Дельта 2012

П.С. очень радостно, что к клиентам банк прислушивается
вернее берет их идеи ко вниманию ...

Баян.
Учитесь читать форум!

так банк именно прислушивается, к тому что лишь для него удобно
форум читаю...

прочел много восторженных возгласов
а коньюктура она такая штука... может и в другую сторону меняться
но прецедент создан... и теперь банк имеет моральное право ничтоже сумняшеся менять ставки в зависимости от коньюктуры
предпочел бы стабильность... имхо

В односторонньому порядку, без погодження з вкладником банк може підвищувати ставку. Для пониження потрібна згода вкладника. Такий закон.

Уважаемые OP и vimex!
Это:
http://minfin.com.ua/2012/02/08/539747/

маленький подарок от сайта "Минфин" "Дельта-банку" .

Delta Official, есть пару вопросов по поводу повышения ставок по "Багаторічному"
Колл-центр кроме как информации с сайта больше ничего родить не смог и это очень печально.

Вопрос:
1) с 01.02.2012г увеличена ставка по каким депозитам, которые открыты до 01.07.11 или после 01.07.11, или по всем "Багаторічним" ?
2) Ставка 18.5% и 19.0% увеличивается на остаток первого годового интервала или увеличина и зафиксирована на весь 5летний срок?
3) Что будет со ставкой согласно договора на второй годовой интервал??

спсб.

Я конечно не Delta Official, но, если интересно, поделюсь информацией
1. Ставка увеличена для всех вкладов "Багаторічний", открытых до 31.01.2012, следовательно, и до 01.07.11 и после.
2. и 3. Ставка увеличивается на остаток первого годового интервала 18.5% и 19.0%. На 2-5 годовые интервалы ставки 19,5 и 20 %% соответственно (если в будущем не пересмотрят ).

Вот так как-то...

[b]kuynka[/b] Дельта краща .

Delta Official, есть пару вопросов по поводу повышения ставок по "Багаторічному"
Колл-центр кроме как информации с сайта больше ничего родить не смог и это очень печально.

Вопрос:
1) с 01.02.2012г увеличена ставка по каким депозитам, которые открыты до 01.07.11 или после 01.07.11, или по всем "Багаторічним" ?
2) Ставка 18.5% и 19.0% увеличивается на остаток первого годового интервала или увеличина и зафиксирована на весь 5летний срок?
3) Что будет со ставкой согласно договора на второй годовой интервал??

спсб.

А мне колл-центр ответил вполне нормально, хотя я и перепроверила инфо у своего персонального менеджера на отделении для успокоения души. Обрадовалась сама, порадуйтесь и Вы за меня (мой договор был оформлен в мае 2011г. в грн., по которому предусмотрено ежегодное!!! увеличение % ст. на 1%).

И так, все договора по вкладам "Найкращий Багаторічний", которые были оформлены в грн. до 01.02.12г., и действуют конечно на сейчас, принимают участие в изменении ставки с 01.02.12г. Новая (увеличенная) %ставка применяется как базовая ко всему сроку действия договора, но при этом учитываются все надбавки и возможные изменения ставки, которые прописаны в договоре вклада:
за каждый новый годовой период жизни депозита + 1% годовых (суммарно +4% за 5 лет) (или только 1 раз со 2-го годового периода, как у некоторых...). Кроме этого
банк имеет право пересматривать действующую ставку при "движениях" рынка и регулятора, а также в декабре каждого года. При этом, если ставка увеличивается - все делается автоматом и доп.соглашение не нужно, а вот если уменьшается - то пришлют письмо на дом за 10 кал.дней с уведомлением о грядущем понижении.

Но, если в Вашем договоре предусмотрено только 1 раз повышение ставки на 1%, то для начала Ваша основная ставка измениться на 18,50% или 19,00% годовых с 01.02.12г., и начиная со второго года размещения вклада, действующая ставка (18,50% или 19,00%) будет увеличина еще на 1% годовых и останется на таком же уровне весь 2-й, 3-й, 4-й и 5-й год. Ну, если конечно, тьфу-тьфу-тьфу, ничего не поменяется на рынке в худшую сторону

Я очень удивился, когда мне перезвонили из колл-центра на рабочий, извинились за некорректно предоставленную инфо. Но, про повышение +4% к концу 5 периода мне не сказали - ставка 19% на весь период...
И кто прав? Куда бежать?
Ждём официоза здесь либо на сайте...

И, кстати, почему на сайте в депозите "Багаторичный",сделали новую запись "Розміри процентних ставок для вкладів у гривні діють з 1.02.2012 року (для нових угод та діючих угод), а ставки в іноземній валюті - з 1.07.2011 року (для нових угод)." ???
Согласно этих условий, для "діючих" угод...повышение 1 раз на 2-5 интервал....

але в інтернет-банкінгу в описі депозиту "Багаторічний", відкритого в червні 2011, як була ставка 15,5%, так і залишилась

Благодарствую за личное разъяснения новых условий, а также оперативно внесённые изменения на сайте
Так держать, Дельта!

Снимал в пятницу (03.02.12) с поточного рахунка 7050 грн. в банкомате и 17114,59 грн. через кассу. Суммы бодренько списались понедельником (отобразились в выписке во вторник утром), но забыли разблокироваться.

И теперь у меня на остатке на текущем счёте -24164,59 грн.

Вчера мальчик (вроде даже мой персональный менеджер) в службе поддержки сказал что мол он ничего подобного не видит у себя, никаких заблокированных сумм, поэтому с утра выписка обновится и всё будет хорошо.

На текущий момент ситуация не изменилась. С утра девушка (тоже видимо мой персональный менеджер) сказала, что приняла мою заявку и мне перезвонят когда разберутся что к чему.

В общем с этого момента любое моё общение с операторами будет начинаться с уточнения фамилии и фиксации времени разговора.

Самое интересное, что я, не далее как вчера получил письмо с авторством начальника Департаменту клієнтської підтримки Валентини Дудко, где среди прочего утверждалось и такое:

Ми дякуємо Вам за Ваше звернення та сподіваємося, що зазначений випадок не затьмарить перспектив нашої подальшої співпраці, а дії Банку, направлені на вдосконалення якості обслуговування Клієнтів, будуть відмічені Вами вже в найближчому майбутньому.

Как говорится не прошло и двух дней как "дії банку, направлені на вдосконалення якості обслуговування" не заставили себя долго ждать.