ЕРДЕ Банк - БАНКРОТ

для депозитного клиента не вижу проблемы...по крайней мере в своем родном отделении

Подскажите, а через какое время после операции начисляется CashBack, и на какие операции он начисляется - расчет в торговой сети, в Интернете?

Подскажите, а через какое время после операции начисляется CashBack, и на какие операции он начисляется - расчет в торговой сети, в Интернете?

Добрый день,
на данный момент CashBack и по расчетам в торговой сети и в инете. сумма зачисляется первого рабочего числа месяца.

Подскажите, а через какое время после операции начисляется CashBack, и на какие операции он начисляется - расчет в торговой сети, в Интернете?

Добрый день,
на данный момент CashBack и по расчетам в торговой сети и в инете. сумма зачисляется первого рабочего числа месяца.

А планируете начислять его по-нормальному, сразу? ну или хотя бы как в Астре - через пару дней? К чему такая колоссальная задержка в месяц?

Подскажите, а через какое время после операции начисляется CashBack, и на какие операции он начисляется - расчет в торговой сети, в Интернете?

Добрый день,
на данный момент CashBack и по расчетам в торговой сети и в инете. сумма зачисляется первого рабочего числа месяца.

А планируете начислять его по-нормальному, сразу? ну или хотя бы как в Астре - через пару дней? К чему такая колоссальная задержка в месяц?

скажу честно - не планируем

в банкомате на Игоревской поменяли датчик, так что теперь должен корректно работать ))

Датчик поменяли, но решили только часть проблемы, теперь банкомат не пытается втянуть деньги обратно и разложить в лоток, но он все-равно не определяет, что клиент деньги уже забрал, надпись заберите деньги, горит еще секунд тридцать.

И еще есть один глюк, похоже банкомат не в курсе сколько у него осталось налички... запрашиваешь сумму, выводится сообщение, что сумма большая и не может быть выдана, указывается доступная сумма, при ее заказе, банкомат пытается ее набрать (слышно шум механизмов), но потом у него что-то не сходится, и он просто возвращает карту и на чеке пишет что закончилась наличность и операция была скорректирована... и это уже не первый раз такое.

И, сегодня утром опять этот банкомат пустой.

в банкомате на Игоревской поменяли датчик, так что теперь должен корректно работать ))

Датчик поменяли, но решили только часть проблемы, теперь банкомат не пытается втянуть деньги обратно и разложить в лоток, но он все-равно не определяет, что клиент деньги уже забрал, надпись заберите деньги, горит еще секунд тридцать.

И еще есть один глюк, похоже банкомат не в курсе сколько у него осталось налички... запрашиваешь сумму, выводится сообщение, что сумма большая и не может быть выдана, указывается доступная сумма, при ее заказе, банкомат пытается ее набрать (слышно шум механизмов), но потом у него что-то не сходится, и он просто возвращает карту и на чеке пишет что закончилась наличность и операция была скорректирована... и это уже не первый раз такое.

И, сегодня утром опять этот банкомат пустой.

Спасибо! сейчас выясню.

данный банкомат был загружен в 10 утра, и на данный момент средств там достаточно.
по "глюку" выясню и отпишусь

в банкомате на Игоревской поменяли датчик, так что теперь должен корректно работать ))

Датчик поменяли, но решили только часть проблемы, теперь банкомат не пытается втянуть деньги обратно и разложить в лоток, но он все-равно не определяет, что клиент деньги уже забрал, надпись заберите деньги, горит еще секунд тридцать.

И еще есть один глюк, похоже банкомат не в курсе сколько у него осталось налички... запрашиваешь сумму, выводится сообщение, что сумма большая и не может быть выдана, указывается доступная сумма, при ее заказе, банкомат пытается ее набрать (слышно шум механизмов), но потом у него что-то не сходится, и он просто возвращает карту и на чеке пишет что закончилась наличность и операция была скорректирована... и это уже не первый раз такое.

И, сегодня утром опять этот банкомат пустой.

по надписи:
При тестировании банкомата (порядка 10 снятий) проблемы такой не выявлено. может висит надпись «Благодарим за вас за то что воспользовались нашим банкоматом». Она настроена по времени для всех по умолчанию.

по остатку наличных:
банкомат отсчитывает необходимое количество купюр, и если ему не понравится хоть одна купюра из этой пачки, он сбросит всю пачку в отбраковку. В данном случае достаточно попробовать повторно попытаться снять данную сумму

по надписи:
При тестировании банкомата (порядка 10 снятий) проблемы такой не выявлено. может висит надпись «Благодарим за вас за то что воспользовались нашим банкоматом». Она настроена по времени для всех по умолчанию.

Приведенная Вами надпись появляется если снимать в банкомате на Введенской.
На Игоревской сегодня, была надпись "Возьмите деньги" (дословно не помню), после того как деньги были получены, она еще провисела секунд 20-30 и потом действительно приведенная Вами "благодарственная", может стоит попробовать потестировать на "полной выдаче" в 40 купюр?

по остатку наличных:
банкомат отсчитывает необходимое количество купюр, и если ему не понравится хоть одна купюра из этой пачки, он сбросит всю пачку в отбраковку. В данном случае достаточно попробовать повторно попытаться снять данную сумму

Так не получается, т.к. после этого банкомат пишет, что у него закончились деньги.
Т.е. скорее тут проблема последней транзакции при окончании налички, хотя, были случаи когда банкомат пустой, он тоже пытался выдать (работали механизмы), потом писал на чек, что закончились деньги.