Дельта 2014

[2 1]

майдельта снова ушла в полный штатный режим ... крутится вертится шар голубой

[2 1]

Delta official
У меня через две недели заканчивается "Найкращий для Своїх". В договоре написано что проценты и сумма депо выплачиваются наличкой через кассу банка.
А можно как-то, без посещения отделения, в телефонном режиме договориться о том, чтоб всю сумму перечислили на ОК1?

напишите через Запыт заявление

Вообще уважаю Дельту за старание работать на клиента. Но эти выходные и понедельник это что-то. Будем надеяться что наладится.

AVZ я в январе 2013 открывал годичный вклад в отделении . Через год ожидал что все упадет на карту . перезвонил в КЦ и мне предложили сделать операцию в отделении по переводу средств на карту ощадну .
экономист сформировал , на кассе провели - деньги сразу стали доступны на карте .

Delta official
У меня через две недели заканчивается "Найкращий для Своїх". В договоре написано что проценты и сумма депо выплачиваются наличкой через кассу банка.
А можно как-то, без посещения отделения, в телефонном режиме договориться о том, чтоб всю сумму перечислили на ОК1?

Уважаемый AVZ,
в описанной Вами ситуации необходимо обращаться в отделение Банка.
Спасибо Вам за вопрос!

[2 1]

sens

ключевое слово в вопросе человека было БЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ ОТДЕЛЕНИЯ

AVZ
а вы попробуйте написать заявление все же через Запыт )) вдруг получится .. хотя это оформляется не заявление,а допсоглашением к договору ...

Delta official
Кстати о картах...
По акции "Команда друзей" в декабре задавал вопрос, один из бонусов после привлечения троих друзей - карта с уникальным дизайном, на горячей линии ответили тогда "вы бредите"... я взял цитаты "правил" с офф. страници и задал вопрос тут, на что дельта оффишиал ответила, что карты с индивидуальным дизайном - будут, но в январе и меня пригласят на отделение для получения, так вот сегодня 03.02.14. Возник вопрос - карта будет в январе 2015 года, или уже передумали?

Delta official
Кстати о картах...
По акции "Команда друзей" в декабре задавал вопрос, один из бонусов после привлечения троих друзей - карта с уникальным дизайном, на горячей линии ответили тогда "вы бредите"... я взял цитаты "правил" с офф. страници и задал вопрос тут, на что дельта оффишиал ответила, что карты с индивидуальным дизайном - будут, но в январе и меня пригласят на отделение для получения, так вот сегодня 03.02.14. Возник вопрос - карта будет в январе 2015 года, или уже передумали?

Уважаемый maxim_bo,
информация на уточнении в ответственном подразделении Банка. О результатах сообщим дополнительно.
Спасибо за обращение!

AVZ я в январе 2013 открывал годичный вклад в отделении . Через год ожидал что все упадет на карту . перезвонил в КЦ и мне предложили сделать операцию в отделении по переводу средств на карту ощадну .
экономист сформировал , на кассе провели - деньги сразу стали доступны на карте .

Ну Вы все-таки в отделении эту операцию проводили.

Delta official
У меня через две недели заканчивается "Найкращий для Своїх". В договоре написано что проценты и сумма депо выплачиваются наличкой через кассу банка.
А можно как-то, без посещения отделения, в телефонном режиме договориться о том, чтоб всю сумму перечислили на ОК1?

Уважаемый AVZ,
в описанной Вами ситуации необходимо обращаться в отделение Банка.
Спасибо Вам за вопрос!

А необходимо обращаться именно в день окончания депо или можно и накануне за нескольео дней?

AVZ
а вы попробуйте написать заявление все же через Запыт )) вдруг получится .. хотя это оформляется не заявление,а допсоглашением к договору ...

Спасибо, попробую.

Уважаемый svyat_kuznyetsov,
в описанной Вами ситуации необходимо обратиться в Банк с заявлением на спорную транзакцию. Также сообщаем, что заявление на спорную транзакцию Дельта Банка в случае с дебетной картой рассматривается Банком 5 рабочих дней (в случае с кредитной картой - 8 рабочих дней), а также проводятся корректировки по начислению процентов на положительный остаток.
Благодарим Вас за вопросы!
Уважаемый представитель банка. С даты моего обращения уже прошло 7 рабочих дней. Когда можно ожидать ответ банка?
Уважаемый svyat_kuznyetsov,
Ваше заявление находится в работе в ответственном подразделении Банка.
О результатах сообщим дополнительно!

Уважаемый представитель банка. Еще одна неделя прошла, а разрешения ситуации все еще нет. Сегодня 18 календарный день и 13 рабочий с даты моего обращения. Просьба предоставить предоставить реальные сроки рассмотрения заявления, причины задержки, а также выдержку из правил обслуживания физ. лиц в части претензионной работы.