Дельта 2013

Интересно узнать мнение участников форума имевших опыт по размещению депозитов в «ДЕЛЬТА-БАНК», в частности депозит Найкращий ON-LINE с возможностью смены валюты вклада, меня привлекли условия:
1. Возможность пополнения вклада (хотел зайти на год, с малой суммы и постепенно пополнять до более 150 000 грн. а может и более);
2. Высокий % 18,75 годовых – на 370 дн.
3. Возможность оперативного изменения валюты вклада;
Но опыта работы с указанным банком нет, да и ON-LINE режим оформления вклада непривычен и вызывает настороженность.
Какие подводные камни есть в подобных продуктах, может кто пробовал, что скажете ???

Delta official

Просьба расписать как положено тарифы по карте DELTA-PORTMONE.
П.2.1.1 . Поповнення рахунку через касу - не тарiфiкуэться.
на самом деле в дебетном варианте карты ( с нулевым лимитом ) действительно не тарификуется. Если же у вас установлен кредитный лимит (не важно какой) - то комисия 10 грн.

Пишите заявление на возврат средств.
Пополнение не тарифицируется.

Delta official
Добрый день.
Объясните, пожалуйста, почему телефон 0-800-500-600 заблокирован для звонков с мобильных телефонов МТС обычных не VIP-клиентов? Многократные попытки моих близких позвонить на 0-800 заканчивались сообщением выдаваемым вашим колл-центром со смыслом "лінія перевантажена, дзвоніть на міський номер". Зачем вводить в заблуждение, можно было просто информировать "послуга тільки для VIP-клієнтів".
Я позвонил со своего моб. и задал вопрос о невозможности дозвониться с "простого" телефона МТС, получил прямой ответ, что с мобильного на 0-800 могут звонить только ВИП-клиенты. Я понимаю, что колл-центр должен иметь систему приоритетной маршрутизации и массовые звонки допустимо ставить в очередь, но просто "отбивать" вызовы...?! Не понятно для "розницы".
Вызовы были с предоплаченных МТС, находящихся в Донецкой обл.

[2 1]

Интересно узнать мнение участников форума имевших опыт по размещению депозитов в «ДЕЛЬТА-БАНК», в частности депозит Найкращий ON-LINE с возможностью смены валюты вклада, меня привлекли условия:
1. Возможность пополнения вклада (хотел зайти на год, с малой суммы и постепенно пополнять до более 150 000 грн. а может и более);
2. Высокий % 18,75 годовых – на 370 дн.
3. Возможность оперативного изменения валюты вклада;
Но опыта работы с указанным банком нет, да и ON-LINE режим оформления вклада непривычен и вызывает настороженность.
Какие подводные камни есть в подобных продуктах, может кто пробовал, что скажете ???

подводный камень всех мультивалютных вкладов во всех банках таков, что когда это именно надо сделать, например, когда гривна начинает каждый день резко падать - всегда найдут причину, чтоб это не дать сделать ... в обычных условиях все норм ...

Интересно узнать мнение участников форума имевших опыт по размещению депозитов в «ДЕЛЬТА-БАНК», в частности депозит Найкращий ON-LINE с возможностью смены валюты вклада, меня привлекли условия:
1. Возможность пополнения вклада (хотел зайти на год, с малой суммы и постепенно пополнять до более 150 000 грн. а может и более);
2. Высокий % 18,75 годовых – на 370 дн.
3. Возможность оперативного изменения валюты вклада;
Но опыта работы с указанным банком нет, да и ON-LINE режим оформления вклада непривычен и вызывает настороженность.
Какие подводные камни есть в подобных продуктах, может кто пробовал, что скажете ???

Подводный камень один - "оперативное изменение валюты вклада" вилами по воде писано. Когда будет ахтунг - Дельта вас пошлет куда подальше, скажет нет валюты. Уже проходили, ага.

Народ, подскажите, если я сегодня ложу через кассу на ЧГ и сразу по ИБ перечисляю погашение на Эволюцию под 0, снимут ли с меня 9,90 с учетом их путаных регламентов зачисления и когда пойдет отчет новых 55 дней (это более важно)

Уважаемый miridi7,
плата за обслуживание карточного счета списывается ежемесячно с кредитного лимита или из суммы положительного остатка средств в последний рабочий день месяца при наличии задолженности по счету или остатка собственных средств на счете Клиента. Относительно второго вопроса, сообщаем, что каждый месяц начинается новый льготный период, который действует до 25 числа следующего месяца. Спасибо за вопросы.

Delta official
Добрый день.
Объясните, пожалуйста, почему телефон 0-800-500-600 заблокирован для звонков с мобильных телефонов МТС обычных не VIP-клиентов?.

Официальный ответ ДЕЛЬТА БАНКА.

Добрый день!

Благодарим Вас за Ваше письмо.
Позвольте обратить внимание, что Банк, в пределе возможностей, старается учитывать пожелания всех существующих и потенциальных Клиентов. Изложенные в Вашем обращении замечания и рекомендации относительно предоставления Банком услуг, переданы на рассмотрение в соответствующее подразделение.
Также отмечаем, что Вы имеете возможность связаться с Банком в удобное для Вас время:

•через форму обратной связи;
•по горячей линии: 0 800-500-600 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины);
•по нашему стационарному телефону: 0 44 428–95–95 (с мобильных телефонов в соответствии с тарифом оператора);
•посредством скайп-телефонии;
•по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.

Delta official
Добрый день.
Объясните, пожалуйста, почему телефон 0-800-500-600 заблокирован для звонков с мобильных телефонов МТС обычных не VIP-клиентов? Многократные попытки моих близких позвонить на 0-800 заканчивались сообщением выдаваемым вашим колл-центром со смыслом "лінія перевантажена, дзвоніть на міський номер". Зачем вводить в заблуждение, можно было просто информировать "послуга тільки для VIP-клієнтів".
Я позвонил со своего моб. и задал вопрос о невозможности дозвониться с "простого" телефона МТС, получил прямой ответ, что с мобильного на 0-800 могут звонить только ВИП-клиенты. Я понимаю, что колл-центр должен иметь систему приоритетной маршрутизации и массовые звонки допустимо ставить в очередь, но просто "отбивать" вызовы...?! Не понятно для "розницы".
Вызовы были с предоплаченных МТС, находящихся в Донецкой обл.

Уважаемый vak,
в случае загруженности линии 0800500600 и нежелании пользоваться номером
044 4289595, Вам предлагается бесплатная возможность обращаться в Контакт-центр:
- с помощью Скайп-телефонии;
- через форму "обратной связи",
ссылки на которые размещенные на сайте Банка:
http://deltabank.com.ua/contact_center/,
Спасибо Вам за вопрос и ждем Ваших обращений.

Кто отправлял с долларовой "ощадной №1" на долларовую "ощадну" другому клиенту в интернет-банкинге? Отправляли по номеру карты? Работает?

Уважаемый LBR,
обращаем Ваше внимание на то, что совершать перевод с помощью системы Интернет-Банк Дельта на счета третьих лиц есть возможность только меджу счетами, валюта которых совпадает. Перевод можно совершать как по номеру карты, так и по реквизитам. Спасибо за вопрос.

Неужели внешние платежи в долларах/евро работают во всех направлениях? Или только на карту Дельта-Банка другого клиента?

Кто отправлял с долларовой "ощадной №1" на долларовую "ощадну" другому клиенту в интернет-банкинге? Отправляли по номеру карты? Работает?

Уважаемый LBR,
обращаем Ваше внимание на то, что совершать перевод с помощью системы Интернет-Банк Дельта на счета третьих лиц есть возможность только меджу счетами, валюта которых совпадает. Перевод можно совершать как по номеру карты, так и по реквизитам. Спасибо за вопрос.

Неужели внешние платежи в долларах/евро работают во всех направлениях? Или только на карту Дельта-Банка другого клиента?

Уважаемый AntonK,
сообщаем, что валютные переводы в СДО "Интернет - банк" возможны только между счетами, которые открыты в Дельта Банке. Спасибо за вопрос!