DIV да, ничего удивительного. Но для меня как-то дико, если бы меня, с тремя высшими, на работе заставили бы ходить и расклеивать какую-то рекламу. Поэтому неудивительно, что в Дельте есть текучка кадров - ведь нормальные, толковые, способные сотрудники не всегда понимают, почему они должны ходить по улицам и что-то там клеить, боясь получить штраф от муниципальной милиции за нарушение правил благоустройства.
Но на самом деле я не знаю точную ситуацию. Может это дело добровольное и оно оплачивается дополнительно премией? Да и меня, как клиента, особо-то не должно волновать кто чем занимается... Я просто по человечески заметил эту ситуацию и решил написать.
А по поводу того, чтобы не расслаблялись подчиненные. Угнетенная моральная обстановка в коллективе не приносит высоких результатов, так как все работают под примусом. Мне очень понравилось чье-то сравнение Привата с Макдональдсом (где-то читал на форуме). Так вот... И Дельта банк - это Макдональдс. Я конечно не часто захожу в Макдональдс, но как-то постоянно замечаю, что мне улыбаются искренне. Может потому, что у них моральная обстановка в коллективе хорошая? И система мотивации выстроена правильно?
|
|
Додано: Чет 26 січ, 2012 11:15
с полгода назад была у меня проблема с карточкой "Х" банка в магазине возле дома ("АТБ"), постоянно требовали ПИН, я пару раз сказал продавцу, что они не имеют право этого делать (пин вводил только в этом магазине, в других только автограф на чеке), на замечание мне сказали- "что то не устраивает, мы вас сюда не тяним" написал на ветке банка (чей терминал стоял в магазине) и попросил обяснить чем они такие особенные что их не касаются законодательные акты НБУ, из банка перезвонили через 3 часа, уточнили инфу по магазину и данные по последней покупке в этом магазине, буквально через неделю ПИН уже не требовали и не требуют и сейчас 
Додано: Чет 26 січ, 2012 11:21
Re: Дельта
Макдональдс - это быстрые улыбающиеся муравьи, Приват - это отмороженные ленивые неприветливые лживые крысы. Вот такой мир животных в сфере банковского обслуживания. Ну а с Дельтой - с Дельтой всё нормально. И улыбаются и трудятся. Единственное пока что напрягало время от времени - очереди к менеджерам. Бывает, зайдёшь в отделение - и тут же выйдешь, т.к. понимаешь - попал минут на 30-40. Но это случается не каждый раз. Так вот, в душе зреет какая-то тревога за то, как бы так не стало всегда.
Додано: Чет 26 січ, 2012 11:47
Интересно, какими "законодательными актами" запрещено банком требовать ввода пин-кода в ТСС ? Я думал наоборот, люди которые выступают за бОльшую сохранность своих денег предпочитают вводить пин-код нежели автографы ставить. Ибо если карту слямзят, то на автограф всё равно никто не смотрит... Видимо, кто-то эволюционирует, а кто-то ... может кэшем рассчитываться? ни автографа тебе, ни пин-кода...
Додано: Чет 26 січ, 2012 11:54
ПОСТАНОВА НБУ N223 від 30.04.2010. "Про здійснення операцій з використанням спеціальних платіжних засобів" п.5.1
это уже будет проблема продавца которая приняла оплату, и оч.легко доказывается путем сравнения подписей владельца карты и подписи оставленной на чеке в кассе, а если покупка осуществленна с помощью ввода ПИН то однозначно вина владельца карты ибо он несет ответственность за сохранность ПИНа таже постанова НБУ 6.8. Користувач не несе відповідальності за здійснення платіжних операцій, якщо спеціальний платіжний засіб було використано без фізичного пред'явлення користувачем або електронної ідентифікації самого спеціального платіжного засобу та його держателя, крім випадків, коли доведено, що користувач своїми діями чи бездіяльністю сприяв втраті, незаконному використанню ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції.
снова грубим? учите матчасть 
Додано: Чет 26 січ, 2012 12:04
Lucke
Вы сами читали данную "постанову", что так яро ссылаетесь на неё, но видимо не дочитали до точки нужное предложение ? 5.11. Еквайр не має права зобов'язувати торговця, а торговець не має права вимагати від держателя введення ПІНу як засобу його ідентифікації, якщо це не передбачено правилами платіжної системи та/або умовами використання спеціального платіжного засобу, установленими емітентом. Интересно, Вы лично писали правила платёжной системы или вы писали политику банка-эмитента вашей карты? Вот сообщите всем, откуда Вы знаете, что по вашей карте не должно запрашивать пин ни при каких обстоятельствах? Неужели колл-центр знает такие вещи? Ахтунг
Додано: Чет 26 січ, 2012 12:10
по секрету: если эмитент установил правило требовать ПИН в 100% случаев то его у Вас будут требовать в любом терминале, но если хотябы в одном терминале у вас его не попросили то это значит, что его требует только тот терминал который настроен на требования ПИНа у всех карт, эта настройка убирается вручную на месте "не отходя от кассы" путем вызова администрации магазина и вопроса "на каком, собственно, основании именно у них я долженн вводить ПИН а в магазине через дорогу нет ?"
Додано: Чет 26 січ, 2012 12:14
Доброго дня., а можно по-подробней про необходимость звонков для "активации". я вот тоже вчера получал ЗГ№1, но ни куда не звонил, только по номеру счёта пополнил через кассу. в ИБ пополнение провелось. так надо ещё и позвонить шоб проблем в магазинах не иметь?
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
