Дельта 2012

Так что на счёт "без головной боли" - возможно, а на счёт "Без комиссии" - вряд ли.

Да, признаю - откопал, сняли 9 гривен через три дня после операции, прошляпил. Спасибо за замечание.

Пользуюсь кредиткой КК1, оформленной летом 2011.
При оформлении отказался от смс-информирования.
Так как в основном погашал предыдущие месяцы в "0", плата за смс-информирование не снималась. (и 9-90 тоже )
В конце позапрошлого месяца не вписался в "0", снялась плата за смс-информирование в размере 5 грн. и плата за обслуживание карт. счета.
За прошлый месяц аккуратно вписался в "0" к концу месяца, 1 ноября числа начислили бонус и с него же сняли плату за смс-информирование.
Два вопроса:
1 - почему сняли, если я отказывался от смс-информирования и вышел в ноль в конце месяца? Раньше с бонусов не снимали, теперь сняли.
2 - Почему плата 5 грн, если в тарифах, которые выдали при оформлении КК1 указано 3 грн. (тарифы утв. решением ТК протокол 319 от 2.3.2011, конкретно п.4.4.2 тарифов).
Листик с тарифами был в двух экземплярах, подписан мной и представителем банка, оформлявшим мне КК1.

Если вопрос в том, чтобы снять некоторую сумму - то проще воспользоваться банкоматами сети "Атмосфера" (у меня ЧГ, несколько раз было - или денег не было, или очередь, или инкассация - снимал в ближайшем к отделению Дельты банкомате Кредитпрома, без комиссии, без головной боли).

Сняли 9 гривен через три дня после операции, прошляпил.

вот такое махровое жлобство и зарабатывание на невнимательности, подмена понятий перечёркивает очевидные плюсы Дельты. какого лешего писать в тарифах о партнёрской сети банкоматов, если клиенты, пользующиеся услугами нормальных банков, знают, что раз написано партнёрская сеть, значит комиссии нет, а у Дельты партнёрство за деньги, естественно, своих клиентов.

2 - Почему плата 5 грн, если в тарифах, которые выдали при оформлении КК1 указано 3 грн. (тарифы утв. решением ТК протокол 319 от 2.3.2011, конкретно п.4.4.2 тарифов).
Листик с тарифами был в двух экземплярах, подписан мной и представителем банка, оформлявшим мне КК1.

Почему не отключили СМС - сложный вопрос. А на счет второго - не заметили ли мелким шрифтом в договоре или тарифах примечания, что "банк может в одностороннем порядке ..."?

вот такое махровое жлобство и зарабатывание на невнимательности, подмена понятий перечёркивает очевидные плюсы Дельты.

Ладно хоть перестали громко рассказывать о "бесплатности" 9,90 по кредиткам.

Інтернет-банк знову працювати відмовляється, зайти неможливо

После письменного отказа от СМС-сообщений ещё 2 месяца приходили СМС-ки о движении средств на текущем счёте! С опозданием на 2-3 дня! Неужели Дельта-банк такой мелочный, чтобы зарабатывать на каждой ненужной клиенту СМС-ке по 5 гривен. Очень навязчивый и некачественный сервис! После обращения в контакт-центр посоветовали ВИП-клиенту снова ещё раз обращаться в отделение, в котором был открыт депозит. Зачем тогда нужен этот телефон горячей линии, если там перенаправляют решать вопросы в отделение! Наверное в банке не понимают, что такое ВИП-обслуживанеие!!!

ІБ таки дохлий

После письменного отказа от СМС-сообщений ещё 2 месяца приходили СМС-ки о движении средств на текущем счёте! С опозданием на 2-3 дня! Неужели Дельта-банк такой мелочный, чтобы зарабатывать на каждой ненужной клиенту СМС-ке по 5 гривен. Очень навязчивый и некачественный сервис! После обращения в контакт-центр посоветовали ВИП-клиенту снова ещё раз обращаться в отделение, в котором был открыт депозит. Зачем тогда нужен этот телефон горячей линии, если там перенаправляют решать вопросы в отделение! Наверное в банке не понимают, что такое ВИП-обслуживанеие!!!

Какой это вип клиент, который за 5 грн готов горло перегрызть...Так, мелочь пузатая.

ІБ таки дохлий

Аналогично. Не могу зайти.

Какой это вип клиент, который за 5 грн готов горло перегрызть...Так, мелочь пузатая.

Для меня смс-информирование ненужный продукт даже бесплатно. Для таких как я, как вариант, Банк может ввести ежемесячную плату за отказ от смс-инфо. И самое странное, что платил бы. А вы про мелочность