Дельта 2014

Delta official сегодня пополнял свою ощадну карту в гривнах в Донецком отделении 13 через кассу по номеру счета с предъявлением паспорта.При этом несколько раз пришлось подписывать квитанцию,потому что кассиру не нравилась моя подпись(какая-то закорлючка была не в ту сторону) и она предыдущую уничтожала.Что это нововведения?Отвадить клиентов от кассы в пользу банкомата?Так без кешбека и с платным интернет-банкингом и сами уйдём.

Доброго дня
Сьогодні, 24 березня 2014 року я пробувала отримати кошти з власного поточного рахунку. Згідно отриманого смс рахунок був поповнений в суботу 22 березня 2014 на суму більше 20 000грн, у звязку з закінченням депозитного договору.
мій рахунок 2620..... Ощадна картка №1 (2620) UAH залишок 20301,98 грн.
Але, ні в банкоматі, ні в касі з використанням банківської карти, ні в касі через виписку видаткового документу операцію не змогли провести, мотивуючи тим, що мій рахунок заблоковано через овердрафт що стався 04,03,2014. на суму трохи більше 1 грн!!!
Вибачте, але що за дурня. При позитивному залишку на рахунку в розмірі 20301,98грн ви не можете автоматично списати овердрафт в розмірі 1 грн? і на добу блокуєте рахунок. Це так висловлюється повага до клієнта та демонструється професійність роботи?
Чи можливо я щось не так розумію?
Прошу покоментувати та повідомити коли мої кошти будуть доступні (буде розблоковано рахунок).
Чи не доречно у випадку овердрафту повідомляти клієнта хоча б через смс про таку операцію датою проведення цієї операції? а не тоді коли він приходить за коштами у віділення банку і отримує відмову та негативний досвід від співпраці з банком

Шановна ssw,
для перевірки інформації, викладеної у Вашому повідомленні, просимо надіслати в особистих повідомленнях Delta official Ваші персональні дані (ПІБ/ІПН/№ рахунку).
Очікуємо зворотнього зв'язку.

Стас

Наличие в кассах гривни в любых количествах - для Вас не аргумент?
Почитайте ветки целого ряда банков, где люди в кассах с лимитами по 1000грн в сутки снять не могут. Все познается в сравнении. Дельта чувствует себя очень неплохо, все таки кредитный портфель - реальные потребы, а не левые фирмы-однодневки

Сумы..сегодня в обед снял 100 у. е. процентов. Выдали без проблем.

Delta official сегодня пополнял свою ощадну карту в гривнах в Донецком отделении 13 через кассу по номеру счета с предъявлением паспорта.При этом несколько раз пришлось подписывать квитанцию,потому что кассиру не нравилась моя подпись(какая-то закорлючка была не в ту сторону) и она предыдущую уничтожала.Что это нововведения?Отвадить клиентов от кассы в пользу банкомата?Так без кешбека и с платным интернет-банкингом и сами уйдём.

Уважаемый alex-mazda-6,
информация, изложенная в Вашем сообщении, передана в ответственное подразделение Банка для проверки и принятия необходимых мер.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Setta

1 грн, це ж майже безкоштовно -))

Стас

Наличие в кассах гривни в любых количествах - для Вас не аргумент?
Почитайте ветки целого ряда банков, где люди в кассах с лимитами по 1000грн в сутки снять не могут. Все познается в сравнении. Дельта чувствует себя очень неплохо, все таки кредитный портфель - реальные потребы, а не левые фирмы-однодневки

ушел из ПИБа, в зависимости от того в каком состоянии банки - такие и ограничения на снятия. Если как Вы пишите, что гривна есть в любых количествах, то как тогда можно объяснить ограничения в банкоматах? Здесь возможны два варианта: или у банка всё же есть проблемы с гривневой ликвидностью, или же банк не способен организовать нормальное обслуживание своих банкоматов. Почему подобных ограничений нет, например, в не менее крупных Альфа Банке и Укросбанке?

Гривна есть - это факт. По поводу инкассации банкоматов - вопрос не ко мне. В банкоматах она тоже есть. Хотя честно, ни разу ни в каких банкоматах деньги не снимал, я их только кормлю

Камрады, какая сейчас ситуация с валютой у Дельты в Киеве?
Доллары с карточного счета в кассе отделения выдают без ограничений?

Камрады, какая сейчас ситуация с валютой у Дельты в Киеве?
Доллары с карточного счета в кассе отделения выдают без ограничений?

Уважаемый Пума,
согласно п.9 Постановления Правления НБУ № 104 от 27.02.2014 Банк обязан ограничить выдачу наличных средств в иностранной валюте с текущих и депозитных счетов Клиентов через кассы в пределах 15 000 грн в сутки одному Клиенту в эквиваленте по официальному курсу. В случае превышения необходимой суммы, у Вас есть возможность обратиться в Банк в течение нескольких дней.
Позвольте также обратить Ваше внимание на то, что уточнить факт наличия необходимой суммы у Вас есть возможность с помощью звонка в отделение Банка.
Спасибо за вопрос.

Платеж (оплата по договору) в другой банк через кассу Дельты прошел день в день!
За что отдельное спасибо Дельта-банку.
Даже не ожидал - настраивался на 3 банковских дня.