Дельта 2012

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 13791380138113821383 ... 1475>
Повідомлення Додано: Сер 12 гру, 2012 20:54

Re: Дельта

Перезвонили, сказали, что приняли положительное решение. Оно, конечно, очень вовремя, но я сказал, что отказываюсь от такого щедрого предложения. Они еще, получается, мне одолжение сделали, что приняли решение. Стоило мурыжить меня по телефону минут пятнадцать. В общем, пусть Дельта научится работать с интернет-заявками, как минимум. Кстати, думаю, не зайти ли в свое отделение, и не поговорить ли с менеджером. Интересно, там это тоже будет настолько глупо проходить?
oldsmoked2012
Аватар користувача
 
Повідомлень: 120
З нами з: 12.12.12
Подякував: 5 раз.
Подякували: 18 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 12 гру, 2012 20:56

  AlexJ написав:
  Delta official написав:...сообщаем, что по депозитным вкладам выплата процентов и самого вклада возможна на карты, которые уже оформлены Вами в валюте, соответствующей валюте депозитного вклада, и обслуживаются в тарифных пакетах: "Ощадна картка №1", "Чарівний гаманець", "Золотий гаманець 2012", "Золотий гаманець депозит 2012" и "Золотий гаманець Особливий 2012"...

Delta official
В свете вышесказанного.
Подскажите, как клиенту, открывающему в интернет-банкинге депозитный вклад "Зростаючий", добиться того, чтобы выплата процентов производилась на "Золотий гаманець депозит 2012" (в той же валюте, что и вклад), а не на "Ощадну картку №1"?

Уважаемый AlexJ ,
Выплата процентов по депозитам, размещенным через систему "Интернет - Банк Дельта", возможна только на "Ощадну карту №1", которая оформлена к текущему счету 2620.
Спасибо за вопрос.
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 12 гру, 2012 21:00

  oldsmoked2012 написав:Оставил заявку на выпуск карточки портмоне на сайте Дельты. Перезвонила девушка, начала задавать вопросы. Идентификационный код, номер паспорта - это все еще понятно, хоть я и указывал данные при заполнении заявки, плюс их можно проверить по базе данных, так как клиентом Дельта-банка я являюсь уже давно. Но потом начались совершенно непонятные вопросы - два стационарных номера телефона (!!!), адрес и телефон человека, который может подтвердить мою личность. Потом еще лучше - образование, специальность и живу ли я в своей личной квартире.

При этом, лимит на карточку я указал нулевой, кредиты мне не нужны. В результате, от такого "сервиса" я отказался, и попросил удалить заявку. Если честно, удивлен таким подходом к общению с клиентами. До сих пор в нескольких киевских отделениях, с которыми имел дело, проблем не было, впечатление от работы банка было хорошее. Теперь же - даже и не знаю, стоит ли продолжать доверять им мои деньги после окончания срока депозитов.

Уважаемый oldsmoked2012 ,
прежде всего, следует отметить, что карта "Delta-Portmone.com" - является дебетно-кредитной.
Соответственно, Дельта Банк, как любое финансовое учреждение, вправе запрашивать у потенциального Клиента определенные данные, обязательные для оформления того или иного банковского продукта.
Тем не менее, мы приняли во внимание Ваше мнение и передадим его в ответственные подразделения с целью его изучения на предмет учета в дальнейшем.
Поэтому, надеемся, что данная ситуация не повлияет на перспективы нашего сотрудничества.
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 12 гру, 2012 21:03

  Delta official написав:
  oldsmoked2012 написав:Оставил заявку на выпуск карточки портмоне на сайте Дельты. Перезвонила девушка, начала задавать вопросы. Идентификационный код, номер паспорта - это все еще понятно, хоть я и указывал данные при заполнении заявки, плюс их можно проверить по базе данных, так как клиентом Дельта-банка я являюсь уже давно. Но потом начались совершенно непонятные вопросы - два стационарных номера телефона (!!!), адрес и телефон человека, который может подтвердить мою личность. Потом еще лучше - образование, специальность и живу ли я в своей личной квартире.

При этом, лимит на карточку я указал нулевой, кредиты мне не нужны. В результате, от такого "сервиса" я отказался, и попросил удалить заявку. Если честно, удивлен таким подходом к общению с клиентами. До сих пор в нескольких киевских отделениях, с которыми имел дело, проблем не было, впечатление от работы банка было хорошее. Теперь же - даже и не знаю, стоит ли продолжать доверять им мои деньги после окончания срока депозитов.

Уважаемый oldsmoked2012 ,
прежде всего, следует отметить, что карта "Delta-Portmone.com" - является дебетно-кредитной.
Соответственно, Дельта Банк, как любое финансовое учреждение, вправе запрашивать у потенциального Клиента определенные данные, обязательные для оформления того или иного банковского продукта.
Тем не менее, мы приняли во внимание Ваше мнение и передадим его в ответственные подразделения с целью его изучения на предмет учета в дальнейшем.
Поэтому, надеемся, что данная ситуация не повлияет на перспективы нашего сотрудничества.

Судя с ваших слов мнение представителей портмоне вы (дельтабанк) во внимание НЕ принимали.... Понадобилось мнение простого пользователя с форума. Ну и на том спасибо.
big539
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7923
З нами з: 05.12.08
Подякував: 1622 раз.
Подякували: 1405 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 12 гру, 2012 21:14

Re: Дельта

  big539 написав:Судя с ваших слов мнение представителей портмоне вы (дельтабанк) во внимание НЕ принимали.... Понадобилось мнение простого пользователя с форума. Ну и на том спасибо.


А можно подробнее узнать, что из моего мнения они приняли во внимание, и чего от представителей Портмоне не принимали? А то, если честно, для меня это загадка. На данный момент эта вот ситуация для меня видится совершенно дикой, к сожалению. Дельта серьезно подпортила свою репутацию...
oldsmoked2012
Аватар користувача
 
Повідомлень: 120
З нами з: 12.12.12
Подякував: 5 раз.
Подякували: 18 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 12 гру, 2012 21:20

Re: oldsmoked2012

О том чтобы упростить процедуру, если клиенту на данный момент не нужен кредитный лимит.
Вы же этого хотели?
DENVER_S
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4548
З нами з: 05.04.11
Подякував: 710 раз.
Подякували: 548 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 12 гру, 2012 21:23

  DENVER_S написав:О том чтобы упростить процедуру, если клиенту на данный момент не нужен кредитный лимит.
Вы же этого хотели?


Да. Я, если честно, никогда кредитов не брал, и такой вот допрос меня откровенно взбесил. И там не просто надо упростить процедуру, а сделать это кардинально. У меня еще двое знакомых хотели сделать аналогичные карточки, я первый успел оформить заявку. Естественно, позвонил им и все рассказал. Реакция товарищей на действия Дельты была сугубо матерная. Это при том, что они с Дельтой уже по несколько лет.
oldsmoked2012
Аватар користувача
 
Повідомлень: 120
З нами з: 12.12.12
Подякував: 5 раз.
Подякували: 18 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 12 гру, 2012 21:53

  AlexJ написав:
  Delta official написав:...сообщаем, что по депозитным вкладам выплата процентов и самого вклада возможна на карты, которые уже оформлены Вами в валюте, соответствующей валюте депозитного вклада, и обслуживаются в тарифных пакетах: "Ощадна картка №1", "Чарівний гаманець", "Золотий гаманець 2012", "Золотий гаманець депозит 2012" и "Золотий гаманець Особливий 2012"...

Delta official
В свете вышесказанного.
Подскажите, как клиенту, открывающему в интернет-банкинге депозитный вклад "Зростаючий", добиться того, чтобы выплата процентов производилась на "Золотий гаманець депозит 2012" (в той же валюте, что и вклад), а не на "Ощадну картку №1"?

Так есть же такая возможность (по крайней мере была в прошлом году), у меня % с "Зростаючого" падали на визу ЗГ).
А сейчас что, не "пускают" ? :?
п.с. А, если "он-лайн Зростаючий", то да, по всем "он-лайнам" % "пускают" только на "Ощадну".
Sergo
 
Повідомлень: 998
З нами з: 14.04.10
Подякував: 64 раз.
Подякували: 54 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 12 гру, 2012 22:01

Re: Дельта

Как-то расхотелось уже и пейпасс )
antair
 
Повідомлень: 146
З нами з: 07.11.12
Подякував: 14 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 12 гру, 2012 22:46

Delta official
А чому б не додати в інтернет-банку в меню випуск цієї Portmone-картки чи перевипуск іншої? Тоді б усім було простіше, не треба було б видзвонювати й сповідатись.
DIV
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5559
З нами з: 19.09.08
Подякував: 157 раз.
Подякували: 635 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 13791380138113821383 ... 1475>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Дельта - 2014 - 2 1 ... 6231, 6232, 6233
Алексей77 » Нед 01 чер, 2014 08:04
62323 3965547
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 січ, 2015 01:00
Delta official
Дельта 2014 1 ... 2482, 2483, 2484
Delta official » Сер 01 січ, 2014 00:20
24837 1173947
Переглянути останнє повідомлення
Нед 01 чер, 2014 00:20
Mirax
Дельта 2013 1 ... 3134, 3135, 3136
big539 » Вів 01 січ, 2013 15:49
31350 1446952
Переглянути останнє повідомлення
Суб 03 тра, 2014 17:35
Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама