Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Delta official написав:д Как уже сообщалось ранее, вопрос подключения или не подключения СМС - сервиса решается непосредственно в момент оформлениями продукта.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
т.е. вы, беретесь утверждать, что клиент сам попросил подключить смс сервис? я подумаю над этим... Ну а что на счет списания с позитивного остатка?
Как уже неоднократно сообщалось, информация была предоставлена Клиенту, на которого оформлен счет, в телефонном режиме.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
я с себя вины не снимаю, что не проконтролировал, был подключен смс или нет, что дает вам право сейчас лепить эту бодягу... Но я считал, что клиентоориентированный банк не станет втюхивать клиенту то, что ему не нужно с сомнительной аргументацией. И собственными ушами слышал как на вопрос клиента почему карта ушла в минус, вы ответили - читайте тарифы. В общем я еще надеюсь, что появится адекватный сотрудник и таки объяснит мне почему карта ушла в минус.
.. то что вы видите в ИБ - это не есть баланс счета - это доступная сумма без учета блокировок, а баланс по счету идет с учетом блокировок ... в конце месяца идет срез остатков по счету, а не доступных сумм .. вот у меня щас на счете 10 000 грн. .. я пойду щас потрачу 3 000 ... доступно станет 7 000, но баланс счета будет все равно 10 000, т.к. траты проведут только после разблокировки согласно регламенту ... так и у вас произошло ... вы пополнили счет, но операция пополнения не проведена в последний день месяца, пожтому вам начислили плату и ее списали
ДО к слову сказать я давно христом богом молю дельту показывать в ИБ две колонки: - доступная сумма - баланс счета - заблокированные суммы как это реализовано во многих ИБ, чтоб сразу видеть это ... ... показывать блоки вимекс говорил дорого банку (Филарет просит много за причащение) - хрен с ними - но показывать фактический бухгалтерский остаток по счету, а не только доступную сумму не сложно ...
Востаннє редагувалось IMPRINTER в Чет 01 тра, 2014 16:35, всього редагувалось 3 разів.
Миша_Потикана написав:Шановний, картка може піти в "-" по причині, якщо є блоковані сумми на рахунку. Припустим: сума на карті 1000 грн. знаходиться с 15.04 ( %% на залишок 10%) Нарахувалось 4,10 ( образно ) вони нарах. в останній робочий день місяця. І якщо мною буде здійснено перерахунок 29.04 після 17:00 чи 30.04 через ІБ абож через банкомат, чи розрах картою 30.04 на 1000 грн. в магазині - то кошти будуть проведені тільки на наступний робочий день. Виходячи з цього, сумою скористались - ТАК, але вона фактично не списана. І от, 30.04 списується 5 грн. за СМС послугу.Відповідно 1000-5 = 995 грн. + 4,10 ( %% які нарахувались) = 999,10 і в кінцевому випадку отримуєм овер на 0,9 грн. Все просто. Тому не має чого розпускати "нюні" за 5 грн. Не подобається, що вони списуються, подайте запит через ІБ на відключення СМС інформування.
Та че ж воинственно защищать дельту берутся альтернативно одаренные .... чукча тока писатель? Почитать на что отвечает не в состоянии? Еще раз - по карте проведены 2 операции за месяц - перечислены некая сумма, через время эта же сумма была уведена со счета. За то что она пролежала некое время начислен процент в размере 1,8 грн. и списана плата за смс. На 30.04 на карте баланс 0. На 1.05 баланс -3,8. Как такое произошло, может ответить кто нибудь?
ТОму, що станом на 30.04 суму яку ви переводили, вона блокована і не проведена по рахунку. Тому списалась плата за СМС інформування. Якби станом на 30.04 було 0 і не було блокованих сум, то тобі і плата не списалась. Тут уже не один раз це обговорювалось
блин, тут праздник, весело, а находятся какие то "товарищи" которые заходят и начинают пытаться портить настроение! дельта с утра подняла - пришло чудо валютное и портит.
.. то что вы видите в ИБ - это не есть баланс счета - это доступная сумма без учета блокировок, а баланс по счету идет с учетом блокировок ... в конце месяца идет срез остатков по счету, а не доступных сумм .. вот у меня щас на счете 10 000 грн. .. я пойду щас потрачу 3 000 ... доступно станет 7 000, но баланс счета будет все равно 10 000, т.к. траты проведут только после разблокировки согласно регламенту ... так и у вас произошло ... вы пополнили счет, но операция пополнения не проведена в последний день месяца, пожтому вам начислили плату и ее списали
к слову сказать я давно христом богом молю дельту показывать в ИБ две колонки: - доступная сумма - баланс счета - заблокированные суммы как это реализовано во многих ИБ, чтоб сразу видеть это ... ... показывать блоки вимекс говорил дорого банку - хрен с ними - но показывать фактический бухгалтерский остаток по счету, а не только доступную сумму не сложно ...
да, уже понял что в минус уйти могла... Один хрен, это не снимает глобальной претензии по тупому втюхиванию дополнительных услуг клиенту, пользуясь его неосведомленностью
ну понимаете тут такое .. завтра у кого-то украдут карту и снесут нах все с нее ... а чел не сном не духом .. потом обнаружит, что у него небыло подключено смс, а он думал, что оно подключено и будет так же как Вы поливать Дельту какая она плохая ... я всегда задаю вопрос что тут подключено а что нет изначально и что можно и нельзя отключить и проблем нет ... Дельта считает, что безопасность превыше всего и по умолчанию подключает смс, но его всегда можно отключить, если эта услуга числится как дополнительная, если как основная - нельзя .. например по Кредитке Эволюция это ультимативная платная услуга ... у многих банков смс изначально подключено и клиент должен писать заяву на отключение этой услуги ...
Востаннє редагувалось IMPRINTER в Чет 01 тра, 2014 16:40, всього редагувалось 1 раз.
Stringer написав: Эй, умник, вы понимаете слова - "дополнительные услуги"? К чему все эти сопли?
Додано: Чет 01 тра, 2014 16:20
