Приватбанк 2010-2013

Маленькая благодарочка Деснянскому отделению за адекватность решения проблем)) С коммуникацией действительно есть траблы иногда, но тут уж помогли, так помогли)

Да что говорить? Отвратительный банк с отвратительным обслуживанием. Я не гражданка страны, но сама из Украины. Так вот.. Чтобы перевести деньги, у меня должна быть карта. На кой она мне сдалась, скажите? Услугами банка я воспользовалась единственный и в последний раз. Чтобы отправить на счет сумму, девушка(кассир) до истерики доказывала мне, что карта мне просто жизненно необходима. И я обязана ее купить.В итоге просто какая-то женщина из очереди дала мне свою карту, и деньги ушли. Я оплачиваю на-лич-ны-ми ! Какая тебе разница, есть у меня карта, или нет? Это во-первых. Во-вторых персонал. Молодые барышни, а ведут себя как отмотавшие не по одному сроку матерые урки. Я аж растерялась )) И в третьих-обслуживание. В ходе беседы складывается впечатление, что стою на коленях, и слезно вымаливаю пощады. Если уж кассиры себе цены сложить не могут, и мнят о себе чуть ли не Господа Бога, то извините. Больше я к вам не обращусь никогда. Да и отзывы о банке самые не лестные.

Идея, добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное, квалифицированное обслуживание и помощь в решении вопросов. Мы предлагаем оформить карту ПриватБанка, что позволяет увеличить скорость обслуживания. Решение по оформлению банковского продукта всегда остается за Вами. Мы делаем все возможное, чтобы Вам было комфортно обслуживаться у нас!

Мда... конечно же банк заинтересован в дополнительном выпуске карт, пусть даже для единоразового почтового перевода. Надо план гнать. Не понимаю тогда что у них с системами почтовых переводов, или по карте % меньше?

недавно побывал в Трускавце.
приятно порадовало наличие бонусных терминалов Привата в Аптеке (в центре, рядом с рынком) - 3% скидка и в местном продуктовом супермаркете "колибри" - 1%.
кто будет бывать в Трускавце - пользуйтесь... рекомендую

А меня огорчило что бонусы это "сегодня заплати больше, завтра мы вернем, если расплатишься в нужной точке" . И никакой скидки тут нет и близко.

Видать Вы не понимаете о чем речь.
- вы платите за покупку товара прейскурантную цену, а не "заплати больше".
скидка в виде бонусного % зачисляется на бонусный счет карты - за счет торговой точки.
в моем случае в аптеке - расплатился с бонусного счета, в магазине - с основного.

Вам совет - учите матчасть... и тогда ваши посты не будут столь бессмысленны.

Подскажите, с андроида пытался сделать платежи - страница с шаблонами не открывается (в трех браузерах). Как делать перечисления, если приложение Приват24 для андроида с моим телефоном не совместимо.

Так надо п24 не в браузере телефона открывать, а скачать приложение "приват24" из гугл-плэй.

p.s. Кстати в первый раз слышу, что приложение с адроидом не совместимо. Что за телефон то?

Подскажите, с андроида пытался сделать платежи - страница с шаблонами не открывается (в трех браузерах). Как делать перечисления, если приложение Приват24 для андроида с моим телефоном не совместимо.

ну, по логике приматбота, нужно сменить умнофон

Типичный тролль. Уже не одно ваше сообщение читаю, ни одной полезной мысли. Одно желание развести никчемные споры.

Petrovich
Это не значит, что такой банк должен пренебрегать клиентами, он их будет просто терять все больше и больше, как произошло с UMC, когда сеть у них падала и по 40 мин. нельзя было в кол-центр дозвониться, был большой отток к другим провайдерам.
Пример с Воля-кабель тоже показателен, когда были перегрузки в сети и кол-центр часами трубку не брал, указывая на занятость после 20 ч. был массовый отток клиентов.

По вопросу качества обслуживания, я на 100% на стороне клиента.
Без качественного обслуживания ни одна компания в наше время уже не выстоит.

И тот и другой быстро исправились, поняли, что такими темпами не видать им увеличение прибыли, бонусов. Так и Приват обязан реагировать, ибо уже по всей стране народ постепенно выбирает Сбербанк России, в котором обслуживание, кредитные программы и банкоматная сеть с филиами растет очень быстро, подвинуться прийдется, если так по свински в отделениях ведут себя сотрудники привата.

Мы уже поменяли стратегию банка, теперь цель качественное обслуживание и удержание клиента.
Согласен, что все меняется не так быстро как нам хочется. Но меняться будет и в лучшую сторону.

А мой пост тоже затрут? МОжет ответите почему не могут родственники пополнять из других городов Украины валютный депозит? Что за тупое ограничение. Мать не может пополнить дочери в другом городе валютный депозит...идиотизм

Я не спец. по этому вопросу, но знаю что по требованию регулятора валютные переводы внутри Украины запрещены. Возможно проблема в этом.
Разве есть банки которые разрешают пополнять валютные депозиты третьим лицам?

Не диктовать пароль из смс-ки ввиде

Да, но если было сказано, что при получении кредитки страховка обязательна. Как это понимать?

Версий много.
Скорее всего, ленивый сотрудник который таким образом решил выполнить план.
Для понимания, руководство банка - категорически против насильного оформления продуктов банка клиентам.
Например, если сотрудник в течении 3-х месяцев, 3 раза получит жалобу от клиентов на то, что их заставили оформить какой-либо продукт, сотрудник будет уволен.

... Я не спец. по этому вопросу, но знаю что по требованию регулятора валютные переводы внутри Украины запрещены. ...

Мда, последнее время Вам лучше жевать, чем говорить. Вот когда "не спец., но знаю" такие ляпосы и выходят

... Я не спец. по этому вопросу, но знаю что по требованию регулятора валютные переводы внутри Украины запрещены. ...

Мда, последнее время Вам лучше жевать, чем говорить. Вот когда "не спец., но знаю" такие ляпосы и выходят

Я думаю поступлю проще, я вас в игнор-лист добавлю, все равно от ваших постов никакой пользы.

p.s. Очень хотелось вам ответить по мужски, но сдержусь.

По вопросу качества обслуживания, я на 100% на стороне клиента.Без качественного обслуживания ни одна компания в наше время уже не выстоит.

гггггггггг...........в американских фильмах такое переводят как "blah-blah-blah"

Или под ником Петрович пишет другой пользователь? Надо же, то с 2008 года поливал всех в Привата манере - "клиент - тупой, банк - лучший" и тут на тебе такое. Полнолуние шоле? )))))))))))