Платинум Банк - БАНКРОТ

...

Попутно заказал выписку по карт. Как мне объясняли во время предыдущего визита, её печатает ГО и высылает в отделение (см. тж. отзыв очевидца). Но при этом - внимание! - отделение не может эту выписку переслать клиенту на электропочту, и за ней надо заходить в отделение (не раньше, чем через 20 минут).
...

...
Что касается получения выписки. Данные, которые она содержит, являются конфиденциальными, банковской тайной. И высылать их по звонку или на електронную почту - у нас нет на это законных оснований. Только после Вашего официального обращения и лично в руки клиенту после его идентификации.

Благодарю за реакцию.
Похвально, что Платинум придерживается норм закона. Может, напомните, каким именно актом регулируется запрет высылать выписки на электропочту?
Как правило, банки просят клиента подписать бумажку, что он осознаёт риски утечки информации при её передаче по незащищенным каналам.
Ну, и представьте себе: другие банки высылают такие выписки как по запросу, так и в автоматическом режиме.
Я уж не говорю, что из ГО в отделение выписка приходит аналогичным незащищенным каналом (по электропочте же шлёте или как?), и на этот случай ограничения не распространяются, что ли?
Да и вообще:
1) клиентам неудобно
2) лишний расход ресурсов
3) нагрузка на отделения
В таких случаях позиция клиенто-ориентированного банка такова: спасибо за предложение , будет реализовано в течение недели/месяца/квартала.

кстати, вчера забыл упомянуть....
когда пришел в кассу с бумажками на свифт перевод, так мне кассирша сказала, чтобы я подошел в другую кассу для получения валюты, т.к. у нее нет валюты. она посмотрев в бумажки попутала и решила, что я буду получать нал. при этом я в отделении сразу спросил, смогу ли я получить налик. мне сказали, что налика нет и тогда я начал свифт оформлять.
так что валюта впринципе есть, но для простых смертных ее нет конечно. идет откровенное вранье со стороны сотрудников. я их не упрекаю, т.к. это установка от начальства.

Можно валюту заказать под клиента. При появлении клиента рассказать про трудности и уговорить взять гривну....валюту приобрести сотрудникам....

кстати, вчера забыл упомянуть....
когда пришел в кассу с бумажками на свифт перевод, так мне кассирша сказала, чтобы я подошел в другую кассу для получения валюты, т.к. у нее нет валюты. она посмотрев в бумажки попутала и решила, что я буду получать нал. при этом я в отделении сразу спросил, смогу ли я получить налик. мне сказали, что налика нет и тогда я начал свифт оформлять.
так что валюта впринципе есть, но для простых смертных ее нет конечно. идет откровенное вранье со стороны сотрудников. я их не упрекаю, т.к. это установка от начальства.

Если не секрет - в каком отделении это было?

ахаахха, кто-то сейчас и на 1,5-2 тыщи живет, так что 3к - это очень жирно в сутки, я б на месте начальства сделал бы 300грн

к чему этот поток сознания?

[1]

...т.к. это установка от начальства.

заработать 2% на свифте, сэкономить 0,5% на покупке вал.кэша, - но потерять клиента.
это их выбор. до тех пор, пока валюта будет оставаться на корр.счетах и свифт будет уходить - большой проблемы не вижу.

До конца депозита осталось 19 дней!

В течение нескольких минут.

ах-ха-ха... завтра к вечеру!
лично у меня баланс счета обновляется примерно через 36 часов после операций. самая тормознутая банка

До конца депозита осталось 19 дней!

а потом что?

До конца депозита осталось 19 дней!

а потом что?

Не обращайте внимание, это автоответчик. Извещает, что через 19 дней начнёт противно пищать, так что тоже не удивляйтесь.