Дельта 2012

Уже во второй раз неожиданно возник овердрафт на зарплатной карте. Пользуюсь ею обычно для снятия налички, т.к. банкомат находится в здании офиса. Банкомат сети Атмосфера, должно бы быть без комиссии, однако 6.01 в интернет-банкинге увидела минус 0,41грн. Как бы не сумма, но происхождение? В тот же день через интернет пополнила счет с чаривного гаманця, погасила овердрафт и сняла наличные, оставив на счету 0,09грн. Сегодня смотрю - минус 22.42. На гарячей линии сказали, что оба раза списана комиссия за пополнение счета. Мол обращайтесь в отделение, пишите заявление.. Вопрос знатокам: разберутся ли оперативно, или начнут тянуть время и нервы?

...
До первинних дилерів належать: ПАТ "Укрексімбанк", ПАТ "Ерсте Банк", ПАТ "Райффайзен Банк Аваль", АТ "УкрСиббанк", ПАТ "ОТП Банк", ПАТ "Сітібанк", ВАТ "УніКредит Банк", ВАТ "УніКредит Банк", АТ "Сбєрбанк Росії", "Ощадбанк", ПАТ "ІНГ Банк Україна", ПАТ "АКБ "Київ", ПАТ "Укргазбанк", ПАТ "ВТБ Банк", ПАТ "Дельта Банк", ПАТ КБ "Хрещатик", ПАТ "КБ Надра".
....

Наверное, имелись в виду Юникред и Укрсоц?

Имею пару депо, которые заканчиваются 11го (т.е. завтра - часа через пол). Залез в ИБ - и вижу, что долларовый, что гривневый депо - "по-нулям", но строчки имеются. Может так по-регламенту, но как-то струхнул чутка. Может чуток ИБ докрутить, а то кто послабше нервами или сердцем - и двинуть же может, зачем Дельте гробить своих же депозитчиков?

abc111 Кассир формально прав. Я не пойму только, зачем было стоять в кассу. Перевод можно сделать по номеру карты в банкомате. Пополняете свой ЧГ, а потом перебрасываете на другую карту. Бесплатно и мгновенно. Смысл в пополнении именно счета мог быть только в том, что получателю нет необходимости сразу снять деньги и он хочет, чтобы проценты начислялись как можно скорее

сегодня посетил отделение на проспекте победы в киеве. надо было отправить сумму на дельтовский счет в другом городе. подаю в кассу деньги и карту чг, т.к. часть хотел нал+ с карты, ввожу код и обьясняю кассиру: вот часть нал, а остальное с карты, а она мне дайте паспорт, а я говорю у меня нет с собой, она говорит нет паспорта - нет перевода. вопрос: зачем пластик, зачем код, зачем условный вопрос??? неделей раньше у этой кассирши проводил туже операцию, она прекрасно меня помнит, а так-же камеры спостереження. зато деньги на пополнение чг приняла без вопросов...и паспорта..
не понимаю для чего тягать паспорт, почему банк требует его по любому пустяку, для чего тогда карты с паролями???

Если с карты через кассу деньги снимать - паспорт требуют всегда.
А пополнять без паспорта можно сколько угодно.

Если взрослый человек не знает цель требования паспорта любым кассиром (не обязательно банка) при выдаче денег (получении с банковского счета), то причем тут сам банк?
Оно же кроме идентификации клиента (Пост. правл. НБУ от 01.06.2011 № 174) еще и дополнительно по ДСП-инструкции МВД проверяется легитимность (непросроченность) самого паспорта, наличие регистрации места проживания и отсутствие явных признаков подделки...

abc111 Кассир формально прав. Я не пойму только, зачем было стоять в кассу. Перевод можно сделать по номеру карты в банкомате. Пополняете свой ЧГ, а потом перебрасываете на другую карту. Бесплатно и мгновенно. Смысл в пополнении именно счета мог быть только в том, что получателю нет необходимости сразу снять деньги и он хочет, чтобы проценты начислялись как можно скорее

банкомат, увы, в это время не работал, да и на карте лимит 1000 в день, а надо было больше и срочно..

Если взрослый человек не знает цель требования паспорта любым кассиром (не обязательно банка) при выдаче денег (получении с банковского счета), то причем тут сам банк?
Оно же кроме идентификации клиента (Пост. правл. НБУ от 01.06.2011 № 174) еще и дополнительно по ДСП-инструкции МВД проверяется легитимность (непросроченность) самого паспорта, наличие регистрации места проживания и отсутствие явных признаков подделки...

да, вроде взрослый, поэтому после постановления нбу о всех вклееных фотографиях в паспорт, надо ввести еще и справку от психотерапевта, окулиста, что не болеешь гриппом, спидом, список можно продолжить, один вопрос зачем к карте выдается ПАРОЛЬ, лучше предупреждать клиента карта действительна только при наличии ПАСПОРТА!

... лучше предупреждать клиента карта действительна только при наличии ПАСПОРТА!

Об этом четко сказано в подписанном Вами Договоре на обслуживание Вашего карточного счета.
ЗАТВЕРДЖЕНО
Рішенням Ради Директорів АТ «Дельта Банк»
 від «27»  жовтня  2010 р. (протокол № 294)
Правила надання банківських послуг фізичним особам за поточними рахунками з використанням платіжної картки у національній та ноземній валюті. 
http://www.deltabank.com.ua/f/1/persona ... rtkamy.pdf п.4.2.5.:

- для банкомата - карта и пин-код;
- для кассы - карта и паспорт.

abc111 Пополняете свой ЧГ, а потом перебрасываете на другую карту. Бесплатно и мгновенно. Смысл в пополнении именно счета мог быть только в том, что получателю нет необходимости сразу снять деньги и он хочет, чтобы проценты начислялись как можно скорее

Якщо поповнити карту через банкомат і в той же день перевести кошти, то, здається, виникне овердрафт. Ні?