Дельта 2014

[2 1]

Козак-характерник

у нас народ возмущается дороговизне цены на газ 7,82 в мес. или круглосуточной подаче воды 20 грн., но зато на ура платят за кабельное 100 грн. и не возмущается и долгов нет, т.к. отключат сразу ... тож газ - а то сериалы с хосе игнасио ...

Delta official

вообще по-логике, то все письма через функционал "Запыт до банку" должны тоже подтверждаться одноразовым паролем перед отправкой. Т.к. ОТП - это заменитель подписи в данном случае, а так получается, что запрос идет неподписанным ... а запросы идут на серьезные темы ... увеличения лимитов по картам, увеличения кредитного лимита ... я всегда могу сказать, что я такого не писал ))) нет пароля - нет подписи - нет запроса ))) с точки зрения безопасности - все письма через функционал Запыт должны подтверждаться ОТП

а вот раблокировку попытки введения неудачного пароля ПРИ ВХОДЕ - нужно делать по телефону - например при звонке с зарегистрированного телефона хотя бы ... а вот попытка неудачного ввода ОТП - то уже другой вопрос .- тут надо найти разумный компромисс между безопасностью и здравым смыслом ... например после трех неудачных попыток ввода ОТП по звонку в КЦ дается еще одна последняя попытка после идентификации клиента ...

Шановна Delta official!

За такі конструктивні пропозиції Ви б IMPRINTERу премію якусь підготували...

Только за счет снижения зарплаты сотрудников ответственного подразделения, которые и должны подобные идеи генерировать и предложения выдвигать - по долгу службы, так сказать.

[2]

впечатление было что в этом отделении самые главные люди это охранник и уборщица...

....так везде так....

Всем привет!
Вставлю свои пять копеек в дискуссию о Випах.
В августе прошлого года переоформлял один из депозитов в отделении на Фрунзе в Киеве. Накануне звонила менеджер, интересовалась буду ли я переоформлять на новый срок. Сказал что да, буду. А так как я летом на работу езжу на велосипеде, то решил заехать в банк перед работой к 9-ти часам. Специально уточнил у менеджера (два раза) можно ли будет зайти в отделение с велом и аккуратно его где-то в уголке пристроить - не выгонят ли меня. Барышня с уверенностью ответила что мол Вас не выгонят (на тот момент у меня в Дельте было три депо почти на 150к ргн).
А утром на сл. день у меня сложилось такое впечатление что меня не ждали. Сразу с порога меня в буквальном смысле начал прессовать охранник а сзади атаковала уборщица - мол на улице оставляй. Мне, мягко говоря, не очень хотелось оставлять вел за штуку евро на улице без присмотра - в итоге кое-как притулил в предбаннике возле банкомата.
Но осадок остался неприятный, такое впечатление было что в этом отделении самые главные люди это охранник и уборщица...

Уважаемый AVZ,
информация, изложенная в Вашем сообщении, принята во внимание. Приносим свои извинения за неудобства.
Спасибо, что сообщили!

вип-3: вип-2 + приоритетное обслуживание в отделении без предварительного заказа ... зашел в отделение и ты следующий в очереди куда бы тебе не нужно было или отдельный работник, который всегда занимается такими клиентами

а как вы это представляете? заходить и махать голд картой мол я вип, дайте пройти?

я так и делаю.

Уважаемые Форумчане,
Банк крайне заинтересован в быстрой, комфортной и доступной организации обслуживания Клиентов.
Благодарим за активное обсуждение и идеи для усовершенствования наших сервисов и услуг!

Delta official, Вы ж это не всерьез, народ это так сказать, шутя
да и вообще, что за мазохизм на ветке на несколько страниц?!? кто желает, тому можно "пойти на встречу" и установить индивидуальные тарифы, так сказать "кто сколько может и готов... 50...100... 150у.е.", вот только остальных Форумчан обижать не нужно... люди, к чему все эти понты и махания картой в отделении?

Козак-характерник у тебя на ватарке висит замечательный пример "лекала" с которым в отделении дельты стопудово разрешили бы велик поставить и в кассу пропустили бы без очереди. Вот так и ходи! И шашку не забудь.

[4]

Delta official

А так же на заметку. Вы випов понаплодили столько, что если с десяток запишется на прием в одно отделение вам экономистов в зале просто не хватит.Поэтому пора как то разграничивать не по цвету карты, а наверное по суммам так наверное правильнее будет.

Можливо, по сумам + стажу співпраці з Дельтою.
Так, напевно, буде ще більш правильно.

Уважаемые Форумчане,
Банк крайне заинтересован в быстрой, комфортной и доступной организации обслуживания Клиентов.
Благодарим за активное обсуждение и идеи для усовершенствования наших сервисов и услуг!

Delta official, Вы ж это не всерьез, народ это так сказать, шутя
да и вообще, что за мазохизм на ветке на несколько страниц?!? кто желает, тому можно "пойти на встречу" и установить индивидуальные тарифы, так сказать "кто сколько может и готов... 50...100... 150у.е.", вот только остальных Форумчан обижать не нужно... люди, к чему все эти понты и махания картой в отделении?

пропустите, не читайте. Вас это не тревожит? Не говорите об этом. Очевидно же .

[2]

Козак-характерник у тебя на ватарке висит замечательный пример "лекала" с которым в отделении дельты стопудово разрешили бы велик поставить и в кассу пропустили бы без очереди. Вот так и ходи! И шашку не забудь.

Ок...возьму на вооружение...