этим девочкам и мальчикам" обратиться к бекофису. И получить услуга анализа, согласно правил и тарифов.
Если Вам и повезло и когда то, кто то, сделал Вам аналитическую консультацию - ключевое слово "повезло" :) Только если на основе этой аналитике Вы проиграете на рынке, тогда будет ключевое слово -"не повезло". Тк аналитика вероятностная и качество вероятности зависит от очень многих факторов. Поэтому надо очень аккуратно воспринимать аналитику "знающих" людей, особенно если они хотят вам что то продать :)
Востаннє редагувалось Garick в Чет 21 тра, 2009 22:03, всього редагувалось 1 раз.
Garick
 
 
 
Повідомлення Додано: Чет 21 тра, 2009 21:59

Угу, по случаю-вето есть, Рада с Президент бабло косит. Если вы еще не поняли, отвечаю- Заплатили и приняли-заплатили и вето.....

ЗЫ. От ОТР мы узнали о моратории-вы читайте внимательно, дай всех как ОТР и нет моратория. Но у нас есть Промы Газы, Надры......

ЗЫ.2. За адекватность капитала группа ОТР отвечает на все 100%, чего нельзя сказать о всех владельцев банков ТОР25.

ЗЫ.3. Вы хоть закон почитайте-по имуществу платить нужно, так просто не платить не получицо. И даже так к вам приедут плохие дяди 2Х2 на машине 4Х4 с кулачками....размеров в колесо от Краза..

Все ваши коменты-это ваше бессилие. Продолжайте анализировать, как урожай риса на Тибете повлияет на ОТР в Украине. :wink:
РАТАН
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2160
З нами з: 25.01.07
Подякував: 150 раз.
Подякували: 215 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 21 тра, 2009 22:22

РАТАН написав:Угу, по случаю-вето есть, Рада с Президент бабло косит. Если вы еще не поняли, отвечаю- Заплатили и приняли-заплатили и вето.....

ЗЫ. От ОТР мы узнали о моратории-вы читайте внимательно, дай всех как ОТР и нет моратория. Но у нас есть Промы Газы, Надры......

ЗЫ.2. За адекватность капитала группа ОТР отвечает на все 100%, чего нельзя сказать о всех владельцев банков ТОР25.

ЗЫ.3. Вы хоть закон почитайте-по имуществу платить нужно, так просто не платить не получицо. И даже так к вам приедут плохие дяди 2Х2 на машине 4Х4 с кулачками....размеров в колесо от Краза..

Все ваши коменты-это ваше бессилие. Продолжайте анализировать, как урожай риса на Тибете повлияет на ОТР в Украине. :wink:


... и шо это за бессилие такое? :D ... а за недвигу не переживайте попусту - там вариант "как не крути" ...
Jack Levine
Аватар користувача
 
Заблокований
Повідомлень: 2653
З нами з: 12.12.08
Подякував: 41 раз.
Подякували: 71 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 21 тра, 2009 23:07

Мда, Ротан какой то сегодня неадекватный - ранее производил впечатление взвешенного толерантного индивидуума, а нынче или нетрезвый или под психотропией :D
2Ротан:
А кому не нраицо-идите в УкрПромРодовидНадрабанк Киев, там вас ждут.

1. И почему Вы постоянно о них вспоминаете? Видимо завидуете. Знаете, когда живым особенно плохо, они завидуют мертвым - это не о Вас ли :?: (метафора) :!:
2. Мы и без Вас разберемся куда идти :!:
chill
 
Повідомлень: 307
З нами з: 29.01.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 22 тра, 2009 00:07

chill написав:Мда, Ротан какой то сегодня неадекватный - ранее производил впечатление взвешенного толерантного индивидуума, а нынче или нетрезвый или под психотропией :D
2Ротан:
А кому не нраицо-идите в УкрПромРодовидНадрабанк Киев, там вас ждут.

1. И почему Вы постоянно о них вспоминаете? Видимо завидуете. Знаете, когда живым особенно плохо, они завидуют мертвым - это не о Вас ли :?: (метафора) :!:
2. Мы и без Вас разберемся куда идти :!:


А может он не знает куда от нас уйти : 1) то ли 51% на запад , 2) то ли все 99% нашему правительству :lol:
Арамат
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 22 тра, 2009 09:10

chill написав:ps. Кстати, вот насколько я понял - Петре1000, живому примеру - депозит то не отдали досрочно, так что о чем мы говорим?
:


Не надо перекручивать :D плиз!
Я и не пытался снять досрочно!
Во-первых не та сумма, за которую переживать можно :cry:
Во-вторых с начала 2008г пользуюсь краткосрочными депами на 90 дней! :shock:
Пока доверяю ОТП...... :!: :?: :!:
petra1000
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 22 тра, 2009 09:39

Garick написав:Вы путаете операционную работу и аналитическую.
"этим девочкам и мальчикам" поручено и обучено выполнять операции в рамках процессов обслуживания клиента.


Тогда я вообще не могу понять за что их каждые полгода повышали в "званиях". Что такого "экспертного" в том, что мне могут рассказать о ставках, заполнить анкету и оформить депозит?
АндрейМ
 
Повідомлень: 567
З нами з: 30.11.08
Подякував: 11 раз.
Подякували: 88 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 22 тра, 2009 10:43

АндрейМ написав:Тогда я вообще не могу понять за что их каждые полгода повышали в "званиях". Что такого "экспертного" в том, что мне могут рассказать о ставках, заполнить анкету и оформить депозит?

Отделения, как правило, это точки быстрого обслуживания по стандартному набору продуктов и по стандартным технологиям.
Вы же не будете предъявлять претензии к администратору (бригадиру или как он там называется) Мак-Дональдса за то что он не знает рецепт супа Харчо.
koss
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 22 тра, 2009 10:55

koss написав:Отделения, как правило, это точки быстрого обслуживания по стандартному набору продуктов и по стандартным технологиям.
Вы же не будете предъявлять претензии к администратору (бригадиру или как он там называется) Мак-Дональдса за то что он не знает рецепт супа Харчо.


Есть грешок ОТП в отношении подбора персонала!
А "зирка сервису" - и правда ФОНАРЬ! Особенно тогда, если дается как попало!
С другой стороны могу похвалить персонал ОТП в Харькове на Сумской! Оперативно, доброжелательно и главное без ошибок!!!!!!!
С третьей стороны - на пр.Ленина отделение мне не понравилось....
Было это давно, но осадок остался: Я зашел в банк ..... и вместо решения вопроса ....ждал пока эти курицы наговорятся по телефонам.... а потом ... в итоге получил фразу из серии "чо приперся?! Нам и без тебя работы хватает!"
Так что Косс..... если ты можешь "нагоняй" вставить своим "зиркам".... то вперед! Может тебе орден дадут!
petra1000
 
 
 
  #<1 ... 3738394041 ... 702>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7752097
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15784817
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5120511
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама