Дельта 2013

Примите к сведению, что в Харьковском отделении № 4 вводят в заблуждения относительно сроков зачисления денег на карточные счета. Меня интересовало пополнение с максимальной выгодой с позиции начисления процентов на остаток. Три сотрудника — кассир, заведующая кассой и экономист — настойчиво рекомендовали (учитывая изложенное) пополнить счет через POS-терминал, а не по реквизитам.

Сожалею, что не устоял и пополнил. Понадеялся на компетенцию 3 (!) сотрудников отделения, а также оператора горячей линии. Думал, авось регламент поменялся.

Пишу не взыскания ради, а с тем, чтобы регламент знали. Поскольку мои уточняющие вопросы по срокам доступности и фактического зачисления, вызвали улыбку, как оказалось насмешливую.

Подскажите варианты (и тарифы) как можно человеку пополнить мою карту (дельты) в городе где нет отд. дельты (Комсомольск, Полтавская обл.).
ИБ любого банка отпадает - только наличные.
Заранее спасибо

Уважаемый dobrynya,
пополнить Вашу карту есть возможность посредством следующих каналов:
- с минимальной комиссией с помощью терминалов: I-box, Easy Soft и 24nonStop;
- без комиссии в отделениях УГППС "Укрпочта", максимально представленных и доступных по всей территории Украины.
Следует отметить, что платежные поручения для пополнения счета в отделениях УГППС "Укрпочта" и в отделениях банков Украины отличаются между собой. При осуществлении оплаты в отделениях УГППС "Укрпочта", необходимо использовать специальные платежные поручения с нанесенным на них штрих-кодом.
Благодарим за вопрос!

Примите к сведению, что в Харьковском отделении № 4 вводят в заблуждения относительно сроков зачисления денег на карточные счета. Меня интересовало пополнение с максимальной выгодой с позиции начисления процентов на остаток. Три сотрудника — кассир, заведующая кассой и экономист — настойчиво рекомендовали (учитывая изложенное) пополнить счет через POS-терминал, а не по реквизитам.

Сожалею, что не устоял и пополнил. Понадеялся на компетенцию 3 (!) сотрудников отделения, а также оператора горячей линии. Думал, авось регламент поменялся.

Пишу не взыскания ради, а с тем, чтобы регламент знали. Поскольку мои уточняющие вопросы по срокам доступности и фактического зачисления, вызвали улыбку, как оказалось насмешливую.

Уважаемый Алфавит,
для нас важна любая информация, которая касается качества обслуживания наших Клиентов. Мы приняли во внимание предоставленную Вами информацию и передали ее в ответственное подразделение Банка.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Примите к сведению, что в Харьковском отделении № 4 вводят в заблуждения относительно сроков зачисления денег на карточные счета. Меня интересовало пополнение с максимальной выгодой с позиции начисления процентов на остаток. Три сотрудника — кассир, заведующая кассой и экономист — настойчиво рекомендовали (учитывая изложенное) пополнить счет через POS-терминал, а не по реквизитам.

Сожалею, что не устоял и пополнил. Понадеялся на компетенцию 3 (!) сотрудников отделения, а также оператора горячей линии. Думал, авось регламент поменялся.

Какие карточные счета имеются в виду? Пополнял свою ОК1 обоими способами, в том числе за 5-15 минут до закрытия операционного дня. Результат один и тот же - зачисление всех сумм происходило этим же днём.

Итак, в чём разница между пополнением по реквизитам (в ИБ "Внесення готівки на рахунок в касі банку") и через POS-терминал (в ИБ "POS Deposit: зачисление в валюте основного счета - DELTA POS...")?

Почему при оплате через сайт портмоне кредиткой Дельта-портмоне интернет провайдеру Воля(Одеко) кэшбек 1% а не два как положено???

Delta official
Подскажите, п-ста, хочу открыть карту "Сберегательная №1", с тарифами ознакомилась, в принципе, вопросов нет. Интересует другое - должно ли быть какое-то движение по карте? Потому что хочу открыть ее для дальнейшего открытия депозита (выплата % в конце срока) и операции по ней пока не планирую.

Почему при оплате через сайт портмоне кредиткой Дельта-портмоне интернет провайдеру Воля(Одеко) кэшбек 1% а не два как положено???

Уважаемый VLADPn,
информация была предоставлена Вам в телефонном режиме.
Спасибо за обращение!

Delta official
Подскажите, п-ста, хочу открыть карту "Сберегательная №1", с тарифами ознакомилась, в принципе, вопросов нет. Интересует другое - должно ли быть какое-то движение по карте? Потому что хочу открыть ее для дальнейшего открытия депозита (выплата % в конце срока) и операции по ней пока не планирую.

Уважаемая Neftiss,
прежде всего позвольте поблагодарить, что обратились именно в Дельта Банк.
Оформив карту "Сберегательная карта №1", Вы сможете получить следующие преимущества:
- доступ к Вашим деньгам в любое удобное для Вас время без уменьшения процентной ставки;
- пополнение карты без ограничений по суммам, срокам и количеству операций пополнения;
- ежемесячное начисление процентов на остаток по карточному счету с возможностью капитализации (начислением процентов на проценты);
- Вы получаете "Стандартный доступ" к системе "Интернет Банк Дельта", с помощью которого Вы сможете просматривать информацию по всем банковским продуктам, а также совершать банковские операции со своего компьютера, не посещая банк.
Также сообщаем, что по данному продукту Банком не предусмотрена комиссия за обслуживание неактивного карточного счета.
Спасибо за интерес, проявленный к продуктам Банка.

Почему при оплате через сайт портмоне кредиткой Дельта-портмоне интернет провайдеру Воля(Одеко) кэшбек 1% а не два как положено???

Уважаемый VLADPn,
информация была предоставлена Вам в телефонном режиме.
Спасибо за обращение!

Так шо сказали?
Какая там у Воли абонка за первый пакет? 49,90 вроде?
Чую, шо форма ответа была типа "нефик претендовать на целую гривну кэшбэка, 50 копеек, мальчик, вполне достаточно, уже бешеный профит!"

Почему при оплате через сайт портмоне кредиткой Дельта-портмоне интернет провайдеру Воля(Одеко) кэшбек 1% а не два как положено???

Уважаемый VLADPn,
информация была предоставлена Вам в телефонном режиме.
Спасибо за обращение!

Так шо сказали?
Какая там у Воли абонка за первый пакет? 49,90 вроде?
Чую, шо форма ответа была типа "нефик претендовать на целую гривну кэшбэка, 50 копеек, мальчик, вполне достаточно, уже бешеный профит!"

Нет -сказали что вроде бы оплата была не через сайт портмоне а через другой интернет-сайт. Я уже сам было засомневался но зашел на портмоне-там ведь сохраняются квитанции об оплате. Квитанция развеяла мои сомнения.

http://fotohost.org/images/a1e8b31e-97kB.jpg