Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
TASCOMBANK Прошу прокомментировать по срокам реализации давние обещания банка:
1) даты проводки в выписках по счёту в ТАС24; 2) MCC операций в выписках по счёту в ТАС24; 3) возможность отключить пароль в СМС на вход в ИБ; 4) выписка на электронную почту за прошлый месяц с указанием сумм ОМП и оплаты в льготном периоде.
tmp01 написав:А кто помнит - по Б5 идет кешбек с собственных средств?
Согласно бонусной программы «Экономь на покупках с ТАСКОМБАНК», которые вступили в силу 24.06.2016: "Бонуси нараховуються лише на ту частину суми операції, що була списана за рахунок ліміту кредитної лінії в момент проведення операції за рахунком".
А как в ВЫПИСКЕ отображается в счет КАКИХ средств была проведена операция?!! Хде этот инструмент у банки?
Vorlon написав:TASCOMBANK Прошу прокомментировать по срокам реализации давние обещания банка: 1) даты проводки в выписках по счёту в ТАС24; 2) MCC операций в выписках по счёту в ТАС24; 3) возможность отключить пароль в СМС на вход в ИБ; 4) выписка на электронную почту за прошлый месяц с указанием сумм ОМП и оплаты в льготном периоде.
Первый и четвертый пункты обязательно будут реализованы в новом формате выписки, чего к сожалению, не можем сказать про второй пункт. Относительно OTP-пароля для входа в ТАС24 - на сегодняшний день это одна из основных применяемых мер безопасности, но в будущем обязательно постараемся реализовать для Клиента возможность выбора в данном вопросе.
TASCOMBANK написав:Первый и четвертый пункты обязательно будут реализованы в новом формате выписки, чего к сожалению, не можем сказать про второй пункт.
Позвольте узнать, с чем связано изменение официальной позиции банка по поводу MCC?
TASCOMBANK написав:Относительно OTP-пароля для входа в ТАС24 - на сегодняшний день это одна из основных применяемых мер безопасности,
Прошу донести до ваших разработчиков мысль, что данный пароль на самом деле мало что значит для моей безопасности. Узнать придуманные логин и пароль - ИМХО нетривиальная задача для мошенника (напомню, в отличие от некоторых других банков, в браузере они не сохраняются). И даже с ними - максимум, что мошенник сможет сделать, - это посмотреть остатки на моих счетах. А с пистолетом у виска я и сам отдам свой телефон кому угодно.
Поэтому рекомендую перенять лучший опыт той же Дельты, где OTP-пароль использовался только для перечисления за пределы банка или другим клиентам банка, или при оплате услуг. Давайте делать использование ТАС24 проще!
TASCOMBANK написав:Первый и четвертый пункты обязательно будут реализованы в новом формате выписки, чего к сожалению, не можем сказать про второй пункт
Очень жаль, что банк не хочет идти на встречу клиентам... Если не секрет, почему банк не хочет добавить в выписку МСС?
TASCOMBANK написав:Первый и четвертый пункты обязательно будут реализованы в новом формате выписки, чего к сожалению, не можем сказать про второй пункт
Очень жаль, что банк не хочет идти на встречу клиентам... Если не секрет, почему банк не хочет добавить в выписку МСС?
Так на то что они хотят добавить (дату и ОМП) уже наверное год ушел на разработку. На МСС наверное надо больше времени и по этому не хотят заранее анонсировать нововведения.
Востаннє редагувалось Aps в Пон 15 сер, 2016 14:42, всього редагувалось 1 раз.
klug написав:Майте на увазі панове, у ТАСі теж параноя по типу корезоїда. У кінці липня знімав гроші з дпо. картки і ще трохи лешив на ній на випадок, якщо у дорозі будуть непередбачені витрати. Щойно виявилось, що картка заблокована. Це з липня вже 3 місяці пройшло чи як? Я-то блок зняв, але гроші залишав на випадок, якщо знадобляться терміново і не буде доступу до Інтернету. Добре, що не знадобились...
Добрий день, klug! Чи була Вам надана інформація про причини блокування?
Блокування я зняв засобами ТАС24, тому про причини нічого не знаю. Чи не здається вам, що про блокування карток було б доцільно повідомляти клієнтів у момент блокування (хоча б СМСкою) і не тримати сюрприз до моменту, коли клієнту картка знадобиться?
Народ, подскажите а деньги поступившие по СЭПу в операционный день Тася уже зачисляет следующим днем? Всегда пенсия заходила день в день, а в этот раз нет. Задал оф. преду ворпос в личке, но его ответ меня только озадачил(см.ниже)... это что же получается? что если гасить кредитку по сэпу 25-го числа в опер время, то можно и влететь? Кто что подскажет?
TASCOMBANK написав:
Карамболь написав:Добрий день TASCOMBANK Прошу пояснить, почему пенсия отправленная со счетов ПФ в пятницу 12-го августа в районе 15-ти часов дня, появилась на моем счету сегодня 15-го числа в 10:31 утра, хотя должна была зайти еще 12-го числа? Это нарушение инструкций НБУ касательно выплат пенсионных средств, которые должны быть зачислены на счета клиента тем же ОДБ, каким были отправлены. Спасибо
Добрый день, Карамболь! Согласно 19-го пункта : 19. Зарахування відповідних сум пенсій та грошової допомоги установами уповноважених банків на поточні рахунки здійснюється не пізніше наступного операційного дня після надходження зазначених сум від органів Пенсійного фонду України, органів праці та соціального захисту населення. Благодарим за обращение!
Карамболь написав:это что же получается? что если гасить кредитку по сэпу 25-го числа в опер время, то можно и влететь?
Причём тут кредитка к пенсии - не улавливаю параллелей
А вообще-то гашение кредиток в последний день - дурной тон, никогда так не делаю...
по первому вопросу... у вас уловитель наверное сломался... Есть регламент банка зачисления внешних платежей и не важно, карта пенсионная или кредитная... зашло в опер время, значит должно быть тем же числом... так было во всех банках... а отписываться постановами кабмина, мне видится последним делом... просто тут видится тенденция банка экономить на спичках... а это всегда неприятно... по второму вопросу... я тоже не гашусь в последний день... но в жизни всякое бывает... поэтому вопрос остается открытым...
Додано: Пон 15 сер, 2016 11:20
