Дельта 2013

Delta official подскажите, вашим партнером по «Оплате рахункив та послуг» является easypay.ua?
Недавно они добавили у себя на сайте оплату коммунальных услуг г.Мариуполь. Может вы как-то синхронизируете с ними ваш список услуг?

Уважаемый vlad_g,
сообщаем Вам, что данная информация передана в соответствующее подразделение Банка для уточнения и принятия необходимых мер.
Благодарим за обращение!

Пример! В субботу (17.08) пополнил ОК1 на 1000 гривень. До этого на счету было еще 1000 грн. Смогу ли я сегодня (19.08) безболезненно перевести 2000 гривень через ИБ, если субботняя 1000 гривень еще не проведена по счету и я ее вижу в "Заблокованних сумах"?

[2 1]

Пример! В субботу (17.08) пополнил ОК1 на 1000 гривень. До этого на счету было еще 1000 грн. Смогу ли я сегодня (19.08) безболезненно перевести 2000 гривень через ИБ, если субботняя 1000 гривень еще не проведена по счету и я ее вижу в "Заблокованних сумах"?

да )
ее та тоже проведут не сразу )))

Пример! В субботу (17.08) пополнил ОК1 на 1000 гривень. До этого на счету было еще 1000 грн. Смогу ли я сегодня (19.08) безболезненно перевести 2000 гривень через ИБ, если субботняя 1000 гривень еще не проведена по счету и я ее вижу в "Заблокованних сумах"?

Уважаемый novichok,
информируем Вас, что по продукту "Ощадна картка №1" сумма становится доступной для использования сразу после успешного проведения операции пополнения.
Спасибо за вопрос!

Delta official
И, где исправление на сайте банка?

"Київське відділення №35 вулиця Лебедева-Кумача, 5 0445943523 Пн—Пт: 09:00–18:00"

Теперь в отделении заклеили бумажкой 20:00 и дописали 18:00,
но, а как же работа в субботу?

1. И, когда будет исправлен глюк с неправильным номером карты в sms при безналичных пополнениях OK1?

2. Что слышно по поводу упрощения пополнения ОК1?
Когда же клиента перестанут заставлять при пополнении ЛИЧНОЙ карты проводить картой через терминал и вводить ПИН код?

Delta official
И, где исправление на сайте банка?

"Київське відділення №35 вулиця Лебедева-Кумача, 5 0445943523 Пн—Пт: 09:00–18:00"

Теперь в отделении заклеили бумажкой 20:00 и дописали 18:00,
но, а как же работа в субботу?

1. И, когда будет исправлен глюк с неправильным номером карты в sms при безналичных пополнениях OK1?

2. Что слышно по поводу упрощения пополнения ОК1?
Когда же клиента перестанут заставлять при пополнении ЛИЧНОЙ карты проводить картой через терминал и вводить ПИН код?

Уважаемый _Mykola_,
в ответ на ваши вопросы сообщаем, что:
1. Мы приняли во внимание предоставленную Вами информацию. Вопрос передан в соответствующее подразделение Банка для внесения корректировок на сайте Банка.
2. Данная задача находится в работе ответственного подразделения Банка. Про результаты Вас проинформируем дополнительно в личных сообщениях.
3. Пополнение карты в кассах и банкоматах производится с введением ПИН-кода. Также есть возможность пополнить карту по реквизитам.
Благодарим за обращение!

3. Пополнение карты в кассах и банкоматах производится с введением ПИН-кода. Также есть возможность пополнить карту по реквизитам.
Благодарим за обращение!

Почему бы не облегчить клиентам эту процедуру?
Почему владелец карты, должен вводить пин код, а третье лицо при проведении того же пополнения того же счета - нет?

Бывшие "новоиспеченные" отделения Дельты, раньше могли проводить всю операцию сами, но теперь и их "построили" на неудобную процедуру.
Т.е. хороший опыт Дельте не нужен, вовсе.

В бывших кредитпромовских отделениях от клиента требовалось в кассу сразу карта+деньги -> подпись на платежке.
И никаких "проведите картой когда я скажу, введите ПИН-код, нажмите зеленую кнопку, распишитесь на бумажке возле галочки, которую я поставлю где-угодно на чистом листе в стороне от текста платежки "типа" из POS терминала печатаемые на стоящем рядом принтере, и печать на Вашем экземпляре шлепну там же...

3. Пополнение карты в кассах и банкоматах производится с введением ПИН-кода. Также есть возможность пополнить карту по реквизитам.
Благодарим за обращение!

Почему бы не облегчить клиентам эту процедуру?
Почему владелец карты, должен вводить пин код, а третье лицо при проведении того же пополнения того же счета - нет?

Бывшие "новоиспеченные" отделения Дельты, раньше могли проводить всю операцию сами, но теперь и их "построили" на неудобную процедуру.
Т.е. хороший опыт Дельте не нужен, вовсе.

В бывших кредитпромовских отделениях от клиента требовалось в кассу сразу карта+деньги -> подпись на платежке.
И никаких "проведите картой когда я скажу, введите ПИН-код, нажмите зеленую кнопку, распишитесь на бумажке возле галочки, которую я поставлю где-угодно на чистом листе в стороне от текста платежки "типа" из POS терминала печатаемые на стоящем рядом принтере, и печать на Вашем экземпляре шлепну там же...

Уважаемый _Mykola_,
благодарим за Ваше предложение, информация будет принята во внимание. Также информируем, что есть возможность пополнять карту в кассе Банка по реквизитам без введения ПИН-кода.
Спасибо за вопрос!

в ИБ ошибка при попытке попасть в историю операций по открытому депо: "Технічна проблема. Будь ласка, зверніться в клієнтську підтримку банку 0 800 500 600 або 0 44 428 95 95. (8f17065c) "

в ИБ ошибка при попытке попасть в историю операций по открытому депо: "Технічна проблема. Будь ласка, зверніться в клієнтську підтримку банку 0 800 500 600 або 0 44 428 95 95. (8f17065c) "

Уважаемый motosmile,
информация передана в ответственное подразделение Банка для принятия необходимых мер. По факту решения вопроса обязательно с Вами свяжемся. Спасибо за обращение!