Дельта 2012

vimex
Ми просто отримуємо профанацію. Колись для мене конвертація ця була запаскою, а тепер - фікція. Прийдеться шукати інші варіанти.
Дельта + що признає це. При чому такий сумнівний
Дельта - бо це невиконання зобовязань. Девальвація - аж ніяк не форс-мажор (згідно договору )

Вы злитеаь не на тех. Мы тоже не расчитываем на массовые паники и остановки рынков. Да кстати вы пробовали проконвертировать или просто праведный гнев?

клиент всегда прав--это основа любого бизнеса

vimex
Ми просто отримуємо профанацію. Колись для мене конвертація ця була запаскою, а тепер - фікція. Прийдеться шукати інші варіанти.
Дельта + що признає це. При чому такий сумнівний
Дельта - бо це невиконання зобовязань. Девальвація - аж ніяк не форс-мажор (згідно договору )

Вы злитеаь не на тех. Мы тоже не расчитываем на массовые паники и остановки рынков. Да кстати вы пробовали проконвертировать или просто праведный гнев?

а что насчет снятия суммы до 10k$ с ЧГ\ЗГ при условии заказа за 2 дня - в каких форсмажорах не привезут?

клиент всегда прав--это основа любого бизнеса

С этой фразой я согласен, как и с фразой 'устами ребенка глаголится истина '. Просто рече иде не о конкретном ребенке или клиенте, а о принципах как воспринимать информацию и пытаться ее понять.

vimex
Ми просто отримуємо профанацію. Колись для мене конвертація ця була запаскою, а тепер - фікція. Прийдеться шукати інші варіанти.
Дельта + що признає це. При чому такий сумнівний
Дельта - бо це невиконання зобовязань. Девальвація - аж ніяк не форс-мажор (згідно договору )

Вы злитеаь не на тех. Мы тоже не расчитываем на массовые паники и остановки рынков. Да кстати вы пробовали проконвертировать или просто праведный гнев?

а что насчет снятия суммы до 10k$ с ЧГ\ЗГ при условии заказа за 2 дня - в каких форсмажорах не привезут?

Форсмажор-это наше государство....

vimex
Ми просто отримуємо профанацію. Колись для мене конвертація ця була запаскою, а тепер - фікція. Прийдеться шукати інші варіанти.
Дельта + що признає це. При чому такий сумнівний
Дельта - бо це невиконання зобовязань. Девальвація - аж ніяк не форс-мажор (згідно договору )

Вы злитеаь не на тех. Мы тоже не расчитываем на массовые паники и остановки рынков. Да кстати вы пробовали проконвертировать или просто праведный гнев?

а что насчет снятия суммы до 10k$ с ЧГ\ЗГ при условии заказа за 2 дня - в каких форсмажорах не привезут?

Не привезут в трех случаях: 1 Мораторий НБУ на снятие с текущего счета (ни разу не вводился в Украине), 2. Потеря ликвидности в банке.3. Человеческий фактор (забыл заказать) и природные катаклизмы (Размыло дорогу, упал метеорит ...)

клиент всегда прав--это основа любого бизнеса

С этой фразой я согласен, как и с фразой 'устами ребенка глаголится истина '. Просто рече иде не о конкретном ребенке или клиенте, а о принципах как воспринимать информацию и пытаться ее понять.

Быстрая реакция именно на такие посты - похвальна.
Хотелось бы также оперативно получить ответ на более конкретный вопрос.
При повторении подобной панической ситуации, которую Вы назвали форс-мажором (что, по моему мнению, - явный перебор), клиент, прийдя в банк, сможет получить с ЗГ свои 15-20 тыс. долл.?

А где это написано, что заказывать надо за 2 дня?

клиент всегда прав--это основа любого бизнеса

С этой фразой я согласен, как и с фразой 'устами ребенка глаголится истина '. Просто рече иде не о конкретном ребенке или клиенте, а о принципах как воспринимать информацию и пытаться ее понять.

Быстрая реакция именно на такие посты - похвальна.
Хотелось бы также оперативно получить ответ на более конкретный вопрос.
При повторении подобной панической ситуации, которую Вы назвали форс-мажором (что, по моему мнению, - явный перебор), клиент, прийдя в банк, сможет получить с ЗГ свои 15-20 тыс. долл.?

А где это написано, что заказывать надо за 2 дня?

Ответ см выше

[2 1]

Интересно, какой комментарий вы ждете, если банк сможет купить валюту для обмена он это сделает . Если же на рынке валюты не будет как прикажите это сделать? Безусловно мы выйдем с вашей заявкой на межбанк и приложим все усилия для выполнения обязательств. А также поможем в случае остановки рынке, проконвертировать валюту и переведем депозит из одной валюты в другую без каких либо комиссий.

Евгений, т.е. если я пополняю долларовую карту скажем гривной, Вы в любом случае выводите заявку на покупку валюты на межбанк, даже с учётом того, что наличный доллар мне в данный момент не нужен? Просто не совсем понимаю, как это функционирует. Спасибо!

Долларовую карту гривной пополнить нельзя. Можно в обменном пункте купить валюту и пополнить карту. В обменном пункте валюта берется за счет клиентов которые кладут долларовые депозиты и за счет открытой валютной позиции банка. А валютную позицию банк может 'купить' на межбанке , либо у того кто валюту здает. Если оба источника не работают: валюту никто не здает и на межбанке ее купить нельзя, то значит что валюты в обменке нет. Во вторник был именно такой случай, стали оба рынка.

Не нарушая позиции это делается так: сначала проводится типа операция по внесению на карту долларов (типа он их дал живыми), а потом он типа их купил ))) Поэтому даже если в кассе нет ни одного доллара - это проводится спокойно .. Вы же можете прийти пополнить свою карту на 1 000 долл. (они появляются по проводке в кассе) и они продаются через обмен валют. Я так много раз делал - пополнял валютную карту гривной при полном отсутствии валюты в кассе. Или прийдите с живыми долларами и с ними уйдите )))
Девушка у вас доллары есть? - Нет.
- Хорошо. Я пополняю свою карту на 1 000 долл. - проводите операцию. Она проводит. Деньги в кассе.
- Скажите могу я купить 1000 долл.? только не говорите, что у вас их нет )))

Т.е. когда доллары купить невозможно мы их не купим для вас.

До этой фразы, уверен был, что купить можно ВСЕГДА вопрос в цене. Вы же отказываете оформлять "Конвертационный", хотя клиенты готовы купить за любую цену, но не хотят потерять уже насчитаный проценты по гривне...

Хочу заверить, что все обязательства, кот мы на себя взяли мы выполним и тут без вариантов.
Если в договоре депозитном в гривне есть конвертационная оговорка, а у клиента есть желание это сделать - будем делать! Есть одно ограничение (об этом тоже указано в договоре) - такие конвертации будем делать с учетом ограничений регулятора (простите, но тут мы обязаны подчиняться). Таковыми на сегодня есть требование продавать валюту не более 150 тыс грн еквивалент в сутки и паспорт (простите, в сумме не уверена, но негде проверить сейчас, если ошиблась - утром исправлю).
Если Ваша сумма более ограничения, прийдется прийти несколько раз (прошу понять и простить ).
Вот так и без вариантов!

В отношении консультаций - завтра еще раз проведем работу.

Еще раз подтверждаю, что свои обязательства (тем более договорные) мы исполним!

Всех реально желающих, а также сочувствующих приглашаю обращаться по конвертационной оговорке на колцентр и в отделения после обеда (беру несколько часов, чтобы разобраться есть ли неверные консультации и откуда "ноги растут", а также проверить/обновить скрипты).

Спасибо, что с нами!
Всем удачи, выдержки и взвешенных решений!