Дельта 2014

Delta official
Я перешел с визы на мастеркард по Ощадной №1 и сразу начались неприятности.
Сегодня при снятии наличных в банкомате АТМосферы остаток по карте уменьшился кроме снятой суммы еще на 1.5% + 5 грн.
Почему это произошло? Такая комиссия взимается по тарифам только при снятии денег в кассе банка, а в банкомате не тарифицируется!!!
Жду разъяснений!

Вот та же ситуация, только снимал не в Атмосфере, а в банкомате Аваля. Снял 400, заблокировано 411... Раньше такого не было, в том же банкомате...

Уважаемый vlad_g,
информация зафиксирована и передана в ответственное подразделение Банка для принятия необходимых мер.
Спасибо за обращение!

[b]Навуходоносор[/b c
А вот тут я не соглашусь.Пробовал сегодня заказать USD c карточного счета Золотой гаманець с помощью колл-центра для VIP- клиентов. Результат- услуга временно не предоставляется. Единственное, что заказал обратный звонок с 17 отдеоения г. Киев,. Итог - перезвонил зам. начальника отделения и сообщил, что ничего определенного сказать не может, перезвоните попозже. Перезванивал сегодня многократно- трубку никто не поднимает. При визите в отделение убедился лично - трубку никто не берет.USD в кассе -0. Неужели нельзя прямо об этом сказать? Хорошенькое VIP обслуживание.

[2 1]

Delta official
Я перешел с визы на мастеркард по Ощадной №1 и сразу начались неприятности.
Сегодня при снятии наличных в банкомате АТМосферы остаток по карте уменьшился кроме снятой суммы еще на 1.5% + 5 грн.
Почему это произошло? Такая комиссия взимается по тарифам только при снятии денег в кассе банка, а в банкомате не тарифицируется!!!
Жду разъяснений!

вы еще не перешли, перейдете после 5 числа, а щас у вас карта мастер, но тариф визовский, пожтому бесплатно только в атмосфере до 5 числа

путем нехитрых вычислений выяснил, что последнюю транзакцию с ОК1 мне банк провел ДВА раза и тем самым загнал мне карту в минус (дополнительных смс НЕ приходило). обещали перезвонить - не звонят. информацию уже всю предоставил.

Навуходоносор[/b c
А вот тут я не соглашусь.Пробовал сегодня заказать USD c карточного счета Золотой гаманець с помощью колл-центра для VIP- клиентов. Результат- услуга временно не предоставляется. Единственное, что заказал обратный звонок с 17 отдеоения г. Киев,. Итог - перезвонил зам. начальника отделения и сообщил, что ничего определенного сказать не может, перезвоните попозже. Перезванивал сегодня многократно- трубку никто не поднимает. При визите в отделение убедился лично - трубку никто не берет.USD в кассе -0. Неужели нельзя прямо об этом сказать? Хорошенькое VIP обслуживание.

Уважаемый iva64,
для оперативного урегулирования сложившейся ситуации, просьба отправить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Это позволит нам ускорить решение поднятого Вами вопроса.
Надеемся на оперативную обратную связь.

[b]Навуходоносор[/b c
А вот тут я не соглашусь.Пробовал сегодня заказать USD c карточного счета Золотой гаманець с помощью колл-центра для VIP- клиентов. Результат- услуга временно не предоставляется. Единственное, что заказал обратный звонок с 17 отдеоения г. Киев,. Итог - перезвонил зам. начальника отделения и сообщил, что ничего определенного сказать не может, перезвоните попозже. Перезванивал сегодня многократно- трубку никто не поднимает. При визите в отделение убедился лично - трубку никто не берет.USD в кассе -0. Неужели нельзя прямо об этом сказать? Хорошенькое VIP обслуживание.

Сходите на Дружбы народов 38 или Красноармейскую. Там валюта есть без звонков

Проблема общая. У меня аналогично, только в моем случае, похоже, удержана комиссия.

Проблема общая. У меня аналогично, только в моем случае, похоже, удержана комиссия.

Я сегодня расплачивался ЗГ. Списания корректны

Дельта банк мне нравится с каждым днём всё меньше и меньше. Реальный вопрос, который интересует клиента игнорируется полностью. Но глобальную проблему с денежными вкладами симулирует, делает вид что ничего не знает о проблеме и помогает на этой ветке решить свою изначально созданную путаницу.

Обратите внимание господа, что нас за дурочков держат. Уважайте себя, дорогие вкладчики. Такой маркетинг пусть они испытывают на деревенских вкладчиках.

Проблема общая. У меня аналогично, только в моем случае, похоже, удержана комиссия.

путем нехитрых вычислений выяснил, что последнюю транзакцию с ОК1 мне банк провел ДВА раза и тем самым загнал мне карту в минус (дополнительных смс НЕ приходило). обещали перезвонить - не звонят. информацию уже всю предоставил.

Уважаемые antair и linoblacktnt,
Банк знает о данной проблеме.
Сотрудники Банка прилагают максимум усилий для актуализации данных, отображающих корректный баланс.
По факту устранения данного технического сбоя, сообщим дополнительно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.