Дельта 2014

А пока Дельта "оперативно" разбирается "с моих слов проблемой" со снятией валюты с карты... продолжение истории: Приехал сегодня с утра в самое правильное отделение банка, в котором мне выдавали валютную карту. Говорю: "хочу снять $", отвечают: "пожалуйста, деньги есть, только программа не работает. Ждите". Подождал, программе лучше не стало. Говорю: "касса работает до 20-00, давайте я подъеду после 19-00ч. и сниму деньги, а вы мне их оставите". Отвечают: "Подъезжайте, но только по наличию, оставить деньги можем только до 17-00 ч.". Вот такое вот VIP-обслуживание.
Донецк, отделение №3, пр-т Киевский, 73-Д

[2 1]

майдельта снова в коме. крутится верится, но не пущае

А у меня вот так :

Технічна проблема. Будь ласка, зверніться до клієнтської підтримки банку

в общем классика жанра. работает в штатном режиме. мудем ждать того мига, когда она заработае в нештатном и можно будет хотя бы в нее войти

майдельта щас работает, но оччччень медленно - по 2-3 минуты на платежку уходит

[2 1]

мудем ждать

это прямо по Фрейду

PS: висит до сих пор

точно :-):-)

Решил расторгнуть депо "Багаторичный" без потери процентов (так как более 2-х лет) с целью перевложить в этом же банке на более выгодные, чем нынешние 21,5%. Приезжаю в отделение. а мне и говорят: "А нам нужна сканкопия договора к заявлению." Говорю: "У вас есть ваш экземпляр, отсканируйте." Отвечают: "У нас все договора в Киеве". Я говорю: "На расторжение же тоже отправляете в Киев." Ответ: "Да, но это разные отделы. Отдел, котрый занимается расторжением, не принимает без сканкопии из отделения." И здесь для меня наступил момент истины, вроде бы сотрудничаю не с одним банком, но такое впервые. Называется, почувсвуй себя ВИП-клиентом.
Одно могу сказать точно: цель перевложить уже не актуальна, перенесу в другой банк (благо, еще остались более адекватные).
И напоследок позволю дать банку совет: Если не измените систему взаимотношений с клиентом, то потеряете не только меня.

Что поблагодарили - это хорошо. А дальше то что? Время идет, а деньги я так и не получил.

Уважаемый nalim,
Ваш вопрос в работе. О результатах обязательно сообщим.
Спасибо за обращение.

Хорошо, что в работе. Только что тут отрабатывать? Выдать деньги для банка трудная задача?

nalim
Вони не те, що гроші не віддають, вони навіть вибачитися перед клієнтом не вважають за потрібне.

IMPRINTER

Вошел. Хотел открыть депозит. А там :


Технічна проблема. Будь ласка, зверніться в клієнтську підтримку банку 0 800 500 600 або 0 44 428 95 95. (64da306b)

Уже и хочешь деньги оставить и брать не хотят.

IMPRINTER

Попытка номер два :

На вашому рахунку недостатньо коштів для проведення даної операції. (164d0330).

Я их вижу, а мне говорят их нет. Прям как с сусликом, только там наоборот.

Приключения продолжаются:

15 минут очереди в кассу. Результат - "Ваша карточка заблокирована, обращайтесь к экономистам"

10 минут очереди к экономистам, звонок на горячую линию. Результат - "Ваша карточка не заблокирована. Может быть сломан терминал в кассе, может размагнитилась. Попробуйте еще раз"

Попутно заказываю у Экономиста сумму на завтра. Ответ: "Я, конечно, внесу Вас в список, но все равно больше 200 Вам не дадут"

Опять очередь в кассу (уже поменьше). На этот раз подошел к другой. Кассирша попутно мне сообщает, что заказанную суму не даст, а даст только 200$. Проверяет карточку и говорит, что моя карточка обслуживается только в отделении ТОБО 257 (в другом городе?), хоть открывал я ее именно в этом отделении.

Итого: 40 минут потраченного времени - результат нулевой (+ заблокированная карта).

"И мы еще боремся за почетное звание дома высокой культуры быта.это же кошмар" (с)