Дельта 2014

DURTACELL, ссылку долго искать, суть вкратце: делал покупку в инете 1.04, операцию провели 4.04 по курсу 12(!), когда курс продажи доллара в их отделениях был установлен 11.40, а курс НБУ был 11.60, это кража №1, но я промолчал.
Однако, нужного товара не оказалось на складе и продавец вернул мне деньги. Операция проведена 10.04, курс НБУ - 12,62, курс покупки в отделениях банка - 11.80. И тут кража №2 - деньги на счёт вернули по 11.75(!)

Та же ситуация, заплатил 8000 грн., в итоге Дельта в тихаря себе сняла 850 грн. с входящей сумы. Извините, но ни х... себе... депозиты уже начал забирать, писал выше... А судя по всему, сидит некий пристроенный черт студент, который тырит наши деньги и рассказывает маме какой он умный....Я уже ненавижу банкиров

обращение, которое Вами было подано в Банк №2061723, сейчас находится в работе. Со своей стороны, сотрудники Банка прилаг

ДО, оно в работе уже с 20 какого-то марта, так как до этой заявки еще была заявка на "горячей линии". Как-то вообще неоперативно стало все:(

И еще, любой украинский банк хороший, пока Вы с ним не сталкиваетесь!!!!

DURTACELL, ссылку долго искать, суть вкратце: делал покупку в инете 1.04, операцию провели 4.04 по курсу 12(!), когда курс продажи доллара в их отделениях был установлен 11.40, а курс НБУ был 11.60, это кража №1, но я промолчал.
Однако, нужного товара не оказалось на складе и продавец вернул мне деньги. Операция проведена 10.04, курс НБУ - 12,62, курс покупки в отделениях банка - 11.80. И тут кража №2 - деньги на счёт вернули по 11.75(!)

Я тоже пару раз попался на неадекватные и непрозрачные курсы конвертации у ДБ - их курсы конвертации как правило на 1,5-2% выше чем у ПУМБа, и на 2-2,5% выше чем у Укрсоцбанка...

В ПУМБЕ хоть блокировка в нете видна, а здесь полная лажа, в моем понимании это кидалово.... А ведь так в ПУМБ не хотелось возвращаться... И вопрос, а зачем блокировать? Почему сразу не списать как Приват? Кто знает?

То же самое, активно юзаю несколько банков, но дельта это ужас....

Я тоже пару раз попался на неадекватные и непрозрачные курсы конвертации у ДБ - их курсы конвертации как правило на 1,5-2% выше чем у ПУМБа, и на 2-2,5% выше чем у Укрсоцбанка...

Тут дело даже не в абсолютном значении курса, а в том, что банк устанавливает курс какой хочет уже после того, как операция уже проведена и клиент никаким образом не может узнать этот курс заранее. И кроме того, поскольку этот курс нигде не публикуется - не исключено, что его выставляют "индивидуально".

Продолжение саги о выколачивании денег
Краткое содержание предыдущих глав: На прошлой неделе удалось извлечь 800, а на позапрошлой 200
Понимая, что в нашем случае только Магомед ходит к горе, я звоню днём в 3 отделение. Спрашиваю: "Можно ли мне прийти и снять с текущего счёта евро?" Девушка: "А Вы есть в списке?" "Да!" "Сейчас. Подождите." Слышны переговоры: что-то вроде: "Это наш клиент? Давай посмотрим список." - дословно не утверждаю. Берёт трубку: А какой у Вас № тел - я отвечаю. Ответ :"Мы сегодня НИЧЕГО не получали. Ждите, когда получим - позвоним." Я: "Девушка! Я у Вас в списке уже месяц! За это время Вы позвонили мне только 1 раз! Неужели в течении этого времени не было ни единого подкрепления?" "Да!Не было!Звоните в своё отделение!" Я бы с удовольствием, но моё отделение получает подкрепление только 1 раз в неделю и выдают от 200 до 500!
Звонок второй - Отделение 2. Вопрос аналогичный. Ответ, как ни странно, тоже аналогичный!
Звонок 3 Отделение 19. Надо повторять? Хотя я ТОЧНО знаю, что подкрепление было в пятницу и сегодня его развезли по отделениям. Что за дискриминация? Когда же я смогу забирать свои деньги в пределах установленного лимита КАЖДЫЙ ДЕНЬ? Подкрепляйте, наконец, моё отделение каждый день, а не по остаточному признаку - тогда мне не придётся попрошайничать в других местах и писать здесь продолжение И, пожалуйста, давайте без дежурных отписок, что всё принято во внимание и будет рассмотрено в ближайшие месяц-два... Ничего не меняется! Вот когда мне позвонят из всех этих отделений с предложением прийти и забрать причитающееся - тогда будет видна положительная динамика
Contra spem spero

aleksan1
Все же удалось снять деньги в Краматорске через Приватбанк. Но без казусов не обошлось.

1. Для этого перевел на "Ощадну карту №1" 2100 грн.
2. Пошел в Приватбанк и выбрал в банкомате сумму к снятию 2100 грн. (комиссий же нет за снятие).
3. Получил квитанцию "Первышен лимит". Думаю ну может реально не более двух тысяч в день можно снимать.
4. Ввел к снятию 2000 грн. и успешно получил деньги. Логично что остаток должен составить 2100 - 2000 = 100 грн.
5. Приходит СМС "операция снятие 2000UAH ... успешно", остаток 65 UAH.
6. Звоню на 0-800-500-600. Девушка отвечает, что "ой запрос от Привата на снятие денег пришел в долларах поэтому на карте заблокирована большая сумма. Не переживайте спишется ровно 2000 грн., а заблокированные сверх этой суммы средства разблокируются после получения подтвержения об успешной операции от Привата".

Обратите внимание, что в смске сумма к снятию была указана именно в гривнах, а не долларах. И если бы запрос реально поступил в долларах, то снятая сумма должна была быть с копейками - в СМСке указано ровно 2000 гривен.

Учитывая все это, у меня в голове крутятся более грубые слова, но скажу так: сложилось впечатление, что банк просто надеялся на то, что я не обращу внимание на исчезновение средств.

Около 3 лет был ярым фанатом Дельты, но за последние 2 недели получил столько негатива от их работы и их сотрудников, что реально хочется поменять банк.

Delta official
Мне на 0-800 сказали что обращение зарегистрировали, но его регистрационный номер после этого смской не пришел. Поэтому прошу РЕАЛЬНО зафиксировать мое обращение. (мой номер телефона (068) 165-72-82)

Уважаемый, Delta official!
Многие клиенты Вашего банка недовольны непрозрачностью курсов конвертации в Вашем Банке. В связи с этим настоятельная просьба публиковать на Вашем официальном сайте наряду с курсами покупки и продажи наличной валюты также и курсы конвертации при совершении операций с использованием платёжных карт Вашего банка.

Этого мало.
Почему я должен дарить банку деньги за непроведенную операцию? Т.е. в случае возврата оплаченной суммы - почему я должен дважды терять на конвертации?
Кстати, у меня такое впечатление, что этот грабёж с конвертацией введен совсем недавно, т.к. в конце марта мне возвращали платёж по адекватному курсу.

Продолжение саги о выколачивании денег
Краткое содержание предыдущих глав: На прошлой неделе удалось извлечь 800, а на позапрошлой 200
Понимая, что в нашем случае только Магомед ходит к горе, я звоню днём в 3 отделение. Спрашиваю: "Можно ли мне прийти и снять с текущего счёта евро?" Девушка: "А Вы есть в списке?" "Да!" "Сейчас. Подождите." Слышны переговоры: что-то вроде: "Это наш клиент? Давай посмотрим список." - дословно не утверждаю. Берёт трубку: А какой у Вас № тел - я отвечаю. Ответ :"Мы сегодня НИЧЕГО не получали. Ждите, когда получим - позвоним." Я: "Девушка! Я у Вас в списке уже месяц! За это время Вы позвонили мне только 1 раз! Неужели в течении этого времени не было ни единого подкрепления?" "Да!Не было!Звоните в своё отделение!" Я бы с удовольствием, но моё отделение получает подкрепление только 1 раз в неделю и выдают от 200 до 500!
Звонок второй - Отделение 2. Вопрос аналогичный. Ответ, как ни странно, тоже аналогичный!
Звонок 3 Отделение 19. Надо повторять? Хотя я ТОЧНО знаю, что подкрепление было в пятницу и сегодня его развезли по отделениям. Что за дискриминация? Когда же я смогу забирать свои деньги в пределах установленного лимита КАЖДЫЙ ДЕНЬ? Подкрепляйте, наконец, моё отделение каждый день, а не по остаточному признаку - тогда мне не придётся попрошайничать в других местах и писать здесь продолжение И, пожалуйста, давайте без дежурных отписок, что всё принято во внимание и будет рассмотрено в ближайшие месяц-два... Ничего не меняется! Вот когда мне позвонят из всех этих отделений с предложением прийти и забрать причитающееся - тогда будет видна положительная динамика
Contra spem spero

информация принята во внимание.
В ближайшее время ситуация будет урегулирована.