Дельта 2011

У меня была покупка картой 29-го ноября, смс пришла. В ИБ эта операция не отображается, ну и кэшбека никакого не начислено. Нужно начинать волноваться или не стоит?

У меня была покупка картой 29-го ноября, смс пришла. В ИБ эта операция не отображается, ну и кэшбека никакого не начислено. Нужно начинать волноваться или не стоит?

Правильно ли я вас понял, что после покупки у вас не изменился баланс, который показывается в интернет банкинге?
Если же эта сумма не отображается в выпмске, то значит она еще не поступила в Дельту от банка эквайрера.

Баланс изменился, но в истории операций пусто.

Баланс изменился, но в истории операций пусто.

Такая ситуация обычная, она обозначает, что банк эмитент повесил блокировку и ждет операцию от банка эквайрера. Это технология DMS - двух сообщений, которая изобретена visa и сегодня используется двумя крупнейшими ПС.

И что делать? Ждать?

И что делать? Ждать?

Да. Максимум 8 дней для электронных операций.

Размещала депозит Спробуй он-лайн на 7 дней с 24.11. до 01.12. Сегодня утром уже вся сумма вклада и проценты доступны на текущем счету. Проценты начислены правильно, сроки выплаты соблюдены и даже приятно удивили (с самого утра доступны).
Депозит порадовал, можно размещать и на более длительный срок - ставки 21 % и 22 % очень интересны

Уважаемые форумчене, может кто-то разбирался вот с таким вопросом:
На сайте сказано, что карта ЗГ№1 участвует в программе "Повертаємо гроші" - возвращается 1% от суммы платежа, но в "Официальных условия этой программы" (также размещенных на сайте Дельты) в редакции от 14.11.2011 такого тарифного пакета как ЗГ№1 нет....
Может просто забыли внести эту информацию в Оф. условия....?

Тоже самое волнует и меня. У меня под рукой договор на открытие ЗГ№1 и в нём НИГДЕ НЕТ ни одного упоминания о кешбеке 1%. Я когда договор подписывал - обратил внимание девочки на это. она при мне позвонила в Киев, долго обсуждала этот вопрос и в оконцовке выдала перл: "Мне сказали что кешбек 1% - это акция... МастерКарда. Это они возвращают 1%". Я был в шоке... намекнул ей что у меня 1% кешбека по карте Виза. Она сказала что и Виза тоже даёт 1% кешбека, это акция не дельты, а Визы и мастерКарда. Такой тупки я ещё не видел.
В итоге я забрал договор на карту, в котором нету упоминания о кешбеке. Так что жду официальных прояснений по этому вопросу.

а что показывает ИБ, карту уже привязали? есть кешбек в ИБ?

Тогда давайте, говорить о том, что клиенту для правильного расчета долга не достаточно информации о балансе и блокировках операций. Поскольку, на момент формирования, СМС содержит правильные данные. Аналогично и содержание интернет банкинга. Погашение производится по балансу, который не всегда равен доступной сумме. Такова, к сожалению особенность работы платежных систем и банковских хостов. Согласен, что это плохо и мы прикладываем усилия, чтобы это помннять. Мое мнение что баланс и доступная сумма должны синхронизироваться за короткие промежутки времени 5-10 минут максимум.

так может вместо героического "прикладывания усилий" с неясным исходом просто отменить взимание 9.90 за переплату... это вроде в компетенции банка

Тоже в непонятке по КК №1.
24 в магазине оплатил кредиткой смешную сумму.
других трат до конца месяца не делал.
25 с ЧГ интернет-банкингом востановил баланс по КК точно в 10000,00.
30 вечером доступная сумма тоже была 10000,00.
1 декабря утром доступная сумма стала меньше на "сумма покупки-сумма бонуса (1%)".
Т.е. восстанавливать баланс 25.11 при заявленных Дельтой 30 днях по КК №1 это уже поздно ?
Тогда какой крайний срок погашения по КК №1 ?
24 числа? 23 ? 22 ?
И это при заявленных-то 30 днях...

Несолидно это для банка.