Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
IMPRINTER написав:у Альфы тоже поблема пополнить чужой депозит. Клиентеджь вон уже полгода альфовского суппорта долбает со скринами и толку никакого:-)
...однако вот поправили...в Альфе этот трабл недели 2 назад... и полгода не прошло
Розтлумачте будь ласка, є декілька питань стосовно умов акції «Новорічна лихоманка»:
1. Чи нараховуються бали за акцією «Новорічна лихоманка» при здійсненні платежів у системі MyDelta з ОК1 напряму за реквізитами без використання модулю «Оплата рахунків та послуг»? 2. Де можна дізнатися кількість набраних балів? Дякую за Вашу відповідь
Шановний Lost, повідомляємо, що згідно з Офіційними умовами акції "Новорічна лихоманка" п.5.2 в даному випадку також відбудеться нарахування балів Також дозвольте звернути Вашу увагу, що лічильник балів в СДБО "myDELTA" відсутній. Дякуємо за звернення.
Чи дійсно це не має значення та не суперечить Ваша відповідь п. 5.2.1 офіційних умов цієї акції?!? Згідно умов акції п.5.2 деталізується пп., а саме:
Шановний Lost, повідомляємо, що в п.5.2 сказано, що бали нараховуються Учасникам за здійснення операцій в СДБО "myDELTA", а саме: 5.2.1 За здійснення платежів через модуль «Оплата рахунків та послуг» нараховується 1 бал за кожні витрачені 50 грн. платежу. Максимальна кількість набраних балів 10 шт. 5.2.2 За оформлення в системі дистанційного банківського обслуговування «myDELTA» депозиту на термін від 6 місяців або поповнення існуючого депозиту, термін закінчення якого не менше ніж через 6 місяців нараховується 1 бал за кожні 10 000 грн./1 200 дол. США/1 000 євро розміщених на депозитному рахунку. Максимальна кількість набраних балів 10 шт. 5.2.3 За перерахування коштів третім особам в межах Банку нараховується 1 бал за кожні переведені 5 000 грн. Максимальна кількість набраних балів 3 шт. 5.2.4 За перерахування коштів за межі Банку нараховується 1 бал за кожні переведені 3 000 грн. Максимальна кількість набраних балів 3 шт. 5.2.5 За перерахування коштів на оплату кредитів, отриманих у Організатора, нараховується 1 бал за оплату споживчих кредитів на суму від 200 грн., кредитних карт від 500 грн., іпотеки та автокредиту на суму від 1 000 грн. Максимальна кількість набраних балів 3 шт. Дякуємо за звернення.
Lost написав:...Чи нараховуються бали за акцією «Новорічна лихоманка» при здійсненні платежів у системі MyDelta з ОК1 напряму за реквізитами без використання модулю «Оплата рахунків та послуг»?...
...згідно з Офіційними умовами акції "Новорічна лихоманка" п.5.2 в даному випадку також відбудеться нарахування балів ...
Ну, не ожидал... Тихэсэнько исправили ляп, на который было обращено внимание банка в одном из постов:
AlexJ написав:Глянул сегодня на "Новогоднюю лихорадку". Вот на этот фрагмент, где указывается, что и ГДЕ(!) должен сделать клиент для получения баллов.
Насколько я понимаю в правилах оформления документов и в пунктах-подпунктах, то все приведенные действия (пункты 5.2.1-5.2.5) должны быть выполнены исключительно в конкретном модуле "Оплата рахунків та послуг" Системы ДБО "myDELTA" (ибо пункты 5.2.1-5.2.5 мажорируются пунктом 5.2). Кто-нибудь подскажет, как именно в модуле "Оплата рахунків та послуг" можно открыть депозит или пополнить существующий, сделать перевод третьему лицу в "Дельте" или в другой банк или, допустим, погасить задолженность по собственной кредитке. И попутный вытекающий вопрос. А если не заходить в модуль "Оплата рахунків та послуг", а непосредственно в "myDELTA" совершить вышеперечисленные операции (типа, с ОК1 их выполнить или нажать "пополнить" на действующем депозите), то, выходит из документа, не будут начисляться баллы?
Хотя обещали об изменениях проинформировать здесь, где и поднимался вопрос. И если бы другой клиент не стал "ковырять" в том же месте, так бы и промолчали - типа у нас сразу всё было правильно. Не хорошо-с так.
А это - для сравнения, что стало (п.5.2). Хотя дата утверждения осталась прежней - 31 октября.
Lost написав:...Чи нараховуються бали за акцією «Новорічна лихоманка» при здійсненні платежів у системі MyDelta з ОК1 напряму за реквізитами без використання модулю «Оплата рахунків та послуг»?...
...згідно з Офіційними умовами акції "Новорічна лихоманка" п.5.2 в даному випадку також відбудеться нарахування балів ...
Ну, не ожидал... Тихэсэнько исправили ляп, на который было обращено внимание банка в одном из постов:
AlexJ написав:Глянул сегодня на "Новогоднюю лихорадку". Вот на этот фрагмент, где указывается, что и ГДЕ(!) должен сделать клиент для получения баллов.
Насколько я понимаю в правилах оформления документов и в пунктах-подпунктах, то все приведенные действия (пункты 5.2.1-5.2.5) должны быть выполнены исключительно в конкретном модуле "Оплата рахунків та послуг" Системы ДБО "myDELTA" (ибо пункты 5.2.1-5.2.5 мажорируются пунктом 5.2). Кто-нибудь подскажет, как именно в модуле "Оплата рахунків та послуг" можно открыть депозит или пополнить существующий, сделать перевод третьему лицу в "Дельте" или в другой банк или, допустим, погасить задолженность по собственной кредитке. И попутный вытекающий вопрос. А если не заходить в модуль "Оплата рахунків та послуг", а непосредственно в "myDELTA" совершить вышеперечисленные операции (типа, с ОК1 их выполнить или нажать "пополнить" на действующем депозите), то, выходит из документа, не будут начисляться баллы?
Хотя обещали об изменениях проинформировать здесь, где и поднимался вопрос. И если бы другой клиент не стал "ковырять" в том же месте, так бы и промолчали - типа у нас сразу всё было правильно. Не хорошо-с так.
А это - для сравнения, что стало (п.5.2). Хотя дата утверждения осталась прежней - 31 октября.
Уважаемый AlexJ, благодарим за замечание, информация принята во внимание!
Delta official к моему сожалению Ваш ответ не внес ясности, поэтому повторю свой вопрос еще раз: будут ли начисляться баллы при оплате в MyDelta с OK1 за услуги по самостоятельно введенным реквизитам без использования модуля«Оплата рахунків та послуг» как указано в п.5.2.1 правил проведения акции?!?
PS: можно не цитировать официальные условия проведения акции, я и сам могу их прочитать. Из них следует что не начисляются, так как оплата проводится не через модуль, но тогда это противоречит Вашему первому ответу! Мой совет, правила должны быть прописаны четко и ясно, дабы не допускать разночтений и двойных толкований
Lost написав:Delta official к моему сожалению Ваш ответ не внес ясности, поэтому повторю свой вопрос еще раз: будут ли начисляться баллы при оплате в MyDelta с OK1 за услуги по самостоятельно введенным реквизитам без использования модуля«Оплата рахунків та послуг» как указано в п.5.2.1 правил проведения акции?!?
PS: можно не цитировать официальные условия проведения акции, я и сам могу их прочитать. Из них следует что не начисляются, так как оплата проводится не через модуль, но тогда это противоречит Вашему первому ответу! Мой совет, правила должны быть прописаны четко и ясно, дабы не допускать разночтений и двойных толкований
Ваш платеж относится к п.5.2.4, который живет самостоятельно - без п.5.2.1. - и "подчиняется" только пункту 5.2 - совершение операций в СДБО, а не в его конкретном модуле.
Lost написав:Delta official к моему сожалению Ваш ответ не внес ясности, поэтому повторю свой вопрос еще раз: будут ли начисляться баллы при оплате в MyDelta с OK1 за услуги по самостоятельно введенным реквизитам без использования модуля«Оплата рахунків та послуг» как указано в п.5.2.1 правил проведения акции?!?
PS: можно не цитировать официальные условия проведения акции, я и сам могу их прочитать. Из них следует что не начисляются, так как оплата проводится не через модуль, но тогда это противоречит Вашему первому ответу! Мой совет, правила должны быть прописаны четко и ясно, дабы не допускать разночтений и двойных толкований
Уважаемый Lost, как уже сообщалось, согласно Официальных условий акции "Новорічна лихоманка" в пункт 5.2 также включены подпункты 5.2.2.-5.2.5., где указаны операции, которые в модуле "Оплата счетов и услуг" не осуществляются. Благодарим за обращение.
AlexJ , а вы думали легко переподписывать документ у представителей высшего руководства? Это надо застать человека, оправдаться... Просто механическое упущение сотрудника, который формулировал условия акции. Но исправить текст недостаточно, нужно еще и подписать. А на счет даты не знаю, как принято. Акция же не перезапускалась, поэтому...
Востаннє редагувалось Почти Google в Вів 17 гру, 2013 23:52, всього редагувалось 1 раз.
Lost написав:Delta official к моему сожалению Ваш ответ не внес ясности, поэтому повторю свой вопрос еще раз: будут ли начисляться баллы при оплате в MyDelta с OK1 за услуги по самостоятельно введенным реквизитам без использования модуля«Оплата рахунків та послуг» как указано в п.5.2.1 правил проведения акции?!?
PS: можно не цитировать официальные условия проведения акции, я и сам могу их прочитать. Из них следует что не начисляются, так как оплата проводится не через модуль, но тогда это противоречит Вашему первому ответу! Мой совет, правила должны быть прописаны четко и ясно, дабы не допускать разночтений и двойных толкований
Вы сделали акцент на одном только подпункте правил 5.2.1, но есть же и другие подпункты, которые не относятся именно к "оплате счетов и услуг" В данном случаи именно так как написал AlexJ
Додано: Вів 17 гру, 2013 22:49
