Дельта 2012

Так ребята, с Приватом - идите вы... на его ветку...

Только что проверил выписку по карте ЗГ№1 за вчера - обнаружил двойное списание средств за 2 произведённые ранее операции. Позвонил на ВИП-линию - ситуацию подтвердили, сославшись на тех. сбой, посоветовали писать заявление на оспаривание данных операций. Несоответствие в балансе по карте заметил ещё вчера, но не стал раньше времени поднимать шум, т.к. всякое могло произойти, но когда увидел данные двойные операции в выписке...
Внимательно посмотрите на свои операции, списание по которым проведено 12 числом. Думаю, что я такой не один "счастливчик"
Ув. Vimex и Delta official, помогите, пожалуйста, оперативно разобраться в данной ситуации.

Только что проверил выписку по карте ЗГ№1 за вчера - обнаружил двойное списание средств за 2 произведённые ранее операции. Позвонил на ВИП-линию - ситуацию подтвердили, сославшись на тех. сбой, посоветовали писать заявление на оспаривание данных операций. Несоответствие в балансе по карте заметил ещё вчера, но не стал раньше времени поднимать шум, т.к. всякое могло произойти, но когда увидел данные двойные операции в выписке...
Внимательно посмотрите на свои операции, списание по которым проведено 12 числом. Думаю, что я такой не один "счастливчик"
Ув. Vimex и Delta official, помогите, пожалуйста, оперативно разобраться в данной ситуации.

Я могу помочь если данные у меня в личке. Все остальное это поговорить. Двойное списание может произойти по вине не только банка эмитента, но а также: торговой точки, банка экваера, платежки и процессора. Для каждого из описанных случаев, разные действия.

Возникли два вопроса.

1. Допустим, закончился срок действия какой-то из карт - либо "Чаривный гаманець"(ЧГ), либо "Ощадна картка №1"(ОК).
Повлияет ли "неработоспособность" карты на возможность доступа к остатку на соответствующем счету в Интернет-банке? Т.е. смогу ли я, если вдруг какая-либо карта "закончилась" - просто перебросить средства ЧГ->OK либо OK->ЧГ и снять их с помощью другой карты?

2. Как известно, для карт "Чаривный гаманець" считается период "бездействия" (при отсутствии остатка на счету 500 грн, 65$ или 45EUR) 90 дней, после которых с "бездействующей" карты (или счета?) снимаются 5 грн(0,65$ ,сколько в евро не помню).
Вопрос. Считается ли АКТИВНОЙ карта(счет), если выполнялись операции внесения/снятия денег посредством Интернет-банка, в частности, переброски на ДРУГОЙ счет в "Дельте"? Или для "активности" нужно обязательное ФИЗИЧЕСКОЕ внесение средств через кассу/аналогичное снятие средств?

Заранее большое спасибо за ответы!

1. Допустим, закончился срок действия какой-то из карт - либо "Чаривный гаманець"(ЧГ), либо "Ощадна картка №1"(ОК).
Повлияет ли "неработоспособность" карты на возможность доступа к остатку на соответствующем счету в Интернет-банке? Т.е. смогу ли я, если вдруг какая-либо карта "закончилась" - просто перебросить средства ЧГ->OK либо OK->ЧГ и снять их с помощью другой карты?

Перевод ОК-ЧГ, при закінченні терміну карти до поточного рахунку можливий, а от ЧГ-ОК неможливий при закінченні терміну картки ЧГ.

vimex
Данные отправил в личку

Активностью считаются и операции в ИБ.

Ув. vimex, Delta official!

Я хочу написать заявление об изменении лимитов по своей карте ЗГ без посещения отделения (по электронной почте).

Вопросы:
1. Примет ли банк к рассмотрению такое заявление?
2. Как можно получить образец (шаблон) заявления?

Как можно получить образец (шаблон) заявления?

Образец заявления можно получить по электронной почте.

Перезвонили, сказали, что приняли положительное решение. Оно, конечно, очень вовремя, но я сказал, что отказываюсь от такого щедрого предложения. Они еще, получается, мне одолжение сделали, что приняли решение. Стоило мурыжить меня по телефону минут пятнадцать. В общем, пусть Дельта научится работать с интернет-заявками, как минимум. Кстати, думаю, не зайти ли в свое отделение, и не поговорить ли с менеджером. Интересно, там это тоже будет настолько глупо проходить?

Некоторым клиентам банка в открытии этой карты как дебетной с нулевым кредитом вообще отказали. Так что Ваше предложение про одолжение не далеко от истины