Приватбанк 2010-2013

p.s. Вам правда столько лет, сколько вы мне написали?

Петрович, я пропустил несколько выпадов от вас, но не стоит злоупотреблять переходом на личности. ОК?

Вы давно заслужили быть макнутым сильно и мощно в одну субстанцию, но я ведь соблюдаю правила игры.

PrivatBank,
Добрый день, подскажите куда обращаться если в торговой точке установлен терминал Приват Банка поддерживающий технологию PayPass но кассиры не умеют обращаться с данными картами и как результат предлагаю проводить операцию по полосе/чипу?

tricks, добрый день!
Уточните, пожалуйста, точный адрес торговой точки, в которой у Вас возникли трудности при оплате с помощью услуги PayPass . Предоставленная информация будет проверена и передана ответственным сотрудникам для приянятия мер.
С уважением, ПриватБанк!

PrivatBank Ответьте мне пожалуйста, по моей проблеме:
Приватбанк
не игнорируйте меня, как вкладчика, за мои же деньги


В феврале я сделала депозит, Стандарт на 12 мес. Сейчас мне понадобилось его снять срочно.

1. Нигде ни в каких условиях на сайте письменно не сказано, что при досрочном расторжении депозита, созданного по старым условиям ВООБЩЕ никакой % не выплачивается.
2. Онлайн поддержка меня тоже не предупредила об этом, хотя я вопрос задала максимально четко. Просто спросили, какой депозит расторгнуть, и сказали ожидайте... а потом поставили перед фактом, что теперь, новые условия.

Деньги пролежали почти 6 месяцев

Petrovich Вы откровенно пытаетесь отвлечь внимание от сути проблемы: Беспринципное использование людей.

Если никто не собирается выплачивать проценты, нужно просто сообщить вкладчику об этом заранее в явной(!) форме. Всего лишь. Мне кажется, это здоровая норма.

Отвлечь внимание от чего? Вы там себе что-то надумали и выливаете на всеобщее обозрение, а именно ссылаетесь:
1. На нарушение депозитного договора
2. На то, что при получении депозита банка насильно загоняет деньги на карту и берет с вас комиссию то ли за зачисление, то ли за обналичку.
3. На Беспринципное использование людей.

И первое и второе и третье полный бред. О чем я и пишу.

p.s. И что бы уйти от полемики, послушайте мой первый совет. Посмотрите свой договор, если в нем было указано, что %% за неполный срок будет выплачен - значит правда на вашей стороне и средства выплатят.

PrivatBank,
Добрый день, подскажите куда обращаться если в торговой точке установлен терминал Приват Банка поддерживающий технологию PayPass но кассиры не умеют обращаться с данными картами и как результат предлагаю проводить операцию по полосе/чипу?

Да я частенько сталкиваюсь с такими точками, хотелось бы какой нибудь контакт чтобы можно было оперативно, сразу после посещения торговой точки сообщать об этом. Ну вот вчера например был в "АТБ" по адресу г. Киев, ул. Щербакова 53 - терминал поддерживает технологию, реклама на кассах висит, но кассиры обслуживают по полосе/чипу мотивируя это тем что они не знают как обслуживать данные карты.

Посмотрите свой договор, если в нем было указано, что %% за неполный срок будет выплачен - значит правда на вашей стороне и средства выплатят.

Почему оператор онлайн-службы и операционист сказали, что не выплачивается? На каком основании? Это их личные синхронные фантазии?

И как именно мне выплатят? Я должна просто сесть и ждать? Или я должна идти в отделение банка, просить у них договор за февраль? Что потом? Куда, к кому с этим договором, если в отделении говорят, делали депозит он-лайн, забирайте там же, обращайтесь в онлайн поддержку.

Онлайн поддержка работает знаете как? Жди ответа по 30 мин. и "я вам только передал информацию". По телефону дозвониться вообще нельзя. Перезванивают через сутки и говорят: "обращайтесь в онлайн поддержку, раз депозит делали в Приват24.

Почему оператор онлайн-службы и операционист сказали, что не выплачивается? На каком основании? Это их личные синхронные фантазии?

Это их личные фантазии.
Если бы вы жили в Мариуполе я бы вашим запросом занялся, а так надо либо официальному представителю тут писать или в отделении искать сотрудника который приказы по банку читает.

В феврале я сделала депозит, Стандарт на 12 мес. Сейчас мне понадобилось его снять срочно.

1. Нигде ни в каких условиях на сайте письменно не сказано, что при досрочном расторжении депозита, созданного по старым условиям ВООБЩЕ никакой % не выплачивается.
2. Онлайн поддержка меня тоже не предупредила об этом, хотя я вопрос задала максимально четко. Просто спросили, какой депозит расторгнуть, и сказали ожидайте...

Деньги пролежали почти 6 месяцев)

Теперь, если так будет происходить постоянно - ведь условия вкладов постоянно меняются - значит нельзя вообще снимать депозиты досрочно? Зачем тогда вообще депозит делать?..

А так, я в восторге) вот хорошо, что сумма небольшая, а побольше была бы, пришлось бы валерьянку пить, может быть... Больше никаких депозитов делать не хочется...

Процитируйте пункты из Вашего договора, касающиеся досрочного разрыва договора. Не помню, чтобы когда либо Приват платил % по договору, который досрочно был разорван, кроме "ставки до востребования". У меня в старых договорах за 2012 была оговорка, что в случае досрочного разрыва до достижения минимального срока вклада, % выплачиваются по ставке "до востребования"(читайте почти ноль, что-то около 1-2% годовых, точно не помню). В случае же, если минимальный срок вклада достигнут(и лонгировался), то проценты за полное количество таких сроков, выплачиваются в полном обьеме, а за последний, неполный, в два раза меньше.
У Вас, насколько я понял, минимальный срок - год, так что %, если условия аналогичные, практически "сгорают", в случае разрыва через 4 месяца. Поэтому советую Вам в дальнейшем заключать договора на меньшие "минимальные сроки", например 3 месяца с пролонгацией, тогда проценты будут фиксироваться каждый такой срок.

Я спросил сколько вам лет, потому что это интернет, тут как на порносайте любой школьник пишет что ему 21.
А вы себя как школьник ведете, еще на разборки меня позовите.

Да потому что я сам не далее как в марте размышлял нам тем, чтобы разместить депозит в долларах в Привате, хорошие ставки у вас были (да и сейчас неплохие, честно сказать). Слава богу не вляпался, ситуации-то разные бывают. Импульсивная реакция, потому что ситуация с досрочным расторжением знакомая и вероятная.

По сути замечания клиента вы традиционно отмолчались. Хотя это и неудивительно - клиент всегда неправ железно работает в вашем учреждении.

К тому же вот:

https://docs.google.com/a/avm.name/document/d/1X3LYf7iY0Hs7mIflAaGid6cb0DBMZVrwciAskgcgsZo/edit

11. Если Вы требуете расторгнуть договор, а 6 месяцев с даты его оформления еще не прошли, Вам возвращается сумма вклада. За неполные 6 месяцев проценты выплачиваются по ставке вклада «До востребования» (с учетом п. 8 договора) за фактическое количество дней, прошедших с даты оформления вклада или продления его срока до дня расторжения договора. Если за эти неполные 6 месяцев Вы получили проценты, начисленные по полной ставке, то излишне выплаченные проценты вычитаются из суммы вклада.
12. Если Вы требуете расторгнуть договор по истечении 6 месяцев с даты его оформления, но до окончания срока вклада, указанного в разделе «Данные по вкладу», то Вам возвращается сумма вклада. За неполный срок вклада проценты выплачиваются по сниженной в 2 раза процентной ставке (с учетом п. 8 договора) за фактическое количество дней, прошедших с даты оформления вклада или продления его срока до дня расторжения договора. Если Вы за неполный срок вклада получили проценты, начисленные по полной ставке, то излишне выплаченные проценты вычитаются из суммы вклада.

А насчет того, что никто за досрочное расторжение не платит. Платят, Петрович, еще как платят. Пусть по ставке до востребования, но платят. Приват ну если и не один такой неплатящий, но уж точно таких мягко говоря "недогововаривателей" немного.

надо либо официальному представителю тут писать или в отделении искать сотрудника который приказы по банку читает.

Вот, я написала официальному представителю)
я схожу в банк, как смогу. Мне интересно, конечно же.