Дельта 2014

а, похоже, они не видят эти блоки, поэтому и нужна стимуляция от клиента

Блоки видны в онлайне и есть отчеты по ним. Сейчас в банке работает инструментарий, который эти блоки может даже в онлайне исправлять (либо откатывать, либо проводить повторно), но его нужно настроить. Или в рамках миграции на новый ПЦ данная проблема исчезнет как класс.

ждем этой процессинговой революции ... я каждый раз при переводе с 2620 на 2625 будучи ортодоксальным атеистом три раза перекрещиваю монитор, чтоб не возникла эта "техническая ошибка" - но не всегда это помогает )))

Окропите святой водой, будет прикольней эффект

[2 1]

vimex

я бы сказал чем бы я окропил ответственное подразделение, которое до сих пор не может искоренить эту нечисть

Я когда делаю такой перевод - то матюкаюсь про себя и говорю примерно так: "если ща не пройдёт - пусть поотрывают руки тому кто это сделал и выгонят нах с работы"

vimex

я бы сказал чем бы я окропил ответственное подразделение, которое до сих пор не может искоренить эту нечисть

Вот видите, но к сожалению их руководство тут не появляется, как и другое руководство впрочем тоже. Теперь можно смело всем ошибкам присваивать мой ник ))))

[2 1]

Я когда делаю такой перевод - то матюкаюсь про себя и говорю примерно так: "если ща не пройдёт - пусть поотрывают руки тому кто это сделал и выгонят нах с работы"

наверное оно происходит, когда мы это с тобой делаем одновременно ))) система не выдерживает такой магии ))) надо Дельте нанять 51-м молодым менеджером жреца Вуду с Гаити )) мож поможет бороться )))

ждем этой процессинговой революции ... я каждый раз при переводе с 2620 на 2625 будучи ортодоксальным атеистом три раза перекрещиваю монитор, чтоб не возникла эта "техническая ошибка" - но не всегда это помогает )))

По моим наблюдениям вероятность этой ошибки возрастает при попытке совершить операцию в неоперационное время, а в операционное время у меня этот "глюк" возникает 1 раз на 10-12 операций.

Не нужно гадать. Суть ошибки в том, что операция проводится двумя транзакциями: 1. Списание средств в 2620 в процессинге Дельты.
2. Зачисление средств на 2625 в процессинге УПЦ.
Если по первой части отказ не приводит к проблемам клиента, то при отказе второй транзакции деньги зависают. УПЦ знает об этой проблеме, но даже не пытается ее исправить, поскольку для этого им придется перейти с синхронного протокола на асинхронный. Вероятность ошибки повышается, когда УПЦ производит подгрузку балансов банка.

[1 1]

Вероятность ошибки повышается, когда УПЦ производит подгрузку балансов банка.

т.е. примерно каждая последняя четверть часа с 9 до 13 и с 15 до 17 ?

[2 1]

vimex

это все понятно, но пересичный клиент не должен вникать в синхронно-асинхронные проблемы и три буквы УПЦ для них означает совсем другое ... почему в других банках такого нигде нет, что при переводе через ИБ с одного счета/карты на другой они с одного исчезают и на другой не зачисляются - это факт ... тут надо кому-то надавать тумаков, я не верю, что даже в этой ситуации, что Вы описали конфликта Дельты с Филаретом нельзя найти цивилизованный способ как с этим бороться без подачи заявления ... как вариант хотя бы мониториг автоматический в конце опердня неподтвержденных блокировок и возврат на счет

[2 1]

Вероятность ошибки повышается, когда УПЦ производит подгрузку балансов банка.

т.е. примерно каждая последняя четверть часа с 9 до 13 и с 15 до 17 ?

огласите весь временной интервал, когда лучше сидеть нерыпацца )))

vimex

это все понятно, но пересичный клиент не должен вникать в синхронно-асинхронные проблемы и три буквы УПЦ для них означает совсем другое ... почему в других банках такого нигде нет, что при переводе через ИБ с одного счета/карты на другой они с одного исчезают и на другой не зачисляются - это факт ... тут надо кому-то надавать тумаков, я не верю, что даже в этой ситуации, что Вы описали конфликта Дельты с Филаретом нельзя найти цивилизованный способ как с этим бороться без подачи заявления ... как вариант хотя бы мониториг автоматический неподтвержденных блокировок и возврат на счет

Есть и мониторинг и системы которые делают реверсалы транзакций. Но вопрос уже не ко мне почему это не запускают в работу.