|
|
Додано: Суб 05 кві, 2014 10:12
этот глюк начался еще раньше  при переводе на карту другого клиета дельты они уже месяц висят в обробци как по карте с которой переводится так и на которую речь идет в данном случае пипередоде на ОК, как на другие карты не в курсе, но на ОК глюк давно такой Востаннє редагувалось IMPRINTER в Суб 05 кві, 2014 10:13, всього редагувалось 1 раз.
Додано: Суб 05 кві, 2014 10:12
Когда уже появится эта информация на сайте? Еще аж 20 марта обещали разместить в ближайшее время, а собрание было уже почти месяц назад, а результатов этого секретного собрания все нет, или там не все гладко, вот и не публикуют  Тут уже на подходе очередное собрание акционеров Дельта Банка 23 апреля. Востаннє редагувалось kharkov в Суб 05 кві, 2014 10:20, всього редагувалось 1 раз.
Додано: Суб 05 кві, 2014 10:20
Уважаемый kharkov, повторно сообщаем, что данная информация будет размещена на официальном сайте Банка в ближайшее время. Спасибо за обращение.
Додано: Суб 05 кві, 2014 11:26
Уважаемый pepe, Ваш вопрос передан на уточнение в ответственное подразделение Банка. О результатах проинформируем дополнительно.
Додано: Суб 05 кві, 2014 11:30
Delta official, у меня аналогичная проблема с зависшим "в обробці" платежом с 24.03.14:( Проблема вроде бы пустяковая, да и деньги адресат получил, но для меня проблема в том, что я не могу получить платежку по этому платежу, т.е. юридически подтвердить свой перевод денег не могу. Речь идет об алиментах, поэтому платежка для меня важна! Можно ли как-то в отделении банка получить этот документ с мокрой печатью. И еще, по данному факту 2 или 3 апреля подавал заявку в VIP-call-centre, клятвенно пообещали устранить неполадку, но воз и ныне там:(
Додано: Суб 05 кві, 2014 11:42
Уважаемый Stalker, для проверки информации и принятия необходимых мер просим предоставить Ваши данные (ИНН/ № счета) в личных сообщениях Delta official. Заранее благодарны!
Додано: Суб 05 кві, 2014 12:09
Уточните пожалуйста. Сегодня в одном из киевских отделений (не буду называть номер, оно просто попалось по пути) барышни долго "футболили" этот вопрос, в итоге самая авторитетная неуверенно пожав плечами сказала, что нельзя. В понедельник-вторник хотим оформить карту, если снова откажут куда обращаться, что бы оперативно, т.е. никуда не уходя из отделения решить вопрос?
Додано: Суб 05 кві, 2014 12:17
ТЫРИТЬ МЕЛОЧЬ ПО КАРМАНАМ :)Здесь уже не однократно рассказывали о том как Дельта конвертирует средства на картах при расчетах за границей, в интернет магазинах и прочее… Поделюсь и своим опытом. Мне должны были прислать возмещение TAX FREE. В качестве средства возврата указал евро карту Дельта банка. Компания прислала мне на эл.почту подтверждение, что средства в размере 76 евро (!) отправлены и я увижу их в апрельской выписке по своей карте. Какое же было мое удивление, когда я увидел зачисление 66,51 евро. В описании операции - Кредитовый слип: зачисление в валюте основного счета - PREMIERTAXFREE EUR76.0 RATE 14.7415 IRL. В контакт центре меня заверили, что возврат пришел из европы в ГРИВНАХ (ну конечно, это же основная там валюта) и Дельте пришлось постараться, чтобы проконвертировать эту гривну опять в евро, уже по курсу 16 и конечно не забыть снять 1% за услуги конвертации )) Не понятно правда откуда в таком случае в описании операции фигурирует та самая сумма 76 евро, которую я собственно и ожидал. В итоге я имею на счете 65 евро. Не хило правда? 10 евро на пустом месте профит банка. И это на такой мизерной сумме. Просто противно. Банк заработал? Поверьте - в последний раз. А могло бы быть долговременное взаимовыгодное сотрудничество. Вот на таких мелочах и теряется доверие и репутация. Так как мой пост не первый, думаю банку глубоко наплевать.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
