Дельта 2013

tatop
это не нерадивые виноваты и не менеджеры -они выполняли инструкцию банка. Банку просто надо упорядочить процедуру выдачи таких справок, а не создавать ситуацию , когда клиент должен кого-то уговорить, кому-то подмазать, с кем-то поругаться. Не надо создавать коррупцию.
И хотелось бы, чтобы банк отреагировал и сделал так, чтобы таких жалоб у клиентов больше не было.

tatop
это не нерадивые виноваты и не менеджеры -они выполняли инструкцию банка. Банку просто надо упорядочить процедуру выдачи таких справок, а не создавать ситуацию , когда клиент должен кого-то уговорить, кому-то подмазать, с кем-то поругаться. Не надо создавать коррупцию.
И хотелось бы, чтобы банк отреагировал и сделал так, чтобы таких жалоб у клиентов больше не было.

Наскільки я зрозумів цю довідку могли Вам прислати з Києва на відділення, роздрукувати, підписати і завірити, на протязі години.
Але вони послались на чергу таких довідок і що тільки по-пошті.
Дійсно, можливо створювали передумови для корупційних дій.

tatop
Ви маєте рацію. Мені відповіли, що тільки поштою маю чекати відповіді.І це один і не два дні.

avm
Я вообще не вижу проблемы в том, чтобы выдать клиенту такую справку в отделении. Раньше так и было, и получала справку в тот же день, так же как это делается до сих пор в других банках. А сейчас Дельта изменила процедуру выдачи таких справок. Зачем нужно было это делать?

А сейчас Дельта изменила процедуру выдачи таких справок.

послушайте...я конечно вам сочувствую , что вышла накладка с получением справки. Но зачем же перекручивать? Вам официальный представитель дал ответ - что можно получить оперативно. Вы кому верите оф представителю ? или тому что сказал менеджер ?..Не надо придумывать - с менеджером проведут работу я полагаю.

парни, вы тут знаете про Дельту больше чем я. Что скажете - открыть карточку для переводов по стране как альтернативу приватовской и приват24? насколько с Дельтой работать по ИБ, по пополнению карточки в отделении/терминалах удобнее?

Я вообще не вижу проблемы в том, чтобы выдать клиенту такую справку в отделении. Раньше так и было, и получала справку в тот же день, так же как это делается до сих пор в других банках. А сейчас Дельта изменила процедуру выдачи таких справок. Зачем нужно было это делать?

Полностью поддерживаю, хотя сам не испытывал в этой связи неудобств. Создали проблему на ровном месте. Дельте надо обязательно эту ерунду исправлять и сделать все по уму, т.е. выдавать справки сразу. Кто хочет получить по почте - пусть пишет заявку и ждет. Но большинству такие бумажки нужны "здесь и сейчас"

-VICTOR-
я не перекручиваю -на горячую линию звонила -тот же ответ ,то есть не только менеджер так мне ответил, сейчас просто официальный представитель пытается на кого-то свалить просчеты руководства,прочитайте внимательно , а не придумывайте именно Вы

парни, вы тут знаете про Дельту больше чем я. Что скажете - открыть карточку для переводов по стране как альтернативу приватовской и приват24? насколько с Дельтой работать по ИБ, по пополнению карточки в отделении/терминалах удобнее?

Откройте себе Ощадну карту №1 (это - бесплатно), и попробуйте сами. Проблем нет, и всё бесплатно

парни, вы тут знаете про Дельту больше чем я. Что скажете - открыть карточку для переводов по стране как альтернативу приватовской и приват24? насколько с Дельтой работать по ИБ, по пополнению карточки в отделении/терминалах удобнее?

А чого. Хороша альтернатива.
Тільки слід врахувати, що після приєднання відділень Кредитпромбанку Дельта нормально покриє тільки обласні центри. В менших містах Дельта мало присутня.
Але якщо інтегрують Укрпошту, ну скажем, щоб поповнити Ощадну карту №1 можна було на відділенні Укрпошти чи зняти нал тут же. Тоді це серйозна конкуренція Привату була б.