Дельта 2013

[1 1]

Ну соткой не бум смущать кассира, а 1Куе смело мона сувать у окно, а потом требовать снятия с ОК1 грн. и покупки уе...а как тока откажется, то требовать возврата своей тыщи уе. У клиента есть полное право возврата средств в течении 15мин после совершения операции, не отходя от кассы.

ПС. И кассира не жалко. Работа у неё такая

Т.е. при отсутствии валюты в кассе человек со 100 баксами налом и ~80 тыс. гривен на Ощадной в начале месяца, в 9 утра в операционный день с помощью 200 кассовых операций покупки/продажи валюты может конвертануть 80 тыс. гривен в $10 тыс. ?

Если есть лимит открытой валютной позиции , то может.

Так может как-то в общебанковских процессах предусмотреть бы оперативное предоставление для отделений в случае необходимости...

ЗЫ. Помнится был один из руководителей в РДЭ банке по валютному направлению, тоже жестко аргументировал отказы клиентам в обмене валюты открытой валютной позицией... и выгодами для банка... и где банк сейчас все знаем...
Как бы чего не вышло и у Дельты.

Delta official
Прошу сообщить, сколько времени будет рассматриваться моё обращение № 1450722 о замене карты "Кредитна картка №1 Еволюція XL (Покупон)". Срок в 30 дней меня совершенно не устраивает. Тем более, что карта заблокирована не по моей вине!

Лучший банк в Украине и такая бюрократия

Уважаемый Vorlon,
Ваш вопрос решается. О результатах Вы будете дополнительно проинформированы.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо! Наконец-то ближе к вечеру перезвонили и сообщили о бесплатном перевыпуске карты - ура!!! А то 2 недели без карты с PayPass - уже ломает, вот ведь как быстро привыкаешь к хорошему

Добрый вечер всем!

Не далее, как в прошлом месяце писалось, что принято решение относить операции , назовем их условно, "9,90" и "5" - к торговым. В результате на них, ЯКОБЫ, не должны начисляться проценты.
Но вот на календаре 2 августа, и что я вижу? Несмотря на то, что с моей стороны условие выполнено - т.е. погашены С ЗАПАСОМ все долги (а именно - до 25.07. погашена сумма за июнь + внесены деньги на 9,90, 5, проценты и еще немного больше) - проценты все же начисляются. Как я это вижу - долго рассказывать, но ВИЖУ

Вопрос. А почему эти проценты насчитываются?
Скажем так, я вижу это по увеличению задолженности. Может, они потом не будут списываться? Тогда зачем их начислять?

Вопрос копеечный, но у меня просто АКАДЕМИЧЕСКИЙ интерес...

P.S. Для DeltaOfficial, на всякий случай... свои данные не дам

я думаю, фишка в том, что они стали в середине месяца торговыми, а проценты начислены на первые 17 дней )

я думаю, фишка в том, что они стали в середине месяца торговыми, а проценты начислены на первые 17 дней )

Если Вы имеете в виду проценты ЗА ИЮЛЬ - то они начислялись ДО ПОСЛЕДНЕГО ДНЯ, т.е. до 31.07. включительно, после чего были сняты. И по поводу этих процентов я даже и не заикаюсь.

Я говорю о том, что начали начисляться проценты уже в августе. Я вижу это. Хотя, по идее, вот в августе уже их не должно было быть, т.к. и ежемесячная плата за пользование картой ("9,90") , и плата за СМС ("5") уже отнесены к торговым, и это видно по отображенным операциям в ИБ.
Вот поэтому вопрос и возник.

Еще раз повторяю: меня эти суммы абсолютно не напрягают Мне до сути докопаться хочется.

Добрый вечер всем!

Не далее, как в прошлом месяце писалось, что принято решение относить операции , назовем их условно, "9,90" и "5" - к торговым. В результате на них, ЯКОБЫ, не должны начисляться проценты.
Но вот на календаре 2 августа, и что я вижу? Несмотря на то, что с моей стороны условие выполнено - т.е. погашены С ЗАПАСОМ все долги (а именно - до 25.07. погашена сумма за июнь + внесены деньги на 9,90, 5, проценты и еще немного больше) - проценты все же начисляются. Как я это вижу - долго рассказывать, но ВИЖУ

Вопрос. А почему эти проценты насчитываются?
Скажем так, я вижу это по увеличению задолженности. Может, они потом не будут списываться? Тогда зачем их начислять?

Вопрос копеечный, но у меня просто АКАДЕМИЧЕСКИЙ интерес...

P.S. Для DeltaOfficial, на всякий случай... свои данные не дам

Уважаемый Mozart,
по Вашему запросу уведомляем, что начиная с 27.06.13 плата за обслуживание карточного счета, а также плата за смс-информирование были отнесены к операциям, которые входят в льготный период. Во время действия льготного периода проценты на суммы операций, входящих в льготный период, не начисляются.
Спасибо за обращение!

Добрый вечер всем!

Не далее, как в прошлом месяце писалось, что принято решение относить операции , назовем их условно, "9,90" и "5" - к торговым. В результате на них, ЯКОБЫ, не должны начисляться проценты.
Но вот на календаре 2 августа, и что я вижу? Несмотря на то, что с моей стороны условие выполнено - т.е. погашены С ЗАПАСОМ все долги (а именно - до 25.07. погашена сумма за июнь + внесены деньги на 9,90, 5, проценты и еще немного больше) - проценты все же начисляются. Как я это вижу - долго рассказывать, но ВИЖУ

Вопрос. А почему эти проценты насчитываются?
Скажем так, я вижу это по увеличению задолженности. Может, они потом не будут списываться? Тогда зачем их начислять?

Вопрос копеечный, но у меня просто АКАДЕМИЧЕСКИЙ интерес...

P.S. Для DeltaOfficial, на всякий случай... свои данные не дам

Уважаемый Mozart,
по Вашему запросу уведомляем, что начиная с 27.06.13 плата за обслуживание карточного счета, а также плата за смс-информирование были отнесены к операциям, которые входят в льготный период. Во время действия льготного периода проценты на суммы операций, входящих в льготный период, не начисляются.
Спасибо за обращение!

Многоуважаемый/ая Delta Official!
Большое спасибо за ответ. Еще раз повторяю - я вижу, что начисление происходит. Это очень легко увидеть, т.к. сумма всех проведенных операций состоянием на текущий момент плюс 9,90, плюс проценты за прошлый месяц , плюс 5,00 минус кэшбек НЕ РАВНА сумме, отображаемой в закладке "Кредитні картки", в строчке "Загальна заборгованість". Состоянием на 21:10 02.08.13 г. она отличается на 5 копеек. И я делаю предположение, что все же проценты НАЧИСЛЯЮТСЯ.

И кстати... если "плата за обслуживание карточного счета, а также плата за смс-информирование были отнесены к операциям, которые входят в льготный период" начиная с 27.06. - то почему же за июль были начислены и УДЕРЖАНЫ проценты?

P.S. Свои данные давать не буду, уверен, так у всех. Просто не все это анализируют.

Mozart, так що це виходить?
Шановний представник Дельти нас дурить?

Добрый вечер всем!

Не далее, как в прошлом месяце писалось, что принято решение относить операции , назовем их условно, "9,90" и "5" - к торговым. В результате на них, ЯКОБЫ, не должны начисляться проценты.
Но вот на календаре 2 августа, и что я вижу? Несмотря на то, что с моей стороны условие выполнено - т.е. погашены С ЗАПАСОМ все долги (а именно - до 25.07. погашена сумма за июнь + внесены деньги на 9,90, 5, проценты и еще немного больше) - проценты все же начисляются. Как я это вижу - долго рассказывать, но ВИЖУ

Вопрос. А почему эти проценты насчитываются?
Скажем так, я вижу это по увеличению задолженности. Может, они потом не будут списываться? Тогда зачем их начислять?

Вопрос копеечный, но у меня просто АКАДЕМИЧЕСКИЙ интерес...

P.S. Для DeltaOfficial, на всякий случай... свои данные не дам

Уважаемый Mozart,
по Вашему запросу уведомляем, что начиная с 27.06.13 плата за обслуживание карточного счета, а также плата за смс-информирование были отнесены к операциям, которые входят в льготный период. Во время действия льготного периода проценты на суммы операций, входящих в льготный период, не начисляются.
Спасибо за обращение!

Многоуважаемый/ая Delta Official!
Большое спасибо за ответ. Еще раз повторяю - я вижу, что начисление происходит. Это очень легко увидеть, т.к. сумма всех проведенных операций состоянием на текущий момент плюс 9,90, плюс проценты за прошлый месяц , плюс 5,00 минус кэшбек НЕ РАВНА сумме, отображаемой в закладке "Кредитні картки", в строчке "Загальна заборгованість". Состоянием на 21:10 02.08.13 г. она отличается на 5 копеек. И я делаю предположение, что все же проценты НАЧИСЛЯЮТСЯ.

И кстати... если "плата за обслуживание карточного счета, а также плата за смс-информирование были отнесены к операциям, которые входят в льготный период" начиная с 27.06. - то почему же за июль были начислены и УДЕРЖАНЫ проценты?

P.S. Свои данные давать не буду, уверен, так у всех. Просто не все это анализируют.

Уважаемый Mozart,
для уточнения финансовой информации по Вашей кредитной карте рекомендуем обратиться в Банк с помощью одного из нижеперечисленных каналов связи:
— запрос в Банк через СДО "Интернет-Банк Дельта";
— перезвонить в Контакт-центр по номеру: 044 428-95-95 или 0 800 500 600;
— через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
— с помощью скайп-телефонии;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение!