Дельта 2014

Хотел было привычно похвалить Дельту за клиентоориентированность, но в итоге все ровно наоборот.
Помог человеку оформить Эволюцию Групон. В смысле рассказал о продукте, преимуществах.
Человек в воскресенье оставил заявку с желаемым кредитными лимитом, тут же перезвонили уточнили данные, через некоторое время пришло смс с положительным решением, кодом и приглашением в отделение для оформления.
Уже в отделении не заладилось (работник долго не могла оформить), но в конце концов человеку дали пакет документов, расскзали как и когда гасить задолженность!
Когда встретились, на радостях человек показал документы и я его огорчил - кредитный лимит указан "0".
Понятно, что время непростое, понятно что и в лучшие годы банк может на свое усмотрение устанавливать лимит, но почему работник не обратил внимание, хотя про погашение объяснил.
С нулевым кредитным лимитом карта просто не оформлялась бы.
В итоге человек потерял время, испортил себе настроение, банк скорее всего потерял клиента.

Надеюсь, после очередного подтверждения того, что банк выполняет обещанное (премии за лояльность), истерик на ветке поуменьшится

Для информации:
1. Конгресс и Сенат США приступили к принятию решения о выделении Украине экстренной финансовой помощи в размере ОТ 1 млрд. долл.
2. Сегодня в Киеве начинает работу миссия МВФ. Обсуждается пакет в 15 млрд. долл.
3. Премьер Яценюк заявил, что часть траншей будет направлена на стабилизацию валютного рынка (интервенции НБУ на валютном межбанке) и финансовой системы. Фонд требовал девальвацию на уровне ~20%, она уже произошла, дальше - держать курс.
4. Российские рынки сегодня открылись резким ростом индексов.
5. Путин отдал команду войскам Западного военного округа завешить учения и вернуться в места постоянной дислокации (именно эти подразделения нагнетали обстановку на восточной границе Украины)

Setta я не знаю как Вашему другу, но мне даже после предоставления справки о доходах и даже тот факт что у меня на момент заявки в банке было over 50к грн депозита отказали в открытии кредитной карточки.
Сейчас банки боятся их открывать.

[
Уважаемый dagar,
информация передана в ответственное подразделение Банка.
Благодарим за обращение.

я так и не понял, будут платежи ходить или нет?

пы.сы. с завтрашнего дня выставляем счета клиентам с реквизитами другого банка.

Уважаемый dagar,
как сообщалось ранее, информация была передана в ответственное подразделение Банка. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Доброе утро!

Деньги все еще на счету (не списывается где-то 60 000 грн). И самое главное - почему нам не могут внятно объяснить причину? Указать какие-то сроки? Мы бы точно так же сказали своим партнерам................

И каким образом я буду "проинформированы дополнительно"? Здесь на форуме?

Спасибо

Setta я не знаю как Вашему другу, но мне даже после предоставления справки о доходах и даже тот факт что у меня на момент заявки в банке было over 50к грн депозита отказали в открытии кредитной карточки.
Сейчас банки боятся их открывать.

В том и дело, что не отказали, в отделение опять же "умолчали", карту оформили, но с нулевым лимитом.
Претензия, собственно, в "умалчивании".

а если повысили ставку на 0,5% по валютным вкладам, то будет ли еще повышение на 0,5% по баготоричным после 1 года?

Хотел было привычно похвалить Дельту за клиентоориентированность, но в итоге все ровно наоборот.
Помог человеку оформить Эволюцию Групон. В смысле рассказал о продукте, преимуществах.
Человек в воскресенье оставил заявку с желаемым кредитными лимитом, тут же перезвонили уточнили данные, через некоторое время пришло смс с положительным решением, кодом и приглашением в отделение для оформления.
Уже в отделении не заладилось (работник долго не могла оформить), но в конце концов человеку дали пакет документов, расскзали как и когда гасить задолженность!
Когда встретились, на радостях человек показал документы и я его огорчил - кредитный лимит указан "0".
Понятно, что время непростое, понятно что и в лучшие годы банк может на свое усмотрение устанавливать лимит, но почему работник не обратил внимание, хотя про погашение объяснил.
С нулевым кредитным лимитом карта просто не оформлялась бы.
В итоге человек потерял время, испортил себе настроение, банк скорее всего потерял клиента.

Уважаемый Setta,
с целью улучшения качества обслуживания просим предоставить адрес отделения, в котором оформлялся данный продукт, в личных сообщениях Delta official.
Заранее благодарны!

Доброе утро!

Деньги все еще на счету (не списывается где-то 60 000 грн). И самое главное - почему нам не могут внятно объяснить причину? Указать какие-то сроки? Мы бы точно так же сказали своим партнерам................

И каким образом я буду "проинформированы дополнительно"? Здесь на форуме?

Спасибо

Уважаемый dagar,
Ваш вопрос находится в работе в ответственном подразделении Банка. О результатах обязательно сообщим.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

а если повысили ставку на 0,5% по валютным вкладам, то будет ли еще повышение на 0,5% по баготоричным после 1 года?

Скорее всего будет, т.к. нынешнее повышение на 0,5% это за лояльность и не касается других предложений.

курс полез вверх и опять банк не спешит списывать деньги со счета юр лиц по клиент банку. Снова прошу содействия. ИК 38657206, платежки 158 и 159. важно что бы эти деньги сегодня были списаны. контактный телефон 0675372282. Надеюсь на содействие.

время 17-00 а деньги так и не списались.... ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО.

вчера вечером позвонили и сказали что утром деньги спишутся. ТАК КАКОГО ОНИ ДО СИХ ПОР НЕ СПИСЫВАЮТСЯ? ТАКОГО БАРДАКА НЕТ НИ В ОДНОМ ДРУГОМ БАНКЕ ЧТО БЫ ДЕНЬГИ СПИСЫВАЛИСЬ С РАСЧЕТНОГО СЧЕТА ДВА ДНЯ... Прошу срочно списать эти деньги хватит кормить обещаниями.