Платинум Банк - БАНКРОТ

Platinum Bank

класс. Спасибо Платинум (улавливайте лучи сарказма)

Alla_Udovenko, звичайно що ліміти діють...це для Вашої ж безпеки.

ну якось, коли я не могла зняти готівку, а в кишені тілкьи 10 доларів, то така безпека мене трохи напрягла

По гривневій карті ліміт на банкомати 6000 грн.
От як конвертить в екзотичні валюти не знаю.
Може шановна Представник Платини розтлумачить?

Відчуваю, що перед наступною поїздкою треба буде ще день витратити на відвідання банку, щоб такі веселощі більше не повторились.

....только начал нахваливать платину, но сегодняшний звонок снова ставит платину на уровень шарашкиной конторы..., платина официал, если сможете выйдите на связь, не хочется на форуме выкладывать негатив по общению с вашими сотрудниками..!!

Добрый день, мы всегда готовы помочь. Опишите, пожалуйста,ситуацию в ЛС. Мы обязательно разберемся.

Platinum Bank

ОТПРАВИЛ

Что за сервис? Почему моя мама сорок минут прождала, чтобы заплатить за кредит? Ввели оплату коммуналки без комиссии, так разделяйте очереди. А то клиентам банка не пробиться.. я лично возмущена.

Добрый вечер,
мы сожалеем, что Вашей маме пришлось ждать так долго. В дни оплаты коммунальных счетов, действительно, поток клиентов бывает большой. Вы можете оставить отзыв на сайте, мы возьмем его в работу для улучшения качества обслуживания.

не достаточно того, что я здесь высказываю замечание? Естественно я не буду везде об этом писать. Примите к сведению просто.

Добрый день,
Скажите, а Вы не превышали суточный лимит на снятие наличных? Или кредитный лимит?

вы мне хотите сказать что наши гривневые копеешные лимиты на снятие налички действуют и там, даже когда я снимаю валюту конвертируемую по вашему курсу?[/quote]

Лимиты действую ради сохранности Ваших средств. Для того, чтобы избежать подобных проблем в будущем, просим Вас обратиться в Контакт-Центр и в индивидуальном порядке пересмотреть карточный лимит на использование карты заграницей.[/quote]
был сегодня в отделении на Воссоединения
подошел на кассу - говорю могу снять ли 25000 с карты платинум банк
меня отправляют к начальнику отделения
повторяю ему вопрос - он мне заявил что нужно подойти к экономисту
экономист сообщает - что могут не больше 5000 так как я не их клиент и деньги надо заказывать в своем отделении
жуть
[/quote]

Добрый день,
такого не должно быть. Мы обязательно разберемся. Скажите эта ситуация случилась в отделении на ул. Воссоединения 8/2? Заранее спасибо за ответ

Что за сервис? Почему моя мама сорок минут прождала, чтобы заплатить за кредит? Ввели оплату коммуналки без комиссии, так разделяйте очереди. А то клиентам банка не пробиться.. я лично возмущена.

Добрый вечер,
мы сожалеем, что Вашей маме пришлось ждать так долго. В дни оплаты коммунальных счетов, действительно, поток клиентов бывает большой. Вы можете оставить отзыв на сайте, мы возьмем его в работу для улучшения качества обслуживания.

не достаточно того, что я здесь высказываю замечание? Естественно я не буду везде об этом писать. Примите к сведению просто.

Добрый день, мы обязательно учтем Ваше замечание и постараемся оптимизировать процесс.

Platinum Bank

ОТПРАВИЛ

ОТПРАВИЛ

Platinum Bank

я просто не понимаю к чему вводить такие сервисы, которые снижают качество обслуживания

Platinum Bank

класс. Спасибо Платинум (улавливайте лучи сарказма)

Мы сожалеем, что Вам пришлось испытать затруднения в использовании карты за границей. Хотим Вас уверить, это связано с защитой Ваших средств. Если Вы часто ездите за пределы Украины, пожалуйста, обратитесь к нашему менеджеру за консультацией. Спасибо.