Доброй ночи topegoist!
Для проверки предоставленной информации, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, Ваш контактный номер телефона и удобное время для обратной связи, ФИО сотрудника и адрес отделения куда обращались. Также Вы можете обратиться к нам по почте web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на оставленое обращение в интернете или обратиться на круглосуточную бесплатную линию 0800-500-003 а также в службу "Чат- online" на сайте .
В системе Приват24 Вы можете получить переводы PrivatMoney и Western Union. С условиями и тарифами расчетной карты можно ознакомиться на сайте
С уважением, ПриватБанк.
|
|
Додано: Сер 06 бер, 2013 11:47
Доброго ранку, Жерминаль! Для вирішення цього питання необхідна додаткова інформація! Уточніть, будь ласка, Ваш контакний номер для зворотнього зв'язку з Вами за адресою електронної пошти web-hotmail@privatbank.ua, посилаючись на це повідомлення. Також Ви можете звернутися на гарячу лінію за безкоштовним номером 0-800-500-003 або чат-онлайн сайту З повагою, Приватбанк
Додано: Сер 06 бер, 2013 20:45
Спасибо привату за услугу Экстренные деньгиМожет уже ни раз это было здесь упоминалось - уже не слежу за веткой.
Но очередной пример успешного мошенничества. Развели меня как лоха. Выдержка из чата в Приват24 ======= Утром мне позвонил покупатель моего товара с номера +380639529973 и спросил реквизиты чтобы оплатить товар (250 гр) Сейчас позвонил человек который предстваился сотрудником ПриватБанка, назвал ФИО, и адресс главного офиса. Я хочу подтвердить что это было не мошенничество Он сказал что мне как физ лицу поступил платёж от юр. лица 250 грн и что я должен как-то его подтвердить (посольку это первый раз) спросил дату рождения потом попросил остаться на линии. Потом говорит сейчас прийдёт смс НО НИКОМУ его не говорите  Потом пришло смс с номера 10060 С текстом: Vhod v Bankomat, Parol: 2050 -- Ne peredavajte PAROL i Pin-Kod tretim licam Потом он попросил чтобы я назвал ему этот код я возразил мол ясно же сказанно что нельзя. Он говорит мол ДА - больше никому кроме него. он попросил остаться на линии но через несколько секунд звонок оборвался Звонил с номера +380963327052 Подтвердите что это дейтсвительно ВАШ сотрудник звонил а не какой-то мошенник Белов Сергей: 13:14 Простите, пожалуйста, за ожидание! Это не сотрудник банка Операция была фактом мошенничества QuQL: 13:17 Что мне нужно теперь сделать? Белов Сергей: 13:17 Уточните Вы указывали информацию мошеннику? QuQL: 13:18 Поскольку я заблаговременно вывел все деньги и закрыл кредитную карту недавно - я не пострадал Белов Сергей: 13:19 Будем блокировать карту? QuQL: Какую именно? Вроде у меня заблокированные и так все кроме виртуальных счетов Белов Сергей: 13:20 Тогда блокировать не стоит Я могу быть Вам еще чем-то полезен? QuQL: 13:20 Вы можете подтвердить что всё ок и он никаким образом в кредитный лимит меня не завёл? Что у него не получилось снять деньги и.т.д. Белов Сергей: 13:21 Сообщите, пожалуйста, номер карты QuQL: 13:22 Сергей, А вы ничего не собираетесь предпринимать? Белов Сергей: У Вас нет ниодной активной карты Так что фактор мошенничества не возможен QuQL: 13:23 Да, Слава Богу уже нет. А по камере вычислить того что пытался это сделать вы будете? Белов Сергей: 13:23 Возможно, по факту написания заявления от Вас В любом отделение банка Заявления на Службу Безопастности
Додано: Сер 06 бер, 2013 20:55
Ну а я сказал бы ему - пароль 7503 
Додано: Чет 07 бер, 2013 05:37
Вы заявляли на ветке другого банка,что Вам по звонку в колл-центр разрешали снятие наличных 1.000.000.А здесь,на ветке Привата зачем-то жалуетесь,зная(а Вы знаете как,ибо поднять лимит снятия до миллиона через систему-это надо знать и уметь,пусть хотя бы как правильно отвечать на вопросы оператора)что здесь бот,или в лучшем случае дежурный консультант..? То есть,как поднять лимит снятия до миллиона-это Вы знаете.А как пожаловаться на горячую линию,или тем более,сообщить на линию о мошенничестве(а оно таковым является,если Вам в действительности без Вашего ведома открыли/навязали депозиты)Вы не умеете??!!
Додано: Чет 07 бер, 2013 08:04
ПриватБанк.Доброе утро atez!
Для безопасности Ваших средств не рекомендуем участвовать в сомнительных действиях, предлагаемых 3-ми лицами. Во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших средств, никому не передавайте ПИН код, CVV код и код из SMS. Если Вы столкнулись с мошенничеством, рекомендуем передать данный вопрос службе безопасности банка по ссылке с детальным описанием происшедшего и контактными данными. Так же Вы можете отправить письмо по адресу antifraud@pbank.com.ua, позвонить по телефону +38 (056) 716 52 52 (круглосуточный автоответчик), обратится в Skype (Skype контакт "fraudline") или отправить СМС на номер 092 302 07 17 для обратной связи. Каждый сигнал будет рассмотрен в течение 24 часов с момента получения. С уважением, ПриватБанк.
Додано: Чет 07 бер, 2013 13:28
jay2004, добрый день! ПриватБанк завершает работу с депозитными картами. Разрешается выдача депозитных карт, по желанию клиента- бесплатно, до окончания запасов заготовок в отделениях. С уважением, ПриватБанк.
Додано: Чет 07 бер, 2013 13:31
PrivatBank
скажите, согласно этому релизу выписки по счету вы представляете бесплатно ... Приват24 требует за это 15 грн. в релизе написано “Получить в банке справку о состоянии счета, движении средств или копию квитанции об оплате можно буквально за несколько секунд - отправив заявку банку через Интернет или системы самообслуживания, говорит заместитель председатель правления ПриватБанка Юрий Кандауров. - по какой форме отправлять эту заявку и где взять эту форму, что в ней указывать и на какой адрес
Додано: Чет 07 бер, 2013 14:20
IMPRINTER, добрый день! На данный момент услуга реализована для отделений, в ближайшее время будет доступно также через сайт и систему Приват24. С уважением, ПриватБанк.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
