Дельта 2014

Delta official
Как мне получить свои деньги, которые я вчера заказывал и которые лежат в отделении на Щековицкой без карточки с паспортом???

Заходив днів з 10 тому на відділення. Запитав про зняття певної кількості доларів США. Відповіли, що фізично немає готівки, то біш папірців.
Ну, це було не терміново. Паніки ніякої не створював, залишив заявку на отримання готівки. Як завжди, обіцяли зателефонувати. Пройшло близько 10 днів. Ніхто не телефонує. Дзвонив на відділення сам. Питаю, чому не телефонуєте, я ж гроші у вас замовляв. Відповідають щось типа "грошей все одно немає, чого вам дзвонити".
Згодом з'ясовується, що ніби-то якісь кошти у касі з'являються, але керівництво відділення розподіляє їх якось на свій розсуд.

По факту маємо:
Офіційні обмеження Нацбанку - еквівалент 15000 грн. на добу на одну особу. Депозит не розриваю, валюту не купую, просто хочу зняти з рахунку у межах, дозволених НБУ. "Дельта" банк не видає. Запитую, чому? Відповідь: "тимчасові" труднощі, проблеми з інкасацією і т.д.
Виходить, що цей банк не може навіть виконати мінімальні вимоги клієнтів, враховуючи обмеження НБУ? Про видачу коштів у повному обсязі навіть не йдеться.

В найгірші часи кризи 2008 року я обслуговувався у кишеньковому кептивному банку. І жодного разу у мене не було проблем із зняттям готівки. Викликає подив і занепокоєння, що така потужна фінансова установа, яка "Дельта" не може, або не хоче знайти мінімальну кількість грошей для задоволення потреб клієнтів.

Схоже, на найближчу перспективиу варто замислитися над продовженням співпраці з таким банком, тим більше, що рівень сервісу та професійна підготовка співробітників невпинно погіршується.

До речі, про відділення.
Все викладене вище відбувалося на відділенні #8 за адресою м.Київ, вул. Васильківська, 6.
Та сама ситуація і на відділенні #16 вул. Червоноармійська, 120

Шановний mpc,
з метою перевірки вказаної Вами інформації просимо надати Ваші дані (ІПН/ № рхунку) в особисті повідомлення Delta official.
Заздалегідь вдячні!

К сожалению, не могу Вам ответить в личку - мой аккаунт не позволяет. Нет, валюту мне никто не отдаёт. Ответ банка - дежурный - временные трудности. ОК - это ощадна картка - текущий счёт. Что делать - не знаю.

При всем моем крайне негативном впечатлении хочу отметить хорошую работу персонала отделения №9 (Университетская 21) расположенном на бывшем магазине военторг.Менеджеры и кассиры отвечали на все вопросы вежливо, с участием и четко в меру своих знаний ситуации. На вопросы на которые у них не было точной информации они пытались узнавать ответы выше по инстанции или говорили что данной информация не известна им самим и что скажем пока выяснить трудно, т.е. люди НЕ ВВОДИЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ своими не квалифицированными ответами. Т.е. хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ персонал этого отделения за человеческое и профессиональное участие. Так что ДОНЧАНЕ обращайтесь в ОТДЕЛЕНИЕ №9!

Итак имея два окончившихся депозита в долларах и гривнах не могу получить их в банке. Понятно что эта ситуация сейчас повальная. Однако в свете полупанической ситуации я должен сделать несколько замечаний. В субботу и сегодня я не смог получить ни одной гривни в отделении расположенном на цирке отделение №12. Все три банкомата дружно отказывали в обслуживании транзакции. А вкассе денег не выдали ссылаясь что касса приходная(???) и нет терминала, при чем два других окошка были закрыты. Менеджеры все что смогли сказать что карточка нормальная рабочая, и завели стандартную песню про 2500 ограничение, про то что попробуйте в другом банкомате, и в конце концов со стеклянными глазами говорят мы не знаем чем вам помочь. Вообще конкретно про это отделение я могу сказать только самое плохое. У меня возникали с в нем постоянные недопонимания и ранее до кризисной ситуации. Всячески старался избегать обслуживаться в нем всегда. И вообще хочу отметить крайней пофигизм персонала как в совковой сберкассе. Очень задумываюсь над тем как бы накатать жалобу .
В отделении №4 (на кинотеатре звездочка)в котором обслуживаются мои текущие счета должен сказать тоже все не важно. Деньги я и доллары и гривны я заказал на вчера и сегодня. естественно вчера мне дали только остаток из кассы и банкомат дал 2000грн. Про доллары сказали что неизвестно когда будут причем подкрепление было 1,5 недели назад. Причем в субботу в отделении было очень скандально.

Уважаемый am10,
с целью проверки информации просим предоставить Ваши данные (ИНН/ № счета) в личных сообщениях Delta official.
Ожидаем обратной связи!

Встает вопрос ЧТО ДЕЛАТЬ? Как получить свои деньги я не могу "гонять" по всем отделениям снимать по 1000-2000 грн и по 100долл с тем чтобы собрать нужную мне сумму, и при этом натыкаться в большинстве отделений на пофигизм и отсутствие информации даже в пределах компетенции персонала отделения. Т.е. даже этот мизер приходится выбивать с моральными усилиями.

aleksan1 1500 долл получил в Харькове в районе пл. Руднева.

Delta official
В личку не могу ответить, могу только на почту.

Delta official
В личку не могу ответить, могу только на почту.

Уважаемый am10,
просим предоставить Ваши данные на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua
Заранее благодарны.

aleksan1 1500 долл получил в Харькове в районе пл. Руднева.

Поздравляем! А в Киеве в банк уже и не дозвониться....