Дельта 2013

вже працює, доволі швидко

питання "знатокам", на не проведені кошти % нараховуються?

дякую за відповідь!

да, до списания

[3]

Сьогодні, поповнюючи карту в одному з відділень Києва, був свідком наступної ситуації перед касою. Жінка переді мною запитує чи можна купити долари. Касир не задумуючи відразу каже "Ні", жінка розвертається і йде, потім касир відразу питає в навздогін: "А скільки потрібно?". Жінка вертається, каже 3000. Касир думає, відповідає "так, можна". І починається 10 хвилинна операція продажу валюти. В процесі виясняється, що курс продаж 8,1475, а на вивісці при вході у відділення світиться 8,147.

Тому, прошу:
1. Якщо банк виставляє такі курси, то на вивісках при вході вивішувати ВСІ цифри. Так, це дрібниця, але відчуття, що тебе можуть десь обдурити не прикрашає банк.
2. Навіщо касир відразу, не знаючи скільки доларів потрібно, відразу як "папуга" відповідає "ні, доларів немає". Це не вперше я таке чую від касирів Дельти.

Сьогодні, поповнюючи карту в одному з відділень Києва, був свідком наступної ситуації перед касою. Жінка переді мною запитує чи можна купити долари. Касир не задумуючи відразу каже "Ні", жінка розвертається і йде, потім касир відразу питає в навздогін: "А скільки потрібно?". Жінка вертається, каже 3000. Касир думає, відповідає "так, можна". І починається 10 хвилинна операція продажу валюти. В процесі виясняється, що курс продаж 8,1475, а на вивісці при вході у відділення світиться 8,147.

Тому, прошу:
1. Якщо банк виставляє такі курси, то на вивісках при вході вивішувати ВСІ цифри. Так, це дрібниця, але відчуття, що тебе можуть десь обдурити не прикрашає банк.
2. Навіщо касир відразу, не знаючи скільки доларів потрібно, відразу як "папуга" відповідає "ні, доларів немає". Це не вперше я таке чую від касирів Дельти.

Шановний Haza,
просимо Вас повідомити адресу відділення Банку, в якому стався даний інцидент, для вживання необхідних заходів. Дякуємо за надану інформацію!

Delta official
Прошу сообщить, сколько времени будет рассматриваться моё обращение № 1450722 о замене карты "Кредитна картка №1 Еволюція XL (Покупон)". Срок в 30 дней меня совершенно не устраивает. Тем более, что карта заблокирована не по моей вине!

Лучший банк в Украине и такая бюрократия

Уважаемый Vorlon,
Ваш вопрос решается. О результатах Вы будете дополнительно проинформированы.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

відразу як "папуга" відповідає "ні, доларів немає".

привычка, а потом вспомнила что недавно кто-то сдавал бакс ...

сегодня был свидетелем примерно такого же диалога в другом банке, там пытались наскрести 1200 евро...

Сьогодні, поповнюючи карту в одному з відділень Києва, був свідком наступної ситуації перед касою. Жінка переді мною запитує чи можна купити долари. Касир не задумуючи відразу каже "Ні", жінка розвертається і йде, потім касир відразу питає в навздогін: "А скільки потрібно?". Жінка вертається, каже 3000. Касир думає, відповідає "так, можна". І починається 10 хвилинна операція продажу валюти. В процесі виясняється, що курс продаж 8,1475, а на вивісці при вході у відділення світиться 8,147.

Тому, прошу:
1. Якщо банк виставляє такі курси, то на вивісках при вході вивішувати ВСІ цифри. Так, це дрібниця, але відчуття, що тебе можуть десь обдурити не прикрашає банк.
2. Навіщо касир відразу, не знаючи скільки доларів потрібно, відразу як "папуга" відповідає "ні, доларів немає". Це не вперше я таке чую від касирів Дельти.

Delta official
Вот она, правда жизни! О которой я Вам рассказывал в анализе Вашей формулировки "При наличии валюты".
Всё "отдано на откуп" сотрудникам отделения - "Хочу - дам, хочу - не дам".
И нет никакого контроля "свыше"!

[3]

відразу як "папуга" відповідає "ні, доларів немає".

привычка, а потом вспомнила что недавно кто-то сдавал бакс ...

сегодня был свидетелем примерно такого же диалога в другом банке, там пытались наскрести 1200 евро...

Купили не кілька сотень, а кілька тисяч. Забула, не забула, але спочатку потрібно думати, а потім відповідати, а не навпаки. Причому в касі було більше доларів чим купили.

[3]

Сьогодні, поповнюючи карту в одному з відділень Києва, був свідком наступної ситуації перед касою. Жінка переді мною запитує чи можна купити долари. Касир не задумуючи відразу каже "Ні", жінка розвертається і йде, потім касир відразу питає в навздогін: "А скільки потрібно?". Жінка вертається, каже 3000. Касир думає, відповідає "так, можна". І починається 10 хвилинна операція продажу валюти. В процесі виясняється, що курс продаж 8,1475, а на вивісці при вході у відділення світиться 8,147.

Тому, прошу:
1. Якщо банк виставляє такі курси, то на вивісках при вході вивішувати ВСІ цифри. Так, це дрібниця, але відчуття, що тебе можуть десь обдурити не прикрашає банк.
2. Навіщо касир відразу, не знаючи скільки доларів потрібно, відразу як "папуга" відповідає "ні, доларів немає". Це не вперше я таке чую від касирів Дельти.

Delta official
Вот она, правда жизни! О которой я Вам рассказывал в анализе Вашей формулировки "При наличии валюты".
Всё "отдано на откуп" сотрудникам отделения - "Хочу - дам, хочу - не дам".
И нет никакого контроля "свыше"!

Абсолютно точно, продавати чи ні валюту вирішує КАСИР. І проконтролювати дуже важко. Хіба що клієнт сам звернеться до зав. відділенням або ще "вище", але в основному всі йдуть в інший банк.

Haza врядле решает кассир, хотите решения сверху - закажите валюту через контакт центр заранее и тогда можно чего-то требовать от кассира, а так можно подумать что кассир участвует в заговоре, чтобы не продать клиенту валюту

если в кассе допустим нет 10 000$
могу ли я
1)пополнить принесенными с собой 10 000$ свою долларовую карту
а затем
2)купить в кассе 10 000$ ?

Позволю себе дать альтернативный ответ, да, но не всегда