ЕРДЕ Банк - БАНКРОТ

Я не слышал по банкам о фиксировании суммы вклада в гривне по текущему курсу.

БТА...

Вот правильно сказали, в БТА был такой вклад, но БТА - кончелыжный банк, в который нормальным людям не рекомендуется заходить.

Намагався сплатити квитанцію через банкомат Привата. Невдало, відмова АВТОРИЗАТОРА. Підтримка ЕРДЕ відповіла, що не було запиту на авторизацію. Ось такий цікавий діалог з підтримкою Привата

Ви хотіли в банкоматі Приват банку сплатити картою іншого банку?
[You]
Так
Така операція доступна й проводилась у цьому ж банкоматі, але картами інших банків. А по карті саме ЕРДЕ видало помилку. Причому, як ОТКАЗ АВТОРИЗАТОРА, а його не було "52 - НЕВЕРНАЯ КАРТОЧКА" Про що свідчить даний код помилки?
Олексина Оксана:
13:49
Дана картка не може бути використана в банкоматі нашого банку
[You]
Тобто, саме карти ЕРДЕ не обслуговуються?
Олексина Оксана:
13:50
так, вірно
[You]
А причина, карта міжнародна Mastercard Standard
Чи є обмеження саме на цей вид операцій?
Олексина Оксана:
обмежень нема
просто банкомат не може приймати дані картки
[You]
Тобто? Сплатив у цьому ж банкоматі картою Брокбізнесбанку Mastercrd Electronic
Олексина Оксана:
13:55
з цим банком в Приват банку є договір
Я можу бути Вам ще чимось корисна?
[You]
Тобто потрібна не просто карта міжнародної платіжної системи MasterCard, а лише банків, що мають відповідний договір з Приватом?
Олексина Оксана:
13:57
так, вірно

Що ж це за такий договір?
Робив такі ж платежі картами ВТБ, Київська Русь, Платинум, Альфа, Астра, Дельта, Брокбізнесбанк, Руский стандарт... Дивина та й годі, але ж це Приват

Закончился вклад на 6 мес, переоформила на 3 новых, в т.ч. и на 1,5 года. Только вечером перечитала договоры (очень спешила в банке, не было времени читать, открываю вклады не первый раз, потому доверяю), оказалось к вкладу на 1,5 года добавили 0,5%, а не 1%. Спросила в банке - сказали, что это на сайте такая информация про +1%, а при переоформлении дают только +0,5%. Разница непринципиальна, но все равно неприятный осадок.

при пролонгации всего вклада на год и более по акции +1%, при переоформлении части вклада +0,5%

А как можно на вас сослаться? Депо (на 1,5 года) в гривне закончился 14 июля, но меня не было в это время в городе. Завтра пойду пролонгировать (или переоформлять?) на тот же срок всю сумму. Заведующая говорила, что может добавить только 0,5%. Или акция уже закончилась?

Харьков, отд. по ул. Полтавский Шлях.

А как можно на вас сослаться? Депо (на 1,5 года) в гривне закончился 14 июля, но меня не было в это время в городе. Завтра пойду пролонгировать (или переоформлять?) на тот же срок всю сумму. Заведующая говорила, что может добавить только 0,5%. Или акция уже закончилась?

Харьков, отд. по ул. Полтавский Шлях.

если Вы будете лонгировать всю сумму на год и более, Вам добавят +1%!

Забрал на днях акционную ко-бренд карту. Кстати, карта эмбоссированная, хоть и безымянная.
Отделение у нас в Сумах очень маленькое, только лишь кассир и специалист, но обслуживание на высоте. Мелочи, вроде самостоятельного без напоминания заверения тарифов подписью и печатью, просьбы подписать карту при получении (что необходимо по правилам, но часто "забывается" сотрудниками других банков), были весьма приятными.

В инет-банкинге предусмотрена возможность оформления SWIFT-перевода, правда, пишет, что нет необходимого счета. Я уж было решил, что нужен долларовый счет, но колл-центр сказал, что эта опция не работает, якобы из-за запрещения валютных переводов физ.лиц по Украине и за рубеж. Если о первом я знаю, то второе у меня вызывает некоторые сомнения - не припомню такого, тем более в Приват24 SWIFT нормально отправляется.
Интересной особенностью колл-центра - стабильный украинский (хотя и не безупречный), в том время, как в других банках операторы автоматически переходят на русский, если к ним обращаться на русском. Не знаю, считать это "багом или фичей", но такую особенность заметил .

А вот еще любопытный факт. Банком предлагается карточный кредит "Гроши подано" и на листовках, которые были в отделении, указано, что это "Спільний продукт АТ "ЕРДЕ БАНК" та АТ "Дельта Банк" (кредитує АТ "Дельта банк", АТ "ЕРДЕ БАНК" оформлює та видає кредит на платіжну картку)", что несколько удивляет... Неужели у банка нет своих ресурсов для выдачи подобных кредитов? Хотя, думаю, причина в чем-то другом...

Интересной особенностью колл-центра - стабильный украинский (хотя и не безупречный), в том время, как в других банках операторы автоматически переходят на русский, если к ним обращаться на русском. Не знаю, считать это "багом или фичей", но такую особенность заметил .

А коли зі мною спілкувались, то на українську так і не перейшли

Интересной особенностью колл-центра - стабильный украинский (хотя и не безупречный), в том время, как в других банках операторы автоматически переходят на русский, если к ним обращаться на русском. Не знаю, считать это "багом или фичей", но такую особенность заметил .

А коли зі мною спілкувались, то на українську так і не перейшли

Стабильный украинский - это фича не коллцентра РД банка, а начальницы коллцентра, Дианы Яворьской Приятная девушка

Стабильный украинский - это фича не коллцентра РД банка, а начальницы коллцентра, Дианы Яворьской Приятная девушка

Это был не один человек.

Стабільно надійний суто український відповідально-якісний банк ЕРДЄ

Стабильный украинский - это фича не коллцентра РД банка, а начальницы коллцентра, Дианы Яворьской Приятная девушка

Это был не один человек.

вполне возможно под этим псевдонимом работают посменно 3 человека