Укрсоцбанк Альфа-Групп Банкрот

Бухгалтер

Доброе утро,

ПАО "Укрсоцбанк" было принято решение с 10.10.14 установить комиссию за снятие наличных за границей по неименным картам типа Instant. Комиссия установлена в размере 13% мин 5 долларов США за одну операцию. Также с данной информацией Вы можете ознакомиться по ссылке: http://ru.unicredit.ua/current/view/1/.

Убрали, не спорю. Но убрали только 2620, по картам оставили.
Вопрос к представителю банка. Можно ли с 2620 (текущего) при помощи GWS перекинуть средства за 0,10 грн на карточку и снимать по карте без каких либо комиссий в банкомате банка?

Мой вопрос к представителю банка!

Бухгалтер

Доброе утро,

ПАО "Укрсоцбанк" было принято решение с 10.10.14 установить комиссию за снятие наличных за границей по неименным картам типа Instant. Комиссия установлена в размере 13% мин 5 долларов США за одну операцию. Также с данной информацией Вы можете ознакомиться по ссылке: http://ru.unicredit.ua/current/view/1/.

ого комиссия!

Очень неприятная история получилась у меня с Укрсоцбанком. Поехал на месяц с ребенком на лечение в Дебрецен (Венгрия). Лечение затратное. Много нала брать не хотел. Взял с собой Визу Юникредитбанка (Украина). Благо, там есть Юникредит (Венгрия) и у него есть банкоматы. Снятие в этих банкоматах без комиссии. Только 1% за конвертацию. 3 октября еще в Киеве позвонил в поддержку Юникредитбанка предупредил о выезде, еще раз уточнил все тарифы. Всё подтвердили. 6 и 8 октября снимал деньги, посмотрел суммы блокировок в интернет банкинге-вроде все более-менее совпадает с тарифами. Успокоился. Снял потом еще 11, 12 и 13 (суббота, воскресенье и понедельник). Зашел в интернет банкинг в понедельник, а денег на остатке тысячи на три с половинй меньше ожидаемой. Ладно, умные люди подсказали, в выходные при снятии блокируют с запасом около 10%. В итоге все оказалось намного хуже. Банчок Укрсоцбанк втихую с 10 октября ввел комиссию за снятие наличных в зарубежных банкоматах (своих и чужих) аж целых 13 (ТРИНАДЦАТЬ) %. Откуда, для чего, зачем. В голове не уладывается. Новость висит на сайте запрятана в конце какой-то из страниц.
Повідомляємо вам, що починаючи з 10 жовтня 2014 року по наперед замовленим картам (неіменним типу Instant) змінюються наступні тарифи за зняття готівки: в мережі закордонних банкоматів групи UniCredit, а також у мережі закордонних банків та банкоматів (без врахування комісії інших банків) – 13% від суми операції мінімум 5 дол. США.
Ни СМС держателям карт (хотя спам свой о вкладах рассылают регулярно), ни новости на первой странице банка (тогда буде видно, когда это оглашено), ни сообщений в интернет банкинг-НИЧЕГО.
Прелестно, не правда ли? В итоге я потерял без малого 3200 гривен. Обращения в службу банка через их сайт и к представителю банка на этой ветке результата не дали. Нет ответа. Хочется верить, что эти деньги банку нужнее, чем моему ребенку. Бог им судья.
Я для себя выводы сделал. За приличной вывеской Uicredigroup в Украине прячутся мелкие барыги и мошенники. Вернусь в Киев, закрою все вклады у них и все счета. И в материнскую группу в Италию напишу обязательно, благо английским на таком уровне владею. Думаю, имидж и авторитет UniCredit стоит намного дороже заработаных таким "способом" денег. Да и не пойдут пользу банку такие "заработки". Вот посмотрите.
Засим прощаюсь. Не болейте и , как говорил Юлиус Фучик, будьте бдительны.
P.S. Сегодня утром ответили на ветке. Текст набирал вчера вечером. Не всегда есть интернет.

AmberIT

Добрый день,

Мы благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего банка. Ваше предложение будет передано на рассмотрение и в случае технической возможности будет реализовано.

Спасибо

Бухгалтер
А что это за Instant карточка такая, есть же именные визы - по ним 3%, 5%
Вообще не понимаю, как можно за границей не именную карточку совать в банкомат - в случае чего хрен кому что докажешь.

Может так виднее будет
Вопрос к представителю банка. Можно ли с 2620 (текущего) при помощи GWS перекинуть средства за 0,10 грн на карточку и снимать по карте без каких либо комиссий в банкомате банка?
имеется ввиду после 01.11, когда вы введете комиссию за снятие с текущего счета 2620

Бухгалтер
А что это за Instant карточка такая, есть же именные визы - по ним 3%, 5%
Вообще не понимаю, как можно за границей не именную карточку совать в банкомат - в случае чего хрен кому что докажешь.

Какая разница какая карта у клиента? Завтра сделают 20% комиссию по именным картам. Дело в подходе и в реализации. По договору на обслуживание если не ошибаюсь тарифы не закреплены, а могут меняться банком и действует правило публичной оферты - выложили на сайте информацию (даже если это место сложно найти) и это забота клиента следить за такими обновлениями и своевременно принимать решение. В данном случае человек (Бухгалтер) пострадал финансово из-за такого изменения тарифов. Возможно банк если захочет сделает возврат комиссии именно в этом единичном случае. Печально другое - есть инет-банкинг в котором такие важные новости не выводятся на первый план, есть смс информирование - хотя бы тех кто пользуется этими картами можно было уведомить? Да, это небольшие затраты. Но репутация банка и отток "кинутых" на комиссии клиентов в разы дороже обойдутся банку, чем смс.

Что касается именных карт, то неужели Вы думаете, что 3% и 5% - это нормально? У большинства украинских банков 1-й группы комиссия за снятие в зарубежных банкоматах составляет 25(30)UAH/3USD/3EUR + 1,5%, что более приемлемо по сравнению с 3% и 5% в Укрсоцбанке, так как редко кто за один раз снимает меньше 500 евро...

Приведу пример Болгарии - Unicredit заряжают банкоматы по 20 левов, снять за один раз больше 400 левов нельзя (20 банкнот). Это где-то 200 евро. Так как есть фиксированная комиссия за снятие + % чтобы снять сумму скажем в 500 евро приходится сделать 3 снятия, и за счет fixed составляющей клиент вынужден платить больше.

Бухгалтер

Доброе утро,

ПАО "Укрсоцбанк" было принято решение с 10.10.14 установить комиссию за снятие наличных за границей по неименным картам типа Instant. Комиссия установлена в размере 13% мин 5 долларов США за одну операцию. Также с данной информацией Вы можете ознакомиться по ссылке: http://ru.unicredit.ua/current/view/1/.

Лучше бы отписали человеку что данный случай передан в соотв отдел банка на рассмотрение и возврат комисии. Потому как клиент узнавал насчет тарифов до поездки. А так это отписка вида "проблемы индейцев шерифа не волнуют".