МИХАЙЛІВСЬКИЙ БАНКРОТ

Слышал краем уха, что у нас в Николаеве открыли отделение Михайловского.
Это правда? Если да, то где именно?

Банк нарушил регламент зачисления средств на карту. Пополнял сегодня (03.10) счет в кассе банка до полудня. Средств на карте нет до сих пор. Так дело не пойдет. Либо исправляйте, либо не буду сотрудничать с банком. На горячей линии видят пополнение счета, но не могут объяснить, почему деньги не поступили на карту.

Денег на карте нет уже больше суток. На счете одна сумма, на карте - другая. Объясняют техническими работами по картам Доходная пятница, в частности, хотят подправить ситуацию с начислением платы за СМС.

04.10.14 23-08 Денег на карте нет до сих пор.

Банк нарушил регламент зачисления средств на карту. Пополнял сегодня (03.10) счет в кассе банка до полудня. Средств на карте нет до сих пор. Так дело не пойдет. Либо исправляйте, либо не буду сотрудничать с банком. На горячей линии видят пополнение счета, но не могут объяснить, почему деньги не поступили на карту.

Денег на карте нет уже больше суток. На счете одна сумма, на карте - другая. Объясняют техническими работами по картам Доходная пятница, в частности, хотят подправить ситуацию с начислением платы за СМС.

04.10.14 23-08 Денег на карте нет до сих пор.

На сколько я понял, Вы пополняли через кассу. Интересно, такая ситуация сейчас с любым видом пополнений или только через кассу. Сегодня сделал 2 пополнения ДП через терминалы (24 нон стоп), по логике деньги должны быть завтра в 18.00 на счету. Если не будет, значит проблема с пополнениями ДП реальная и всем остальным стоит удержаться от пополнений этого типа карт...

значит проблема с пополнениями ДП реальная и всем остальным стоит удержаться от пополнений этого типа карт...

Может исправляют глюки софта . Пожалуй пока на этой недели воздержусь от пополнения ДП до позитивной информации от пополнивших ДП коллег и ждущих зачисления денежных средств.

04.10.14 23-08 Денег на карте нет до сих пор.

Скажите пожалуйста , как комментируют сложившуюся ситуацию в техподдержке?

04.10.14 23-08 Денег на карте нет до сих пор.

Скажите пожалуйста , как комментируют сложившуюся ситуацию в техподдержке?

Поддержка сначала говорит, что я чего-то не досчитался, начинает смотреть историю операций, типа посмотрите, у вас снятие было. Потом начинают анализировать и видят: что-то не так. Далее следует фраза, что мы обязательно разберемся и вам перезвоним. Никто потом не перезванивает и так уже три раза. Вчера утром звонил при мне в поддержку сотрудник банка, ему сказали, что идут наладочные работы и надо подождать около часа. С этого момента прошли уже почти сутки.

Деньги на счете видны, в выписке нормальная сумма, но на карте денег до сих пор нет. Сегодня иду снимаю все деньги со счета (для этого надо блокировать карту), пишу письмо управляющему и жду разбирательства.

В районе 13-00 05.11.2014 Баланс по карте был восстановлен, сотрудник банка в отделении принес извинения от лица банка.

Сегодня бакомат в отделении на Саксаганского 25 принял деньги, потом ОЧЕНЬ долго "думал", и закончилось все экраном с ошибкой. Квитанцию не выдал. На отделении написал заявление, обещали помочь.

Я кстати тоже пополнял Доходную пятницу. Деньги до сих пор не зачислились. Звонил на отделение. Мне сообщили, что срок решения данной проблемы до 30 дней. Проценты, как я понял, за это время не начислятся на сумму пополнения.

Крім стягнення комісії смс по ДП, гляньте, в кого ельдорадо кредитка, чи не зявилась у вас строка

| 31.10.14 |Начисление процентов за разрешенный перерасход

Звісно ніякого перерасхода не було і все в межах грейсу з вчасними внесеннями ОП.
Кол центр розуміє лажу і обіцяє вияснити та повідомити.
У відділенні рухів по цій карті взагалі не бачать. Переводять на ельдорадо.

Жодних рухів по картах до виправлення не роблю.

04.10.14 23-08 Денег на карте нет до сих пор.

Скажите пожалуйста , как комментируют сложившуюся ситуацию в техподдержке?

Поддержка сначала говорит, что я чего-то не досчитался, начинает смотреть историю операций, типа посмотрите, у вас снятие было. Потом начинают анализировать и видят: что-то не так. Далее следует фраза, что мы обязательно разберемся и вам перезвоним. Никто потом не перезванивает и так уже три раза. Вчера утром звонил при мне в поддержку сотрудник банка, ему сказали, что идут наладочные работы и надо подождать около часа. С этого момента прошли уже почти сутки.

Деньги на счету видны, в выписке нормальная сумма, но на карте денег до сих пор нет. Сегодня иду снимаю все деньги со счета (для этого надо блокировать карту), пишу письмо управляющему и жду разбирательства.

А як виявили що грошей на карті немає ....пробували знімати в банкоматі?

значит проблема с пополнениями ДП реальная и всем остальным стоит удержаться от пополнений этого типа карт...

Может исправляют глюки софта . Пожалуй пока на этой недели воздержусь от пополнения ДП до позитивной информации от пополнивших ДП коллег и ждущих зачисления денежных средств.

В понедельник днём пополнил через айбокс ДП. По номеру договора. Кстати пункт- пополнение депозита, так как пополнение ощадной карты , выдало ошибку. Во вторник в 20,15 приишло смс о зачислении. Сегодня по балансу видно что всё проведено. За смс 10 грн. пока не вернули.