Дельта 2013

To Delta official.
Моє звернення зареєстроване за №1775451.
Коли можна чекати його виконання?
Дякую.

Шановний anch_,
Ваша заява знаходиться на розгляді у відповідальному підрозділі Банку. По факту вирішення питання Ви будете додатково проінформовані.
Дякуємо за звернення.

Интернет банк почти неработает.
Через сколько дней должна отображаться информация о покупках в торговой сети по дебетной карте?

Интернет банк почти неработает.
Через сколько дней должна отображаться информация о покупках в торговой сети по дебетной карте?

Уважаемый Sergiys2009,
информация отображается на следующий рабочий день после списания средств с Вашего счета. Время фактического списания средств со счета зависит от того, когда поступит информация от банка-эквайера об осуществленной операции.
Спасибо за Ваше обращение.

Что происходит с интернет банкингом уже который день подряд??? Банку нужен ресурс и он придерживает переводы, чтобы клиент не мог воспользоваться своими деньгами. Что за сервис, и-банк вчера еле ползал до 12.00, а сегодня вообще умер!!! Сколько еще будут проходить тесты, налаживания, улучшения! Дайте клиенту пользоваться СВОИМИ средствами наконец.

Что происходит с интернет банкингом уже который день подряд??? Банку нужен ресурс и он придерживает переводы, чтобы клиент не мог воспользоваться своими деньгами. Что за сервис, и-банк вчера еле ползал до 12.00, а сегодня вообще умер!!! Сколько еще будут проходить тесты, налаживания, улучшения! Дайте клиенту пользоваться СВОИМИ средствами наконец.

Уважаемый Triton,
приносим извинения за причиненные неудобства.
Ответственные сотрудники Банка прикладывают максимум усилий для восстановления работоспособности СДБО «MyDelta».

Triton Да придерживают судя по всему..., вчера утренний платёж дошёл получателю только вечером, хотя в поддержке днём сказали что платёж есть и он в обработке...(с утра до обеда) не могу понять что там обрабатывать 4 часа то?

Я уже давно знаю, что «Ответственные сотрудники Банка прикладывают максимум усилий для восстановления работоспособности СДБО «MyDelta».Но хоть кто нибудь из ответственных сотрудников Дельта Банка может сказать когда интернет банкинг будет работать?
Ну хоть примерно, -- неделя, месяц, год? или они могут только прилагать усилия?

Delta official

Помогал жене открыть кредитную карту.
Банк принял позитивное решение.
А сегодня узнал, что нам назначили получение карточки
в отделении №1 проспект Героїв Сталінграду, 8.

Жена по моему наставлению просила в отделение № 40.
м. Київ, пр. Героїв Сталінграда, 16-В.

1.Можем мы получить карточку и обслуживаться в этом отделении?
2. Почему этого отделение нет http://deltabank.com.ua/contact_center/branch/kiev/

Но есть упоминание
http://deltabank.com.ua/f/1/personal/de ... rs_312.pdf

Уважаемый Sergiys2009,
информация зафиксирована и передана в соответствующее подразделение Банка для уточнения. О результатах Вас проинформируем дополнительно.
Спасибо за обращение!

Два дня ждали звонок из банка, решили позвонить сами.
Оператор Виктория сказала что карту получать только в том отделении где назначили банк. Изменить нельзя.

примерное время звонка

вчера 19:55, два успешных соединения (оператор ответил) и оба раза обрыв через 19 секунд

когда несколько дней назад канал скайп вообще не работал, вызов тоже обрывался через 19 секунд, т.е. это где-то у вас на шлюзе

Звонил уточнять насчёт перехода со сберегательного Visa на MC Debit. Новым клиентам бесплатно, а существующим только как дополнительную карту, платно. Странно получается, выгоднее закрыть счёт и вновь открыть. Крохоборство какое-то или недоработка

Два дня ждали звонок из банка, решили позвонить сами.
Оператор Виктория сказала что карту получать только в том отделении где назначили банк. Изменить нельзя.

Уважаемый Sergiys2009,
информация была предоставлена в телефоном режиме.
Благодарим за обращение.