Дельта 2013

Delta official
Возможно ли оформление Кредитной карты Комфорта (ко-бренд карта)сети Фокстрот при наличии у клиента КК1 World с установленным кредитным лимитом?!?
Где и как ее можно оформить, примерные сроки получения? Хочу воспользоваться для новогодних покупок

PS: был в отделении - ответили что у них таких нет.

Уважаемая Delta official !
Сегодня посетил ваше 27е киевское отделение на нижнем валу. пренеприятнейшее впечатление осталось. нужно было забрать карту зг №1 с чипом с экспертизы. в пятницу позвонили и сказали, что карта в отделении, приезжайте хоть сейчас. приехал в понедельник. время 10-30. из 6-7 рабочих мест заполнено было только одно, спустя минут 30 моего ожидания в очереди подошел еще один сотрудник - Михаил. скажу сразу, сотрудник, наверное, самый некомпетентный из всех, каких я видал в дельте. искал мою карту долго, начал рассказывать, что видимо ошибка, карты нету и звонили мне скорее всего из колл-центра. я показал номер телефона - оказалось, все же из отделения. позвонили девочке, которая принимала карту на экспертизу. наконец-то нашли. выйдя из отделения по совету Михаила позвонил в колл-центр активировать карту. оказалось, что мне должны были выдать еще и пин-код новый. возвращаюсь в отделение - михаил на меня ноль эмоций, обслуживает себе людей, приходят новые клиенты - он к ним. пока в наглую не обратил на себя внимание ровно тогда, когда он начал депозит оформлять молодому человеку, пришедшему намного позже меня (я ж не погреться в отделение пришел), никто даже не поинтересовался что к чему. о пин-коде он и знать не знал, поворочал бумажки, пока новый клиент вычитывал условия, сказал, что пин-кода нет, что еще не пришел. развернулся и ушел.
простите, это у вас называется вип-обслуживание для вип-клиента? никакой реакции на клиента? чтобы просто тупо получить карту у вас мне нужно выделять более полутора часов времени??? и уйти в итоге ни с чем? без объяснений. извинения и элементарного "до свидания"? я так понял, это отделение вообще интересное. при мне приезжали дядьки с автоматами - кто-то из сотрудников снял или не снял (я так и не понял) депозитарий. долго разбирались кто чего налажал, в итоге дядьки обиделись и уехали, даже кофе не выпили (хотя им и предложили). в отделени какие-то стенды у стен валяются, потолок прогнил над кабинетом директора - прекрасное отделение, словом.
но вот меня до сих пор мучает вопрос - почсему мне звонят и говорят, чтоб я забирал карту, если знают, что пин-конверта к ней нет? мне на нее молиться надо без пин-кода? и я не знаю, как мне выделить еще полтора часа времени, чтоб забрать его по приходу, ведь не уверен, что 2хминутная процедура займет у вас в этом отделении ровно две минуты.

но вот меня до сих пор мучает вопрос - почсему мне звонят и говорят, чтоб я забирал карту, если знают, что пин-конверта к ней нет? мне на нее молиться надо без пин-кода? и я не знаю, как мне выделить еще полтора часа времени, чтоб забрать его по приходу, ведь не уверен, что

Распи..ство обыкновенное. Как говорит Биг365 - рукожопие. За такое обращение с клиентом морду бить надо.

Delta official
Возможно ли оформление Кредитной карты Комфорта (ко-бренд карта)сети Фокстрот при наличии у клиента КК1 World с установленным кредитным лимитом?!?
Где и как ее можно оформить, примерные сроки получения? Хочу воспользоваться для новогодних покупок

PS: был в отделении - ответили что у них таких нет.

Уважаемый Lost,
информируем, что оформить интересующий Вас продукт с кредитным лимитом 0 грн. у Вас есть возможноть, обратившись к представителю Дельта Банка в любом магазине «Фокстрот. Техника для дома». Карта будет Вам предоставлена в течении 20 минут по факту Вашего обращения.
Спасибо за прояленный интерес.

Уважаемая Delta official !
Сегодня посетил ваше 27е киевское отделение на нижнем валу. пренеприятнейшее впечатление осталось. нужно было забрать карту зг №1 с чипом с экспертизы. в пятницу позвонили и сказали, что карта в отделении, приезжайте хоть сейчас. приехал в понедельник. время 10-30. из 6-7 рабочих мест заполнено было только одно, спустя минут 30 моего ожидания в очереди подошел еще один сотрудник - Михаил. скажу сразу, сотрудник, наверное, самый некомпетентный из всех, каких я видал в дельте. искал мою карту долго, начал рассказывать, что видимо ошибка, карты нету и звонили мне скорее всего из колл-центра. я показал номер телефона - оказалось, все же из отделения. позвонили девочке, которая принимала карту на экспертизу. наконец-то нашли. выйдя из отделения по совету Михаила позвонил в колл-центр активировать карту. оказалось, что мне должны были выдать еще и пин-код новый. возвращаюсь в отделение - михаил на меня ноль эмоций, обслуживает себе людей, приходят новые клиенты - он к ним. пока в наглую не обратил на себя внимание ровно тогда, когда он начал депозит оформлять молодому человеку, пришедшему намного позже меня (я ж не погреться в отделение пришел), никто даже не поинтересовался что к чему. о пин-коде он и знать не знал, поворочал бумажки, пока новый клиент вычитывал условия, сказал, что пин-кода нет, что еще не пришел. развернулся и ушел.
простите, это у вас называется вип-обслуживание для вип-клиента? никакой реакции на клиента? чтобы просто тупо получить карту у вас мне нужно выделять более полутора часов времени??? и уйти в итоге ни с чем? без объяснений. извинения и элементарного "до свидания"? я так понял, это отделение вообще интересное. при мне приезжали дядьки с автоматами - кто-то из сотрудников снял или не снял (я так и не понял) депозитарий. долго разбирались кто чего налажал, в итоге дядьки обиделись и уехали, даже кофе не выпили (хотя им и предложили). в отделени какие-то стенды у стен валяются, потолок прогнил над кабинетом директора - прекрасное отделение, словом.
но вот меня до сих пор мучает вопрос - почсему мне звонят и говорят, чтоб я забирал карту, если знают, что пин-конверта к ней нет? мне на нее молиться надо без пин-кода? и я не знаю, как мне выделить еще полтора часа времени, чтоб забрать его по приходу, ведь не уверен, что 2хминутная процедура займет у вас в этом отделении ровно две минуты.

Уважаемый topegoist,
информация, указанная в Вашем сообщении, передана в ответственное подразделение Банка. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы примем соответствующие меры и приложим максимум усилий, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.

[3]

Хто знає, буде продовжена програма кешбека по карткам на 2014 рік?

Хто знає, буде продовжена програма кешбека по карткам на 2014 рік?

Шановний Haza,
Банк разглядає можливість продовження Програми "Повертаємо гроші". У випадку продовження дії Програми, інформація буде розміщена на сайті Банку.
Дякуємо за звернення!

Delta Official что происходит с MyDelta сегодня? Я только что пополнил Delta Protmone с ОК1, пришла смс, что пополнение прошло успешно. Через 2 минуты приходит еще одна смс о пополнении Delta Portmone на такую же сумму. В итоге, MyDelta самовольно провела пополнение на такую же сумму, с ОК1 списалась двойная сумма. А теперь вся соль - в пятницу заказал сумму к снятию в отделении на сегодня, в виду такой самовольного функционала MyDelta я не могу снять ту сумму, которую заказал. Мне нужно рассчитаться по своим обязательствам сегодня, что мне теперь говорить контрагенту - рассказывать как работает Дельта?

Прошу оперативно вмешаться и исправить ситуацию в ближайшее время. Что-что, а такого от MyDelta не ожидал.

Delta Official что происходит с MyDelta сегодня? Я только что пополнил Delta Protmone с ОК1, пришла смс, что пополнение прошло успешно. Через 2 минуты приходит еще одна смс о пополнении Delta Portmone на такую же сумму. В итоге, MyDelta самовольно провела пополнение на такую же сумму, с ОК1 списалась двойная сумма. А теперь вся соль - в пятницу заказал сумму к снятию в отделении на сегодня, в виду такой самовольного функционала MyDelta я не могу снять ту сумму, которую заказал. Мне нужно рассчитаться по своим обязательствам сегодня, что мне теперь говорить контрагенту - рассказывать как работает Дельта?

Прошу оперативно вмешаться и исправить ситуацию в ближайшее время. Что-что, а такого от MyDelta не ожидал.

Уважаемый montresor,
Ваш вопрос находится в работе в ответственном подразделении Банка. О результатах Вы будете дополнительно проинформированы.

Delta Official что происходит с MyDelta сегодня? Я только что пополнил Delta Protmone с ОК1, пришла смс, что пополнение прошло успешно. Через 2 минуты приходит еще одна смс о пополнении Delta Portmone на такую же сумму. В итоге, MyDelta самовольно провела пополнение на такую же сумму, с ОК1 списалась двойная сумма. А теперь вся соль - в пятницу заказал сумму к снятию в отделении на сегодня, в виду такой самовольного функционала MyDelta я не могу снять ту сумму, которую заказал. Мне нужно рассчитаться по своим обязательствам сегодня, что мне теперь говорить контрагенту - рассказывать как работает Дельта?

Прошу оперативно вмешаться и исправить ситуацию в ближайшее время. Что-что, а такого от MyDelta не ожидал.

Уважаемый montresor,
Ваш вопрос находится в работе в ответственном подразделении Банка. О результатах Вы будете дополнительно проинформированы.

Уважаемая Delta Official, спасибо за Вашу реакцию. Ситуация реально как-то некрасивая получается. На ОК1 не хватает 11 570 грн, сумма достаточно приличная, не могу поехать забрать в отделение заранее заказанные деньги и рассчитаться с контрагентом, сегодня дедлайн. Вот так понедельник начинается, поменял свой рабочий план, посмотрим, как оперативно отреагируете на ошибки в Инетбанкинге.