Надра Банк - БАНКРОТ

А представителя банка все нет и нет. У меня завтра депо заканчивается. Кажется я уже знаю, буду я его продлять или нет.

[b]Мечтательный бычок[/b
Добрый день! Спасибо за замечание, обязательно примем его во внимание.

fKonstantin
Добрый день, fKonstantin!
Банк «Надра» для расчетов за рубежом предлагает своим клиентам пакет услуг «Голд» с комиссией за снятие в банкоматах иностранных банков 1,5% (минимум 24,90 грн./3,11 дол./2,49 евро). Плюс, комиссия за конвертацию – 1%. Итого, в случае, если валюта счета отличается от валюты расчетов, общие затраты на снятие в банкомате за рубежом составят 2,5%, а при расчетах в торговой сети только 1% за конвертацию. Снимать наличные в кассах отделений за рубежом мы своим клиентам не рекомендуем, так как клиенты за данную услугу будут вынуждены заплатить дополнительно еще 2-3% комиссии.
В большинстве случаев, конвертация проходит в два этапа: блокировка устанавливается по курсу МПС, а списание со счета – по курсу банка, плюс взимается 1% за конвертацию.
Возможно превышение ожидаемых Вами расходов связаны с двойной конвертацией валюты. Двойная конвертация валюты происходит в случае, если валюта счёта не совпадает с валютой расчётов с платёжной системой (доллар или евро). Конвертация в таком случае будет проходить в два этапа. Например, если карта открыта в гривне, а расчет происходит в Венгрии, например в форинтах. В таком случае форинты будут конвертированы в евро, а евро - в гривну по курсу банка на день списания. Первая конвертация пройдёт по курсу платёжной системы, а вторая по курсу банка.
Для более детального выяснения ситуации и идентификации Вас как клиента банка сообщите в ЛС или на электронную почту: K_Servisa@nadrabank.kiev.ua ваши данные (ФИО, № карточки, контактный номер телефона). При отправке сообщения на эл.почту, укажите ссылку на эту страницу или скопируйте текст сообщения. Спасибо!

fKonstantin
Добрый день, fKonstantin!
Банк «Надра» для расчетов за рубежом предлагает своим клиентам пакет услуг «Голд» с комиссией за снятие в банкоматах иностранных банков 1,5% (минимум 24,90 грн./3,11 дол./2,49 евро). Плюс, комиссия за конвертацию – 1%. Итого, в случае, если валюта счета отличается от валюты расчетов, общие затраты на снятие в банкомате за рубежом составят 2,5%, а при расчетах в торговой сети только 1% за конвертацию. Снимать наличные в кассах отделений за рубежом мы своим клиентам не рекомендуем, так как клиенты за данную услугу будут вынуждены заплатить дополнительно еще 2-3% комиссии.
В большинстве случаев, конвертация проходит в два этапа: блокировка устанавливается по курсу МПС, а списание со счета – по курсу банка, плюс взимается 1% за конвертацию.
Возможно превышение ожидаемых Вами расходов связаны с двойной конвертацией валюты. Двойная конвертация валюты происходит в случае, если валюта счёта не совпадает с валютой расчётов с платёжной системой (доллар или евро). Конвертация в таком случае будет проходить в два этапа. Например, если карта открыта в гривне, а расчет происходит в Венгрии, например в форинтах. В таком случае форинты будут конвертированы в евро, а евро - в гривну по курсу банка на день списания. Первая конвертация пройдёт по курсу платёжной системы, а вторая по курсу банка.
Для более детального выяснения ситуации и идентификации Вас как клиента банка сообщите в ЛС или на электронную почту: K_Servisa@nadrabank.kiev.ua ваши данные (ФИО, № карточки, контактный номер телефона). При отправке сообщения на эл.почту, укажите ссылку на эту страницу или скопируйте текст сообщения. Спасибо!

Подскажите лучше, как происходит конвертация в моем случае? Покупка - в евро, карта системы "ВИза" (у нее валюта платежной системы доллар, если я не ошибаюсь??), валюта карты - доллар. Сколько этапов конвертации в таком случае? Как мне подсказывали форумчане, продажа доллара по курсу "надры" и покупка евро по курсу надры?

А также, представитель банка, объясните почему у вас на горячей линии обманывают клиентов? Почему мне неоднократно обещали конвертацию именно по курсу платежной системы, а не банка?

"Идентификация как клиента", а что она мне даст? вы вернете разницу между обещанной и текущей конвертацией? Сомневаюсь. Для того, чтоб убедиться, что на ГЛ вешают лапшу мои данные вам тоже не нужны, позвоните как клиент, спросите и убедитесь.

Я вот теряюсь в догадках, это что в принципе - тотальная некомпетентность работников службы поодержки, или - злонамеренное введение клиента в заблуждение, дабы нажиться на его "выгодных" покупках через вашу карту?

На снятие нала в чужих банках (особенно за границей) тарифы конские у всех банков без исключения.

"Если к вам не прислоняются в метро, это совсем не значит, что метро в Париже не существует" (х/ф Ищите женщину)

[b]fKonstantin[/
Добрый день! Ваши персональные данные как клиента необходимы нам для более детального выяснения ситуации. Спасибо!

Вчера завершил процесс репатриации долларового депозита, о котором писал ранее, в родной бумажник Спешу всех утешить, всё закончилось благополучно и без психологических срывов за три дня, как и само собой подразумевалось постановой Нацбанка, но совсем не предполагалось после первого визита в "своё" отделение.
Итак, в пятницу вечером пожаловался на этом сайте и через службу поддержки. В понедельник перезвонили из моего отделения и сказали, что нашли для меня $1000 в отделении на Красноармейской. Поехал туда, выдали без проблем, ещё и оказалось, что там теперь работает знакомая команда из закрытого отделения на Гетьмана, где собственно и открывал депозит. Всем рекомендую запомнить адрес: Красноармейская (Бол. Васильковская), 110. Отличный сервис и персональный подход. Поговорив с ними понял, что ситуация с долларами сейчас такова, что хотя ваше родное отделение "как бы" обязано вам ваш депозит вернуть, но полагаться на него не стоит, а нужно самому обзванивать другие ближайшие отделения и спрашивать про наличие доллара в кассе. На следующий день так и поступил. Нашёл после обеда $1200 в отделении на ул.Политехнической, 14. Персонал там тоже оказался очень дружелюбным и позитивным. Сразу зарезервировал сумму, вечером приехал-снял.
В тот же день ещё раз получил звонок из "родного" отделения с вопросом, как продвигается дело. Предложили помощь, что на этот раз оставило приятное впечатление, но я уже договорился о выдаче на следующий день последней части депо в отделении на Красноармейской. Вчера вечером забрал, счёт закрыл - помните что за нулевой счёт в "Надре" снимается 30 грн.
Кстати, по телефонным прозвонам отделений понял, что валюта в некоторых есть, но держат для своих, в смысле кто у них открывал счета, клиентов, хотя если деньги лежат уже на текущем счету, вы имеете право их снимать в любом отделении. Впрочем сейчас такое время... Когда объясняешь ситуацию с депозитом, пытаются помочь чем могут, даже готовы "поделиться закромами", как в моём случае.
В целом хочу заметить, что персонал везде довольно чуткий и ориентирован на клиента. Хотя, конечно, это моё личное мнение.
А что касается проблем с выдачей: я в "Финансовой инициативе" гривну с депо две недели каждый день забирал. А про историю с "Брокбизнесом" и вспоминать не хочется - ФГВФЛ через три с лишним месяца вернул и на том спасибо. Мы сами выбираем где хранить и понимаем, чем рискуем, выбирая проценты пожирней. А у "Надры" порох в пороховницах ещё кажется есть

Вчера завершил процесс репатриации долларового депозита, о котором писал ранее, в родной бумажник Спешу всех утешить, всё закончилось благополучно и без психологических срывов за три дня, как и само собой подразумевалось постановой Нацбанка, но совсем не предполагалось после первого визита в "своё" отделение.
Итак, в пятницу вечером пожаловался на этом сайте и через службу поддержки. В понедельник перезвонили из моего отделения и сказали, что нашли для меня $1000 в отделении на Красноармейской. Поехал туда, выдали без проблем, ещё и оказалось, что там теперь работает знакомая команда из закрытого отделения на Гетьмана, где собственно и открывал депозит. Всем рекомендую запомнить адрес: Красноармейская (Бол. Васильковская), 110. Отличный сервис и персональный подход. Поговорив с ними понял, что ситуация с долларами сейчас такова, что хотя ваше родное отделение "как бы" обязано вам ваш депозит вернуть, но полагаться на него не стоит, а нужно самому обзванивать другие ближайшие отделения и спрашивать про наличие доллара в кассе. На следующий день так и поступил. Нашёл после обеда $1200 в отделении на ул.Политехнической, 14. Персонал там тоже оказался очень дружелюбным и позитивным. Сразу зарезервировал сумму, вечером приехал-снял.
В тот же день ещё раз получил звонок из "родного" отделения с вопросом, как продвигается дело. Предложили помощь, что на этот раз оставило приятное впечатление, но я уже договорился о выдаче на следующий день последней части депо в отделении на Красноармейской. Вчера вечером забрал, счёт закрыл - помните что за нулевой счёт в "Надре" снимается 30 грн.
Кстати, по телефонным прозвонам отделений понял, что валюта в некоторых есть, но держат для своих, в смысле кто у них открывал счета, клиентов, хотя если деньги лежат уже на текущем счету, вы имеете право их снимать в любом отделении. Впрочем сейчас такое время... Когда объясняешь ситуацию с депозитом, пытаются помочь чем могут, даже готовы "поделиться закромами", как в моём случае.
В целом хочу заметить, что персонал везде довольно чуткий и ориентирован на клиента. Хотя, конечно, это моё личное мнение.
А что касается проблем с выдачей: я в "Финансовой инициативе" гривну с депо две недели каждый день забирал. А про историю с "Брокбизнесом" и вспоминать не хочется - ФГВФЛ через три с лишним месяца вернул и на том спасибо. Мы сами выбираем где хранить и понимаем, чем рискуем, выбирая проценты пожирней. А у "Надры" порох в пороховницах ещё кажется есть

Зараз туго всім. Також забирав бакси з Надри весною, віддали по лімітам НБУ. Надра на фоні ситуації в країні і в інших банках тримається навіть дуже-дуже молодцями! Надіюсь мир прийде на нашу землю і все буде працювати, як Швейцарський годинник

Mr_Shark, "помните что за нулевой счёт в "Надре" снимается 30 грн. "-а это как?
Имеется в виду "за пустой счёт, по которому квартал/полгода/год не было операций пополнения/снятия"?