Дельта 2012

Мав два "Миколайчика" заключені через ін-банк, які закінчилися один за одним з різницею у два дні. В обох випадках сума впала на картку за 1 день до закінчення договору, ну і відповідно за один день проценти не нараховані (договір закінч. 4, гроші впали 3-го, а відсотки нарах. як по 2-ге). З одного боку дрібниці, а з іншого, видається, що жульнічає "по мєлкому" дельта. було б цікаво почути коментар з цього приводу когось із керівництва

Мав два "Миколайчика" заключені через ін-банк, які закінчилися один за одним з різницею у два дні. В обох випадках сума впала на картку за 1 день до закінчення договору, ну і відповідно за один день проценти не нараховані (договір закінч. 4, гроші впали 3-го, а відсотки нарах. як по 2-ге). З одного боку дрібниці, а з іншого, видається, що жульнічає "по мєлкому" дельта. було б цікаво почути коментар з цього приводу когось із керівництва

100% согласен, крупные суммы на голда при пополнении через карт счет заходят после 17-00 нарушая регламент зачисления, тем самым за 1-н день не платят процент на остаток по карте, крысятничает банк.

Мав два "Миколайчика" заключені через ін-банк, які закінчилися один за одним з різницею у два дні. В обох випадках сума впала на картку за 1 день до закінчення договору, ну і відповідно за один день проценти не нараховані (договір закінч. 4, гроші впали 3-го, а відсотки нарах. як по 2-ге). З одного боку дрібниці, а з іншого, видається, що жульнічає "по мєлкому" дельта. було б цікаво почути коментар з цього приводу когось із керівництва

100% согласен, крупные суммы на голда при пополнении через карт счет заходят после 17-00 нарушая регламент зачисления, тем самым за 1-н день не платят процент на остаток по карте, крысятничает банк.

я тоже сегодня иду закрывать Миколая, так вчера выплатили проценты с 1 по 31 за март
так еще должны за 2 дня апреля сегодня выплатить, посмотрю выплатят ли, заранее делаю выписку из ИБ

Сегодня рано утром в г.Николаеве в отделении на Ленина 22 столкнулся с уже набившей оскому проблемой по доступу к зоне 24 часа. Предварительно вечером созвонился с отделением и уточнил работоспособность зоны, ответили "работает", действовать по инструкции на двери. Не прошла идентификацию не только моя карта, после меня подходили еще люди и бесполезно елозили карточкой по устройству. Дверь хоть и не была закрыта на ключ, но открыть не получилось никому. К большому сожалению горький осадок "позитивный" заряд на день получил в полном объеме. Надеюсь на объяснения причин ...

Мав два "Миколайчика" заключені через ін-банк, які закінчилися один за одним з різницею у два дні. В обох випадках сума впала на картку за 1 день до закінчення договору, ну і відповідно за один день проценти не нараховані (договір закінч. 4, гроші впали 3-го, а відсотки нарах. як по 2-ге). З одного боку дрібниці, а з іншого, видається, що жульнічає "по мєлкому" дельта. було б цікаво почути коментар з цього приводу когось із керівництва

100% согласен, крупные суммы на голда при пополнении через карт счет заходят после 17-00 нарушая регламент зачисления, тем самым за 1-н день не платят процент на остаток по карте, крысятничает банк.

Поддерживаю, заключал 3 "Миколайчика" в одну дату, мелкая сума утром уже доступна 2 суммы хххххх,хх пока НЕДОСТУПНЫ!!!
Почему так, большие суммы банку выгодно после 17-00 выплатить?
Когда мои депозиты, которые закончились сегодня, будут доступны в ИБ?

Sashulik
Аналогічна ситуація. Сьогодні закінчився строк депо: ні тіло, ні відсотки досі не відображені на поточному.

та ладно вам господа что вы разнылись. день недосчитали не смешите
это не самое главное.
банку респект и уважуха... все выполняет четко и во время

да и он лайн поддержка на высоте!!! так держать...

vimex
Интернет-банкинг......нет слов для негодования.срочно наказать всех ответственных лиц за такую халтуру.

Интернет банк не работает в банке в отрыве от других систем. Сбой в любой из систем, приводит к неправильному отображению информации в ИБ. То, что часто клиенты называют ошибкой ИБ таковой не являются. С другой стороны, далеко не все знают как работают авторизационные банковские системы, часто особенность работы выдаются за ошибку. При этом, за халатность или не внимание наказываю. Теперь о количестве ошибок о которых на форуме говорят, недавно в одном из крупнейших банков, интернет банкингом которого я пользуюсь, не работал интернет два дня. Колцентр сказал, что у них идут работы. При этом на форуме не было не одного поста. На форуме пишут тогда, когда это читают в банке.
Думаю причина в популярности этой ветки форума и то , что через минуту после остановки ИБ здесь об этом пишут, есть то что мы относимся к этому серьезно. Так последний пример с трактовкой доступной суммы был охарактеризован, как поломка ИБ. Конечно это не ошибка, но у неискушенного пользователя это может вызвать испуг, что естественно отпугнет его от пользования нашим продуктом. Думаю, мы готовы платить эту плату за открытость. В любом случае, с открытой критикой мы быстрее станем лучшими.

Ув.vimex
В начале марта я обращал Ваше внимание на плохую работу системы ИБ за последние три месяца. Вы заверили, что сейчас ведутся работы по усовершенствованию системы ИБ. В ближайшее время Вы писали, что сообщите о окончании данных работ и далее клиенты не будут жаловаться на работу ИБ.
Просил Вас сообщить, когда наступит это ближайшее время (час, месяц, год), но Вы промолчали. Из Вашего молчания я для себя понял, что данные проблемы в системе ИБ будут постоянными. Поэтому решил отказаться с 01.04.12г. бесплатными услугами ИБ Дельта Банка. В апреле отпишусь о работе др. системы ИБ, другого банка куда я перешёл.

А як можна відмовитися від безплатного?
Просто не користуватися і все. І що, навіть на залишки по рахунках не дивитися?
Так, збої в ІБ є, але, як на мене, він до цих пір безплатний, тому що збійний.

[1 1]

А як можна відмовитися від безплатного?
Просто не користуватися і все. І що, навіть на залишки по рахунках не дивитися?
Так, збої в ІБ є, але, як на мене, він до цих пір безплатний, тому що збійний.

А на лекарства, средства восстановления душевного равновесия денюжки не считаете ?