Дельта 2014

Ув. Delta official . Остался нерешённый вопрос с кнопкой "заблокировать". Вы сказали что если карта заблокирована - то этой кнопки в интернет банкинге нету. Но она то есть. И всегда при всех блокировках БЫЛА. Единсвенный случай когда я видел своими глазами отсутсвие этой кнопки - это когда я по звонку на горячую линию попросил сам заблокировать мне "Максим" который сожрал банкомат. Тогда кнопка исчезла. А вот когда карту блокирует БАНК по своей инициативе - кнопка всегда есть. так что получается? Это глюк? баг? Фича? Что это? Вы знаете об этом? так и положено? Или кнопка должна исчезать когда карта в блоке?

Тут важно отличать блокировку самого пластика от блокировки счета.
Блокировка (ограничения) по счету нигде не отображаются, можно узнать только по звонку в кол-центр.
А в ИБ можно заблокировать только конкретный пластик. Если к счету выпущено 2 пластика и оба активны, то при блокировке одного из них по второй карте операции будут успешными.

Ув. Delta official . Остался нерешённый вопрос с кнопкой "заблокировать". Вы сказали что если карта заблокирована - то этой кнопки в интернет банкинге нету. Но она то есть. И всегда при всех блокировках БЫЛА. Единсвенный случай когда я видел своими глазами отсутсвие этой кнопки - это когда я по звонку на горячую линию попросил сам заблокировать мне "Максим" который сожрал банкомат. Тогда кнопка исчезла. А вот когда карту блокирует БАНК по своей инициативе - кнопка всегда есть. так что получается? Это глюк? баг? Фича? Что это? Вы знаете об этом? так и положено? Или кнопка должна исчезать когда карта в блоке?

Тут важно отличать блокировку самого пластика от блокировки счета.
Блокировка (ограничения) по счету нигде не отображаются, можно узнать только по звонку в кол-центр.
А в ИБ можно заблокировать только конкретный пластик. Если к счету выпущено 2 пластика и оба активны, то при блокировке одного из них по второй карте операции будут успешными.

Согласен что это важно. Об этом и идёт речь.

Так, а что же получается теперь? Налом пополнить кредитку или сделать платеж по кредиту без комиссии вообще невозможно? В кассе - комиссия, в терминале - комиссия. А банкомат с кэшином - там как? Хотя, этих банкоматов явно не густо и они постоянно не работают, судя по отзывам. Так это, уже, получается, натуральный обман клиента, ведь в кредитном договоре не сказано, что за каждый платеж еще и комиссия полагается. И Дельта в своей рекламе нагло врет про "честный кредит"?

Уважаемый KIM,
подтверждаем, что бесплатно пополнять карту есть возможность в банкоматах Дельта Банка.
Благодарим за обращение!

[1 1]

А вот когда карту блокирует БАНК по своей инициативе - кнопка всегда есть. так что получается? Это глюк? баг? Фича? Что это? Вы знаете об этом?

Думаю, шо эт чистатехнич. блок от УПЦ, о котором сама Дельта узнаёт к 12-00 сл.дня или к концу текущ. опердня. Блок сама карта, а счет остаётся рабочим и внутренний процессинг Дельты с ним спокойно работает, шо и спасает большинство НЕТОРОПЛИВЫХ клиентов
А вот када блок делается осознанно, клиентом через запрос МуДельте, то все и проходит нормально, т.е. Дельта про блок знает изначально.
нуна менять техпроцесс в кардпроцессинге...ниче, скоро-скоро Дельта свой кардпроцессинг замутит

Delta official а почему 1смпу бере комиссию, а друйго не берет?

[2]

Так, а что же получается теперь? Налом пополнить кредитку или сделать платеж по кредиту без комиссии вообще невозможно? В кассе - комиссия, в терминале - комиссия. А банкомат с кэшином - там как? Хотя, этих банкоматов явно не густо и они постоянно не работают, судя по отзывам. Так это, уже, получается, натуральный обман клиента, ведь в кредитном договоре не сказано, что за каждый платеж еще и комиссия полагается. И Дельта в своей рекламе нагло врет про "честный кредит"?

вот поэтому при оформлении любого банковского продукта, Дельта предлагает оформить Ощадну картку №1 и интернет-банкинг.

А когда все оформят ИБ....перекроют и этот канал....

Из советов форумчан я понял суть проблемы!
Получается что блокируется не КАРТА (о чём было бы видно в инет банкинге по отсутствию кнопки), а СЧЁТ! А вот об этом таки в инет банкинге кнопочек и нету... Отсюда вывод (и просьба): СДЕЛАЙТЕ какой то маячёк или кнопочку в инет-банкинге о том что "счёт заблокирован". И всё! А лучше - СМСку шлите сразу по факту блокировки счёта! Я думаю такое событие происходит нечасто, думаю что банк не разорится на такой СМСке, а клиентам будет гораздо проще избежать дурацких ситуаций с зависанием денег на "залипших" счетах.

Ув. Delta official . Остался нерешённый вопрос с кнопкой "заблокировать". Вы сказали что если карта заблокирована - то этой кнопки в интернет банкинге нету. Но она то есть. И всегда при всех блокировках БЫЛА. Единсвенный случай когда я видел своими глазами отсутсвие этой кнопки - это когда я по звонку на горячую линию попросил сам заблокировать мне "Максим" который сожрал банкомат. Тогда кнопка исчезла. А вот когда карту блокирует БАНК по своей инициативе - кнопка всегда есть. так что получается? Это глюк? баг? Фича? Что это? Вы знаете об этом? так и положено? Или кнопка должна исчезать когда карта в блоке?

Уважаемый big539,
как сообщалось ранее, в случае блокировки пластика в СДБО "myDELTA" отсутствует функция блокировки карты. В случае, если возникает неразрешенный овердрафт - действуют ограничения по счету, пластик не блокируется.
Благодарим за обращение!

Из советов форумчан я понял суть проблемы!
Получается что блокируется не КАРТА (о чём было бы видно в инет банкинге по отсутствию кнопки), а СЧЁТ! А вот об этом таки в инет банкинге кнопочек и нету... Отсюда вывод (и просьба): СДЕЛАЙТЕ какой то маячёк или кнопочку в инет-банкинге о том что "счёт заблокирован". И всё! А лучше - СМСку шлите сразу по факту блокировки счёта! Я думаю такое событие происходит нечасто, думаю что банк не разорится на такой СМСке, а клиентам будет гораздо проще избежать дурацких ситуаций с зависанием денег на "залипших" счетах.

Уважаемый big539,
благодарим за предложение!

Delta official а почему 1смпу бере комиссию, а друйго не берет?

Уважаемый crdt87,
сообщаем, что размер комиссии определяется непосредственно самой компанией СМПУ.
Благодарим за вопрос!