Дельта 2012

Шановні специ Дельти в ІБ Ідеї банку реалізована можливість розривати будь-який депо (не лише онлайн) безпосередньо в ІБ.
Реалізовуйте в себе. Підтягуйтесь до маленького банку з польським капіталом.

Підтримую!!! Якщо не всі депозити, то хоча б ті, що відкриті онлайн, мають розриватись в такий самий спосіб, як і були відкриті, - онлайн!

Очень продуктивное предложение! Нужен действительно замкнутый цикл онлайн-обслуживания.

Працівники Дельта банку, дуже не компетентні. Не надають допомогу у питаннях, не якісно виконують свою роботу, а ще постійно грубіянять клієнтам банку. Сьогодні У Хмельницькому відділені Дельта банку, що знаходиться по вулиці Кам'янецькій (центр міста), одна із працівників банку, що працює у відділені обслуговування та надання інформації стосовно кредитів (точну назву не пам'ятаю). Самим простим способом нагрубіянила і не дала відповіді на поставлене мною питання, я хотіла дізнатись чи закритий кредит, крім того не дала інформації до кого мені звернутися з даного питання, говорить: "Телефонуйте на гарячу лінію", а гаряча лінія Дельта банку постійно зайнята, а інший номер просто не існує. Якщо ти не можеш допомогти у вирішенні такого простого питання, то чому ти працюєш на цій роботі?

Сегодня днём оформлял в банке один из фин. продуктов!
Девушка обслужила очень быстро, без лишней суеты и вопросов.
Очень приятно было, что предложили чашечку чая или кофе на выбор.
Мелочь, но приятно - Спасибо!
Отделение банка. г.Запорожье. пр. Ленина 212

Очень рад за Вас и за запорожское отделение. А вот мое отделение находится не так далеко от Вашего (всего 120 км). Но там ни разу ничего из чая либо кофе не предложили. За все время сотрудничества. Это плохо.

Зато когда я иногда захожу в отделение с дочкой - всегда ее радуют либо шоколадкой, либо дают раскраску. А это очень хорошо.

Выводы сделаны.

То есть,шоколада не будет?:-(

Почему-то, в последнее время, при включении через call-центр режима покупки через интернет, например, ж\д билета или чего-либо через portmone.com, сие действо приобретает статус угадайки- операторы не включают режим, в котором мне требуется ввести CVV-код.

Навіщо такі муки і незручності? Зробіть собі для інтернет-покупок окрему карту. Не знаю, чи є в дельти такий продукт, але я користуюсь віза віртуон від віейбі банку. Карта відкрита для здійснення платежів в інтернет магазинах усього світу, до paypal прив"язується без питань, жодних обмежень, не треба нікуди телефонувати і просити щось там увімкнути, а потім вимкнути.))

У Дельты просто кеш-бек до 1% + если карта кредитная, то удобно еще и поэтому.

Коллеги, кто уже открывал данный "продукт" Дельты, выложите пожалуйста скан договора на ветку (естественно без конфиденц.данных).

а %% сёдня ждать?
а когда?

Решил в начале сентября заказать товар в международном интернет-магазине. Заранее для этого открыл "ЧГ" в долларах и гривне. Пришел с двумя картами в отделение банка с просьбой снять с гривны и положить в долларах. Сумма нужна была 100$. В отделении сказали, что у них есть какое-то местное распоряжение не продавать валюту, но его мне так и не показали. Пришлось писать заявление с требованием предоставить это распоряжение. Заявление зарегистрировали и я взял его копию. Через пару часов перезвонил на "горячую" линию и мне "обрадовали", что моего заявления нет А как же регистрационный номер!? Еще через минут 10 ожидания на линии, мне сообщили, что у моего заявления изменился регистрационный номер (наверное, магнитные бури повлияли). Параллельно обратился в НБУ с жалобой на банк (там очень обрадовались такому обращению). Скоро месяц, как написал заявление.. жду ответа..

Второй минут у банка - нет дозвона с мобильных номеров на номера 0800-500-600. Пробовал дозвон с номеров Beeline и life. В банке мотивируют тем, что с мобильных сюда очень дорого звонить и рекомендуют звонить на прямой Киевский номер. А теперь поставим все на свои места: начиная с июня 2012г в постановлении КМУ написано, что звонки на номера линий "0-800" являются бесплатными для всех типов телефонной связи (в т.ч. и мобильной) и в свою очередь мобильные операторы установили стоимость минуты разговора на номера "0-800" 0грн/мин, а с абонентами стационарной сети, в среднем, 1грн. Теперь вопрос на сообразительность: Куда дешевле звонить? Написал заявление, тоже жду ответа

ya2012
Конечно это Ваше право писать жалобы. Есть даже такая профессия - жалобы писать. Но это все обсуждалось на форуме (что вызвало широкую дискуссию). Нигде в законодательстве не написано, что банк ОБЯЗАН ПРИ ПЕРВОМ ТРЕБОВАНИИ совершить валютно-обменную операцию в ущерб валютной позиции.

Мой Вам совет: заведите гривневую кредитку либо ЗГ №1. Пополняйте их гривной. А платите валютой за покупки в Интернете. Комиссия за конвертацию валюты будет компенсирована кэшбэком.

Также банк вправе оптимизировать свои расходы. Именно для этих целей он ввел ограничение на звонки на 0800 (звонить туда с мобильных можно только ВИП-клиентам). Нет ни одного нормативно-правового акта, который бы обязывал банк использовать 0800 для поддержки клиентов.

Мой Вам совет: звоните по Скайпу.

pavel_good я не спрашивал как называется Ваша профессия.
Мне надо было не "бумажку" а перечислить с одного счет на другой и не более того. На счет звонить со скайпа, так не всегда с собой есть скайп в кармане, а вот несколько ситуаций было, когда надо было срочно перезвонить в банка для уточнения информации