Дельта 2012

vimex
у меня выплата процентов по срочным депозитам за июнь отображается в отчете пополнения\ чаривного гаманця....а реально бабки не поступили.....
аналогично по карточке текуций счет на этот счет в норме бабки реально поступили и в отчете отображается что поступили...
вопрос почему в отчетах по обеим картам отображается поступление процентов по срочным депозитам а реально на один счет есть поступление а на другой нет поступления...и как я могу доказать в отделении что бабки поступили.......манагеры дадут выписку в которой будут видно поступление и пошлют клиента в данном случае они будут правы в то же время клиент останется с балалайкой
и и чего не докажет...
в отчетах видно что поступление 1 числа

leha9111
Непогана спроба
До речі, акція не лише у Харкові.

Это точно, так как Интернет не только в Харькове...

Я не про інтернет. Покупон може пропонувати різні акції в різних містах.
P.S. Мав на увазі спробу leha9111 заробити на тих, хто перейде по його посиланню.

vimex
у меня выплата процентов по срочным депозитам за июнь отображается в отчете пополнения\ чаривного гаманця....а реально бабки не поступили.....
аналогично по карточке текуций счет на этот счет в норме бабки реально поступили и в отчете отображается что поступили...
вопрос почему в отчетах по обеим картам отображается поступление процентов по срочным депозитам а реально на один счет есть поступление а на другой нет поступления...и как я могу доказать в отделении что бабки поступили.......манагеры дадут выписку в которой будут видно поступление и пошлют клиента в данном случае они будут правы в то же время клиент останется с балаболкой и и чего не докажет...
в отчетах видно что поступление 1 числа

Поступление денег на счет это проводка в банковской книге. Выписка это финансовый документ, которая делается на основании проводок по счету. Доступная сумма это отражение баланса счета в процессинге. Доступная сумма обновляется по регламенту несколько раз в день.

и мне доначислили мои 7 с копейками гривен. Любопытно.
Молодцы, что исправили свою ошибку. С другой стороны, у меня в Альфе на карте деньги лежат третий год, там таких ошибок замечено пока не было.

Альфа использует то же ПО что и мы. Это банковская система Б2 и карточная IS-Card то, что ошибки не замечены, не значит что они отсутствуют. Поставщики IS-Card читают этот форум, и та серия ошибок, которое нам пришлось пережить и тот объем работ по поиску и исправлению, которые мы выполнили, приведут к пересмотру наших взаимоотношений в дальнейшем.

Не волнуйтесь, количество сбоев в других банках не меньше просто о них (банках) мало пишут. Популярность и открытость имеет свою обратную сторону. Мы в банке просто поддерживаем политику открытости и оперативно идем на встречу клиентам иногда не реагируя на грубые выходки или высказывания (хотя пара форумчан у меня в черном списке есть). Любое высказывание с моей стороны подвергается критике или рассматривается через лупу, вплоть до запятых... это нормально. Вот сейчас отправлю пост и посмотрите

Вот главное чтобы не боялись этой самой прозрачности и не отказывались от обратной связи. От этого реально лучше всем. Клиентам - гарантированно спокойнее, чем если им недоговаривать, банку - направление движения, куда развиваться. Системы с быстрой обратной связью самые устойчивые, легче адаптируются к изменениям окружающей среды - в данном случае операционной, законодательной и т.д.

и мне доначислили мои 7 с копейками гривен. Любопытно.
Молодцы, что исправили свою ошибку. С другой стороны, у меня в Альфе на карте деньги лежат третий год, там таких ошибок замечено пока не было.

Альфа использует то же ПО что и мы. Это банковская система Б2 и карточная IS-Card то, что ошибки не замечены, не значит что они отсутствуют. Поставщики IS-Card читают этот форум, и та серия ошибок, которое нам пришлось пережить и тот объем работ по поиску и исправлению, которые мы выполнили, приведут к пересмотру наших взаимоотношений в дальнейшем.

А какие есть альтернативы? Каким ПО пользуются конкуренты-лидеры?

vimex
у меня выплата процентов по срочным депозитам за июнь отображается в отчете пополнения\ чаривного гаманця....а реально бабки не поступили.....
аналогично по карточке текуций счет на этот счет в норме бабки реально поступили и в отчете отображается что поступили...
вопрос почему в отчетах по обеим картам отображается поступление процентов по срочным депозитам а реально на один счет есть поступление а на другой нет поступления...и как я могу доказать в отделении что бабки поступили.......манагеры дадут выписку в которой будут видно поступление и пошлют клиента в данном случае они будут правы в то же время клиент останется с балаболкой и и чего не докажет...
в отчетах видно что поступление 1 числа

Поступление денег на счет это проводка в банковской книге. Выписка это финансовый документ, которая делается на основании проводок по счету. Доступная сумма это отражение баланса счета в процессинге. Доступная сумма обновляется по регламенту несколько раз в день.

простым языком как обьяснить мою ситуацию .....в инет банкинге по движением двух карт видно поступление средств (проценты от срочных депозитов)...но в инет банкинге баланс по одной карте увеличился а по другой не увеличился
ворпос понятный
я говорю то что я вижу в инет банкинге
бабки по одной карте поступили вчера а на вторую не поступили...
хотя в жвижении видно что поступление было 1 числа..за это время сто лаз могло обновится

простым языком как обьяснить мою ситуацию .....в инет банкинге по движением двух карт видно поступление средств (проценты от срочных депозитов)...но в инет банкинге баланс по одной карте увеличился а по другой не увеличился
ворпос понятный

Регламент обновления баланса с текущим счетом происходит чаще, но если есть с утра расхождение баланса на карте со счетом, нужно смотреть на счет. С процессингом обмен идет несколько раз в день

и мне доначислили мои 7 с копейками гривен. Любопытно.
Молодцы, что исправили свою ошибку. С другой стороны, у меня в Альфе на карте деньги лежат третий год, там таких ошибок замечено пока не было.

Альфа использует то же ПО что и мы. Это банковская система Б2 и карточная IS-Card то, что ошибки не замечены, не значит что они отсутствуют. Поставщики IS-Card читают этот форум, и та серия ошибок, которое нам пришлось пережить и тот объем работ по поиску и исправлению, которые мы выполнили, приведут к пересмотру наших взаимоотношений в дальнейшем.

Тоже спасибо за исправление.Дожмите виновных

простым языком как обьяснить мою ситуацию .....в инет банкинге по движением двух карт видно поступление средств (проценты от срочных депозитов)...но в инет банкинге баланс по одной карте увеличился а по другой не увеличился
ворпос понятный

Регламент обновления баланса с текущим счетом происходит чаще, но если есть с утра расхождение баланса на карте со счетом, нужно смотреть на счет. С процессингом обмен идет несколько раз в день

вопрос простой получу я бабло на карту или этому баблу кирдык...
мне нужно два варианта ответа услышать:
1 бабло никуда не пропадет и поступит на карту
2 бубло накрылось ..кирбык...
без лишних слов или первый вариант ответа или второй варианта....
если второй вариант ответа получу..тогда обьясните на сколько банк гарантирует качество сохранения бабла...

только без китайских циримоний и отвиливания от ответов в сторону переключаясь на ненужную тему разговора