Дельта 2013

Ув. vimex, не планирует ли банк запускать продукт, который бы позволил использовать с одним счетом две карты разных ПС (Visa и MC). Я считаю продукт нашел бы своих клиентов

Уважаемый alexfromdn,
Банк идет в ногу со временем и предлагает своим Клиентам лучшие продукты на рынке. Благодарим Вас за предложение и проявленный интерес!

Ув. vimex, не планирует ли банк запускать продукт, который бы позволил использовать с одним счетом две карты разных ПС (Visa и MC). Я считаю продукт нашел бы своих клиентов

Вопрос точно не ко мне, технически возможность есть, а вот почему не продаем, сложно сказать

alexfromdn
А можно ликбез, в чём цимес такого продукта?

alexfromdn
А можно ликбез, в чём цимес такого продукта?

Мелкое удобство хотя бы в том, что деньги на одном счету и за бугром есть магазины которые допустим мастер принимают, а визу нет и наоборот.Ну и в интернет банкинге возни меньше когда деньги на одном счету.Не для рекламы, но опробовано на примере ПУМБа.

Пора неспеша искать замену Дельте

Флаг в руки! Покажите мне банк, к примеру, с хотя бы аналогичными условиями по текущему счёту (проценты на остаток, бесплатный интернет-банкинг, бесплатная АТМоСфера)

Несомненно "текущий счет" важен для многих клиентов, но у МНОГИХ ДРУГИХ есть и ДРУГИЕ приоритеты:
% по долгосрочным депо;
различные депо условия договоров, например, условия пополнения, расторжения, одностороннего изменения % и т.д.;
надежность банка (в первую очередь на основе соответствующих финансовых показателей и их динамики);
комфортность обслуживания в отделениях;
система лояльности к клиентам;
разнообразие банковских продуктов в соответствии с различными нуждами клиентов и т.д.

Нельзя сказать, что по "вышеупомянутому" Дельта среди худших, но есть достаточно банков, у которых "вышеупомянутое" в той или иной мере лучше...

ИМХО прощаться с Дельтой и искать ей ПОЛНОСТЬЮ замену пока рано, но снижать ее долю в общей "депокорзине" по мере того как вместе с ее ростом, к сожалению, постепенно также снижается и уровень ее клиентоориентированности ("информационные индивидуальные условия", третейские суды, навязывание ненужных клиенту продуктов и т.д.)и лидерства по % - самый раз...

[1 1]

Пора неспеша искать замену Дельте

Зачем прощаться?
Нуна лавировать у банковском окияне и ИБ-морях
Смотрите на ПУМБ, Альфу, Платинум, БРС, Форум (в порядке уменьшения моих предпочтений - дуже суб'ЄктиВно )

Пора неспеша искать замену Дельте

Зачем прощаться?
Нуна лавировать у банковском окияне и ИБ-морях
Смотрите на ПУМБ, Альфу, Платинум, БРС, Форум (в порядке уменьшения моих предпочтений - дуже суб'ЄктиВно )

А в перечисленных Вами банках тоже предупреждают за месяц о грядущих изменениях процентных ставок?
З.Ы. Дельта очень хороша с точки зрения обратной связи. Бегемот, например, уже давно читает все соцсети и популярные форумы, а толку для клиента с конкретной проблемой - только видимость реагирования как правило... А Дельта молодец, решает, и очень быстро. И вообще с подчеркнутым уважением к клиенту. Это стратегически правильно они делают. Еще бы выйти на положительный процентный доход и доход от операций с валютой...
З.Ы.2. Липнянь отменили, отчетность переподписали вроде бы

Спасибо сотрудникам Дельты! С Вами - приятно работать
Вчера вернули 30 грн. за справку для посольства с ЧГ.
Честно - не ожидал такой оперативности ))
Респект!

Уважаемый _Mykola_,
обращаем внимание, что на сайте Банка размещен скан оригинала документа.

Замечательно, а кто ОТФОТОШОПИЛ вчера и заменил оригинал?
И, только после замечаний клиентов, что так делать нельзя, поменяли назад???
НЕ ваши ли сотрудники сделали подделку документов на официальном сайте, и только после скандала вернули все обратно???

Уважаемый _Mykola_,
обращаем внимание, что на сайте Банка размещен скан оригинала документа.

Замечательно, а кто ОТФОТОШОПИЛ вчера и заменил оригинал?
И, только после замечаний клиентов, что так делать нельзя, поменяли назад???
НЕ ваши ли сотрудники сделали подделку документов на официальном сайте, и только после скандала вернули все обратно???

Да не скандал, а просто напомнили. Злого умысла думаю не было ни с недостающими страницами, ни с "липнянь" - в НБУ ведь отправляют еще данные. Просто некоторая небрежность или невнимательность. Неприятно конечно. У других банков тоже бывало такое, например в Сбербанке России как-то не хватало страниц, приходилось напоминать. Исправляют - хорошо.
З.Ы. Вот ежели это будет тенденция - что-то каждый раз забывать или путать в публичной отчетности - тогда да, скандал.