Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
PrivatBank написав:avm, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за сигнал! Информацию передали ответственным сотрудникам! С уважением, ПриватБанк.
Уже починили! Поразительно быстро, я и не надеялся что в этом месяце заработает. Можете ведь когда захотите Респект
PrivatBank написав:Добрый день, TAG! Мы признаем ошибку и приносим извинения за неверно предоставленную информацию. Действительно, вчера непродолжительное время существовали трудности при получении ОТР паролей. Сейчас пароли приходят корректно. С уважением, ПриватБанк.
Добрый день ПриватБанк!
Тяжело же перенесли необходимости принести извинения.
В итоге, через 2 дня после того как было указано об открытости информации из IT отдела закрыли под пароль сайт с известными проблемами:
Раньше на этом сайте можно было узнать что в данный момент лежит у ПриватБанка. Вот что-то типа такого было на сайте:
09.02.2013 07:08-16.07.2013 08:20 Проблема входа в ПК Проминь в связи с сообщением "Не зарегестрирован мобильный телефон" устранена
24.05.2013 09:10-09:56 Проблема в работе батарейки в ПК Проминь при просмотре выполненных операций, в связи с возникновением ошибки "Не могу открыть соединение в базой данных TOWER". устранена
28.06.2013 16:02-01.07.2013 18:28 Проблема в отображении баланса по бонусному счету в приват-24(Отображается 0) Рекомендации-проверить баланс можно в поле Остаток после операции, либо в мобильной версии приложения Приват-24 устранена
01.07.2013 09:23-09:57 Проблема при входе в ПК Проминь в связи с ошибкой "Ошибка при проверке параллельной сессии - вход возможен только с табелированием" устранена
01.07.2013 09:33-09:56 Проблемы в работе ПК Волна 2.0 - возможны трудности подачи и обработки заявок на выпуск карт. устранена
01.07.2013 10:10-13:16 Проблемы входа в табелируемую сессию ПК Проминь. "Ошибка при проверке параллельной сессии - вход возможен только с табелированием" Рекомендация: Для корректной работы необходимо перезайти в проминь два раза. устранена
01.07.2013 10:45-10:55 Нестабильная работа чата Сайтхарт. При возникновении необходимости рекомендация подавать заявку в ПК Проминь - Не работает? жми сюда устранена
01.07.2013 11:22-16:57 Проблема с отображением информации по отработанному времени во временном табеле за 29.06 устранена
01.07.2013 11:27-17:44 Проблема с отображением информации по выполнению финансовой культуры за июнь в ПК Моя зарплата. устранена
01.07.2013 11:32-12:24 В связи с регламентными работами приостановлена продажа железнодорожных билетов с 11:20 до 12:20 устранена
01.07.2013 12:11-12:38 Проблема с доставкой отп-паролей по всем операторам (Приватбанк Украина, Грузия) устранена
01.07.2013 15:43-16:37 Проблема с обработкой заявок в волне 2,0 Приватбанк Украина в связи с длительным нахождением на этапе Предварительная обработка данных. устранена
01.07.2013 16:06-16:36 Проблема в работе Приват48 - подробно(онлайн) Украина, Россия при входе в договора в связи с возникновением ошибок. устранена
01.07.2013 16:51-17:14 Проблемы в работе ПК Проминь - Опер день - ОТС - Кредитный центр Приватбанк Украина, Грузия в связи с возникновением ошибки Read time out. устранена
01.07.2013 17:18-19:33 Проблема с работой в Менеджере контактов ВЕБ в связи с возникновением ошибки 504 Gateway Time-out. устранена
02.07.2013 08:40-11:06 Проблемы в работе ПК Биплан (Украина) в связи с ошибками при загрузке плагина "кассир","бухгалтер" , длительным проведением платежей (Приватбанк Украина) устранена
02.07.2013 08:59-11:04 Сбой сети в Николаевском филиале Приватбанк (Украина) устранена
02.07.2013 09:19-10:28 Нестабильная работа Менеджера контактов (WEB), возможны ошибки при авторизации устранена
02.07.2013 10:05-11:10 Возможны трудности с проведением оплаты по кредитным счетам клиентов в ТСО Приватбанк (Украина) устранена
02.07.2013 10:10-11:05 Проблемы входа в табелируемую сессию ПК Проминь (Украина) Возможные трудности: не удалось связаться с системой авторизации Так же могут возникать проблемы с входом у некоторых сотрудников Приватбанк (Россия,Грузия, Латвия ) устранена
02.07.2013 10:24-11:06 Проблемы в работе ПК Волна 2.0 - возможны трудности подачи и обработки заявок на выпуск карт. устранена
02.07.2013 10:29-????? Возможны трудности в обслуживании кредитных карт Приватбанк (Украина, А-Банк), активированных 01.07.2013 в связи с наличием статуса" не издана" Возможны трудности со сменой PIN-кода, проведений операций по картам 03/07/2013
02.07.2013 10:29-04.07.2013 08:49 Возможны трудности в обслуживании кредитных карт Приватбанк (Украина, А-Банк, Россия), активированных 01-02.07.2013 в связи с наличием статуса" не издана" Возможны трудности со сменой PIN-кода, проведений операций по картам устранена
02.07.2013 10:45-11:05 Возможные трудности: ошибки при проведении экспресс-платежей, в работе Волна 2.0 устранена
02.07.2013 12:07-18:36 Некорректное списание процентов за пользование кредитным лимитом по некоторым кредитным картам Приватбанк (Грузия ) ( дважды списаны проценты 30.06 и 01.07 ) устранена
02.07.2013 13:09-13:42 Возможны трудности в работе наториальных платежей по ссылке . устранена
02.07.2013 16:38-18:03 Нестабильная работа системы Приват24 , в связи с ошибкой: "404 Страница не найдена" (ПриватБанк Украина) устранена
03.07.2013 08:25-08:43 Проблемы в работе ПК Волна 2.0 - возможны трудности подачи и обработки заявок на выпуск карт - длительное нахождение заявок на валидации фото устранена
03.07.2013 09:06-09:38 Проблема при проведении безналичных платежей в биплане в связи с возникновением ошибки "Content is not allowed in prolog." (ПриватБанк Украина) устранена
03.07.2013 10:41-12:35 Возможны трудности с проведении планшетного обслуживания у некоторых сотрудников в связи с ошибкой при проведении авторизации . "Ошибка определения IP-адреса может возникать из-за того, что в настройках браузера указан прокси-сервер. Для корректной работы необходимо отключать использование прокси для локальных адресов (10.0.0.0/8) и доменов (*.pbank.com.ua, *.privatbank.ua, *.pb.ua)" (ПриватБанк Украина) Рекомендации: Для корректной работы необходимо отключать использование прокси для локальных адресов (10.0.0.0/8) и доменов (*.pbank.com.ua, *.privatbank.ua, *.pb.ua)" устранена
04.07.2013 09:20-11:08 Проблема в работе модуля Проминь - Заявки - Карты/Договоры - Операции с пластиковыми картами в связи с возникновением ошибки Системный сбой. устранена
04.07.2013 10:41-14:48 Проблема с обработкой заявок на оформление кредитных карт в волне 2.0 Приватбанк Украина, Россия в связи с длительным нахождением на этапе Вызов стратегии перед проливкой лимита. устранена
04.07.2013 11:50-13:23 Проблема с работой в блоке Целевые карты и целевые зачисления в связи с возможным возникновением ошибок. устранена
04.07.2013 12:04-12:16 Нестабильная работа ПК Приват 48 (ПриватБанк), возникновение ошибок при входе в программный комплекс устранена
04.07.2013 13:41-14:04 Проблема с выплатой переводов и проведением экспресс-платежей (А-Банк) в связи с длительным нахождением на проводке в кассовом журнале. устранена
04.07.2013 16:37-16:46 Проблемы в работе ПК Волна 2.0 - возможны трудности подачи и обработки заявок на выпуск карт в связи с длительным нахождением в обработке устранена
05.07.2013 09:50-12:01 Проблема в обработке заявок в ПК Волна 2.0 Приватбанк Украина в связи с длительным нахождением на обработке. устранена
05.07.2013 11:32-12:05 Проблема с входом в ПК Проминь Приватбанк Украина, Россия, ТАО Банк, А-Банк через QR код в связи с возникновением ошибки "Системная ошибка авторизации. Приносим извинения за временные неудобства." устранена
05.07.2013 12:11-12:39 Проблема в обработке заявок в ПК Волна 2.0 Приватбанк Украина в связи с длительным нахождением на этапе "предварительная обработка". устранена
05.07.2013 13:32-13:39 Проблема при входе в кассовый журнал Приватбанк Украина в связи с возникновением ошибки server returned http response code 504. устранена
05.07.2013 14:49-08.07.2013 10:05 Возможны задвоения смс о проведенных клиентами операциях в связи с проблемами связи (мобильный оператор Киевстар) устранена
05.07.2013 14:58-15:30 Проблемы входа в табелируемую сессию ПК Проминь Приватбанк Россия. Возможные трудности: отсутствие QR кода и возникновение ошибки "не удалось связаться с сервисом авторизации" устранена
05.07.2013 14:59-15:30 Нестабильная работа ПК Приват 48 (ПриватБанк Украина), возникновение ошибок при входе в программный комплекс устранена
05.07.2013 16:16-16:29 Существует проблема с выгрузкой проводок по выручке в ПК Биплан в связи с возникновением ошибок. устранена
05.07.2013 17:01-17:23 Проблемы в работе ПК Волна 2.0 Приватбанк Украина, Россия - возможны трудности подачи и обработки заявок на выпуск карт. устранена
05.07.2013 17:13-18:37 Существует задержка в проставлении в ЕКБ признака финансового телефона Приватбанк Украина после подтверждения. устранена
05.07.2013 17:55-18:04 Возможные трудности в работе ПК Кредитная волна 2,0 при подаче и в обработке заявок. устранена
06.07.2013 08:33-09:10 Проблема в обработке заявок в ПК Волна 2.0 Приватбанк Украина устранена
06.07.2013 09:35-09:55 Задержка проведения договоров в Приват48 (Украина) - Открытие договоров в связи с длительным нахождением в состоянии "в обработке" устранена
08.07.2013 09:51-15:32 Нестабильная работа ПК Биплан, возможны трудности при проведении платежей, возникновение ошибок "Content is not allowed in prolog." При возникновении данной ошибки рекомендация - перезагрузить кеш кассира. устранена
08.07.2013 10:42-11:16 Существует проблема при открытии счетов корпоративным клиентам в ПК Волна 2 (Приватбанк Украина) в связи с невозможностью перехода на следующий этап. устранена
08.07.2013 11:46-12:02 Наблюдается проблема в работе SIP телефонии, возможные проблемы - долгий дозвон, сброс при наборе номера. устранена
08.07.2013 14:16-14:33 Проблемы входа в табелируемую сессию ПК Проминь ПриватБанк Россия Возможные трудности: Системная ошибка при авторизации 502 устранена
08.07.2013 17:08-09.07.2013 18:41 Существует проблема в отображении информации по депозитным договорам А-Банк в подробно (онлайн) в связи с наличием некорректных остатков. устранена
09.07.2013 11:05-12:38 Проблема с просмотром проведенных срочных денежных переводов в журнале Единого окна Приватбанк Украна, Россия в связи с отсутсвием проведенных платежей. Рекомендации до исправления : Перезайти в Проминь. После этого зайти в ЕКБ - Создать перевод - без обучения - закрыть -обновить журнал. устранена
09.07.2013 12:46-13:34 Существует проблема при просмотре информации в календаре платежей клиентов (Приватбанк Украина) в связи с отсутствием информации по платежам. устранена
10.07.2013 09:37-13:08 По результатам IVR-опроса ТОП-20, который был 09.07.2013 г. - управленческие решения к сотрудникам применяться не будут. устранена
10.07.2013 09:46-12:17 09-10.07.2013 произведено ошибочное списание регулярных платежей по задолженностям в пользу "Твое ТВ Телерадиокомпания" (3500грн.) Приватбанк (Украина) устранена
10.07.2013 13:08-15.07.2013 10:17 Возможны трудности с выполнением норматива по фин. культуре "Мои платежи" в связи с отсутствием отображения в ТСО некоторых созданных ранее или созданных при оплате шаблонов. устранена
10.07.2013 15:10-17:26 Возможны трудности с проведением экспресс-платежей, срочных денежных перевдов, целевых зачислений на карту ПриватБанк (Украина) в связи с возникновением ошибки: не найдены параметры счета А по карте Compass PAN устранена
10.07.2013 17:02-17:54 Проблема при работе в меню ПК Проминь - Заявки - Кросс селинг- Список кросс селинговых заявок - Журнал заявок, в связи с возникновением ошибки при поиске заявки по номеру телефона (ПриватБанк Украина) устранена
10.07.2013 18:07-15.07.2013 10:04 Некорректная работа меню "Мои платежи" - Шаблоны в терминалах самообслуживания, при выборе шаблона после нажатия кнопки "назад" требуется запрос на повторную авторизацию (переводит в главное меню) устранена
11.07.2013 11:37-15.07.2013 10:31 Задержка при установке кредитного лимита на некоторые карты ремонта на закупку моющих средств (ПриватБанк Украина, Грузия) устранена
11.07.2013 14:07-14:49 Проблема при входе в ПК ПриватПерсонал в связи с возникновением ошибки: "Сервис временно недоступен. Проводится техническое обслуживание." устранена
11.07.2013 15:55-16:05 Проблема при входе клиента в Приват24 юр.лиц, в связи с ошибкой : непредвиденная ошибка (ПриватБанк Украина, Грузия) устранена
11.07.2013 16:44-17:02 Проблема в обработке заявок в ПК Волна 2.0 Приватбанк Украина в связи с длительным нахождением на этапе "сохранению заявочных данных". устранена
11.07.2013 19:00-19:26 Существует проблема при работе в меню ПК Проминь/Опер. день/ Касса (зависает Проминь) Приватбанк Украина, А-Банк устранена
11.07.2013 19:10-12.07.2013 09:29 Некорректное списание с источника погашения по некоторым кредитным картам А-Банка (дважды списаны суммы 08-10.07.2013) устранена
12.07.2013 08:45-08:55 Проблема при работе Приват48 Украина меню Открытие депозитов и текущих счетов в связи с возникновением ошибок. устранена
12.07.2013 10:14-13:06 Существует проблема при продаже Ж/Д билетов в промине Приватбанк Украина в связи с возникновением ошибки Connect time out. устранена
12.07.2013 16:52-????? Существует проблема с отображением выполненных операций в батарейке Приватбанк Украина, Россия, А-банк за 11.07.2013 года. 13.07.2013
12.07.2013 18:30-19:15 Существует проблема при авторизации в приложении Табелирование, ошибка - Не верный логин или пароль. устранена
13.07.2013 09:45-10:35 Возможны трудности в работе Приват48 Приватбанк Украина, А-Банк в связи с возникновением ошибок при входе в ПК и в отдельные меню и при проведении операций. устранена
15.07.2013 08:53-11:44 Задержка в обновлении данных во временном табеле сотрудников которые табелировались через мобильное приложение "Табелирование" за 11.07.2013 ПриватБанк (Украина, А-Банк) Рекомендации: Заполнение заявки на корректировку табеля не требуется. Требуется перезапустить ПК Проминь для обновления информации за 11.07.2013 устранена
15.07.2013 10:02-12:15 Задержка в обновлении данных в бонусном табеле за 11, 12 и 13.07.2013 ПриватБанк (Украина, А-Банк, Грузия, Латвия) устранена
15.07.2013 15:24-16.07.2013 17:43 Нет возможности открыть Visa Internet в Приват24 в связи с отсутствием счетов для открытия (ПриватБанк Украина) устранена
15.07.2013 15:46-15:58 Проблема при работе в кредитной волне 2.0. в связи с ошибкой: В данный момент ведутся сервисные работы. Страница обновится автоматически устранена
16.07.2013 08:36-09:11 Проблема в работе Приват48 подробно (онлайн) в связи с возникновением ошибок. устранена
16.07.2013 08:46-09:52 Существует проблема в работе модуля Опер день в меню "Претензионно-исковая работа", "Касса", "СУСД"в связи с возникновением ошибок. устранена
16.07.2013 09:01-12:42 Проблема отправки/выплаты срочных переводов системы "Контакт" в связи с возникновением ошибок - сервис системы Контакт не доступен. Повторите операцию. устранена
16.07.2013 10:14-11:00 Проблема при подаче и обработке заявок в ПК Волна 2.0 в связи с возникновением ошибки java.lang.UnsupportedOperationException: Not supported yet.. Код сервера 26; устранена
16.07.2013 10:24-16:19 Существует проблема в работе модуля Опер день, меню Судебные дела, Претензионно-исковая работа, документооборот, Касса в связи с возникновением ошибок при выполнении операций устранена
16.07.2013 12:03-16:05 Проблема в работе модуля Страхование в связи с возможным возникновением ошибки Can't connect to ODA. Также возможны трудности в обработке полисов в связи с длительным нахождением в состоянии Новый. устранена
16.07.2013 12:11-16:05 Проблема с отправкой и выплатой срочных денежных переводов системы Western Union в связи с возникновением ошибки Can't connect to ODA. устранена
16.07.2013 12:16-12:58 Существует проблема в работе меню Билеты-Билеты на ЖД в связи с возможным возникновением ошибки: 7010 внешняя ошибка шлюз-сервера. устранена
16.07.2013 15:24-15:33 Проблемы в работе ПК Волна 2.0 - возможны трудности подачи и обработки заявок на выпуск карт. устранена
16.07.2013 15:34-15:54 Существует проблема в работе ПК Биплан Приватбанк Украина, возможные трудности - длительный поиск клиента, зависание ПК Проминь при проведении поиска. устранена
16.07.2013 16:05-17.07.2013 17:22 Существует проблема с открытием корпоративных карт в Приватбанке Россия в связи с отсутствием автоматической генерации корпораций к счетам для юридических лиц . устранена
16.07.2013 16:20-????? Существует проблема в работе модуля Опер день в связи с возникновением ошибок при выполнении операций. 18:00 (Киевское время)
16.07.2013 16:20-19:56 Существует проблема в работе модуля Опер день, меню Касса в связи с возникновением ошибок " Нет соединения с сервером !" при выполнении операций. -------------------------------- Рекомендации: проводить сверку кассовых остатков и оборотов за сегодня вручную 17.07.2013. устранена
16.07.2013 17:00-18:17 Проблема с отправкой и выплатой срочных денежных переводов системы Western Union в связи с возникновением ошибок. устранена
16.07.2013 17:11-18:40 В связи с нестабильной работой модуля Опер день, меню Страхование возможно длительное нахождение платежных документов на проводке и ошибки при печати полисов. устранена
17.07.2013 09:37-10:08 Существует проблема с входом в Приватдок в связи с блокировкой за несвоевременную отработку идей в Интеллектуальном фонде. устранена
17.07.2013 09:59-10:53 Существует проблема при переводе в приват24 юридических лиц топливный комплекс Приватбанк Украина в меню Карты-с карты на карту в связи с невозможностью перехода на следующее меню после этапа ввода пароля трансфера. устранена
17.07.2013 11:53-11:56 Нестабильная работа ПК Приват 48 (ПриватБанк ), возникновение ошибок при входе в программный комплекс устранена
17.07.2013 14:00-15:55 Проблема с открытием некоторых договоров на интернет карты в Приват 48 (Грузия ) в связи с ошибкой при проведении договора " критич. ошибка Выполнить операцию по карте невозможно. Подробности в виджете "Информация по карте" устранена
17.07.2013 14:59-????? Проблема при проведении валютообменных операций в ПК Проминь (Украина)-мультикасса в связи с ошибкой: Ошибка в расчете(итоговая сумма не соответствует текущему курсу) __________________________________ Рекомендации до устранения: перезапустить ПК Проминь и выполнять операцию в Мультикасса (Предыдущая) 16:00 (Киевское время)
17.07.2013 18:42-18:57 Проблемы со списанием рег платежей, образование очереди на списание в связи с длительным ответом ПК БИПЛАН устранена
17.07.2013 18:51-20:13 Существует проблема в ПК Проминь, меню Сервис/конверты в связи с возникновением ошибки "Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позже" при добавлении файлов на сервер. устранена
18.07.2013 11:28-19.07.2013 19:52 Сбой при работе в ПК Проминь--Клиенты-База клиентов (зависает ПК при сохранеини и создании тикета) ПриватБанк Грузия, Украина, Россия устранена
19.07.2013 12:04-12:12 Проблема при входе в ПриватПерсонал, в связи с ошибкой: Сервис временно недоступен. Проводится техническое обслуживание. устранена
19.07.2013 12:38-16:36 На текущий момент есть регулярные платежи за 15-16.07.2013, которые не были списаны своевременно в связи с задержкой . устранена
19.07.2013 13:06-13:15 Задержка в валидации кассовых документов при выплате депозитных средств в ПК Приват 48 (Россия) в связи с длительным состоянием " на валидации" устранена
20.07.2013 11:49-21.07.2013 08:48 Существует проблема с отображением операций, совершенных 20.07.2013, в ПК Проминь/батарейка Приватбанк Украина, Россия. устранена
21.07.2013 10:13-11:05 Существует проблема в работе ПК Проминь/Заявки Приватбанк Украина с связи с возникновением ошибок. устранена
22.07.2013 08:59-10:43 Не работает канал подачи заявок "Известные проблемы Helpdesk" в связи с ошибкой: Server returned HTTP response code: 504 for URL Рекомендации: Подавать заявку через WEB (ПриваДок, Корпоративный сайт и т.д.) устранена
22.07.2013 12:59-15:43 Не корректная рассылка sms-сообщений по активации некоторых кредитных карт за 22.07.2013 (ПриватБанк Грузия) устранена
22.07.2013 14:29-14:38 Проблема при входе в Приват48 Украина в связи с возникновением ошибки: "Извините, отсутствует связь с сервером баз данных. Попробуйте зайти в систему через 10 минут." устранена
22.07.2013 17:39-????? Задержка при обработки заявок на корпоративные карты ПК Проминь (Украина). Заявки в состоянии создание договора 18:30 (Киевское время)
23.07.2013 09:07-10:07 В связи с регламентными работами будет произведена плановая остановка продажи билетов АСК ПП УЗ 23.07.2013р. устранена
24.07.2013 08:26-????? Существует проблема в отображении выполненных нормативов в бонусном табеле за 22.07.2013 и 23.07.2013 Приватбанк Украина. 25.07.2013
24.07.2013 08:26-25.07.2013 16:45 Существует проблема в отображении выполненных нормативов в бонусном табеле за 22.07.2013 и 23.07.2013 Приватбанк Украина, Россия. устранена
24.07.2013 08:29-16:05 Существует задержка в отображении данных по табелированию через МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ "ТАБЕЛИРОВАНИЕ" во временном табеле за 22.07.2013 Приватбанк Украина. ----------- До устранения проблемы заявки на корректировку табеля подавать нет необходимости. устранена
24.07.2013 09:38-09:45 Нестабильная работа ПК Приват 48 (ПриватБанк ), возникновение ошибок при входе в программный комплекс устранена
24.07.2013 11:02-11:29 Существует проблема с сохранением приказов на отгул в ПК Приватдок в связи с возникновением ошибки - недостаточно часов. устранена
24.07.2013 13:20-13:35 Существует проблема в обработке заявок на оформление карт Голд и рассрочки Приватбанк Украина, ТАО Банк в связи с длительным нахождением на прозвоне. устранена
24.07.2013 15:41-15:59 Проблемы входа в табелируемую сессию ПК Проминь Приватбанк Россия. Возможные трудности - возникновение ошибок при входе Ошибка при проверке паралельной сессии. Не удалось связаться с сервером авторизации. устранена
24.07.2013 15:41-15:59 Проблема при входе в Кредитную волну 2.0 с рабочего стола сотрудника с связи с возникновением ошибок. устранена
25.07.2013 08:30-16:12 Существует проблема с табелированием через мобильным приложение Табелирование, нет возможности получить геокординаты (Приватбанк Украина.) Рекомендации - Осуществлять вход по QR коду, коду из АТМ/ТСО устранена
25.07.2013 10:33-05.08.2013 12:40 Существует задержка в обновлении информации по выполненным операциям в батарейке за 25, 26, 28, 30, 31 июля и 1 августа 2013 г. (все банки) устранена
25.07.2013 10:33-06.08.2013 16:53 Существует задержка в обновлении информации по выполненным операциям в батарейке за 25, 26 июля 2013 г. (все банки) Дни в бонусном табеле будут протабелированы централизованно устранена
25.07.2013 10:36-12:49 Сегодня, с 08:15 - 09:00 (Киевское время) наблюдалась проблема поиска клиентов в ПК Проминь, меню Биплан, Заявки, Опер день, Кредитная волна Приватбанк Украина, Россия, Латвия, А-Банк, ТАО Банк. С 9:00 проблема устранена, для корректной работы необходимо перезайти в ПК Проминь. устранена
25.07.2013 10:46-12:51 Наблюдается задержка в обработке заявок в ПК Волна 2,0 в связи с длительным нахождением на этапе Предварительная обработка Приватбанк Украина, Россия. устранена
25.07.2013 11:11-11:28 Существует проблема при проведении операций в ПК Проминь меню Мультикасса, Опер день, Кредитная волна 2,0, ТСО в связи с возникновением ошибки (Ошибка при отправке СМС) Приватбанк Украина, Россия. устранена
25.07.2013 11:25-11:41 Существует проблема при переходе на рабочий стол сотрудников Сервис/рабочий стол Привабанк Украина в связи с возникновением ошибок. устранена
25.07.2013 14:11-15:30 Существует задержка в обновлении информации по табелированию во временном табеле за 24.07.2013 (Приватбанк) устранена
25.07.2013 14:52-????? По технической причине в период 18-23 07. 2013 некоторые регулярные платежи ( в том числе по страховке) Приватбанк (Грузия) не были списаны или списаны дважды. Платежи, которые не были списаны, будут досписаны сегодня. 26.07.2013
25.07.2013 16:26-16:36 Существует проблема при поиске клиентов в ЕКБ Приватбанк Украина, Россия, Латвия, ТАО банк, А-Банк в связи с возникновением ошибок. устранена
25.07.2013 16:33-16:38 Проблемы в работе ПК Волна 2.0 - возможны трудности подачи и обработки заявок на выпуск карт. устранена
25.07.2013 17:16-17:49 Проблема при входе в Приват24 Укр. После ввода пароля Ошибка: Произошла ошибка Сервис временно недоступен. Попробуйте, пожалуйста, позже устранена
26.07.2013 18:09-????? Неверно списана комиссия по некоторым картам клиентов и картам кассиров при проведении платежей ПриватБанк Украина. Комиссия будет возвращена централизовано. 29.07.2013
29.07.2013 19:16-21:07 Проблема в работе меню Опер день/ПИР/Проблемные кредиты Приватбанк Россия, в связи с ошибкой Please wait при входе в меню. устранена
30.07.2013 10:24-11:24 Проблема при проведении платежей в ПК Биплан, в связи с ошибками (ПриватБанк Украина, А-банк) Рекомендации: Для корректной работы необходимо перезайти в плагин кассира. устранена
30.07.2013 12:21-13:06 В связи с кратковеренным сбоем в Волне 2.0 забракованы некоторые заявки с текстом: "При обращению к сервису департамента аналитических систем произошла ошибка: 6000: Не могу открыть соединение с базой данных tevatronСбой подключения к SQL. Ожидание переподключения. Код сервера S8" (ПриватБанк Украина) Рекомендации: необходимо подать новую заявку. устранена
30.07.2013 12:52-14:04 Проблема при приеме выручки в ПК Биплан (ПриватБанк Украина) в связи с ошибкой: "Уважаемый коллега, данный платеж можно принять оплатив безналичным способом, картой кассовых операций" Рекомендации: Для корректной работы, необходимо перезайти в плагин кассира. устранена
30.07.2013 16:28-16:36 Проблема при входе в ПК Приватдок возможные проблемы: -зависание страницы при загрузке -Сервис временно недоступен. Проводится техническое обслуживание. устранена
31.07.2013 08:55-10:13 Проблема при просмотре выписки по картам в Приват-48 (Украина, Россия, А-Банк), в связи с ошибкой: The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later. устранена
31.07.2013 09:24-09:59 Проблема в работе ПК Контроли, в связи с блокировкой сотрудников за просроченные задания устранена
31.07.2013 11:00-12:05 В связи с кратковеренным сбоем в Волне 2.0 забракованы некоторые заявки с текстом: "При обращению к сервису департамента аналитических систем произошла ошибка: 6000: Не могу открыть соединение с базой данных tevatronСбой подключения к SQL. Ожидание переподключения. Код сервера S8" (ПриватБанк Украина) Рекомендации: необходимо подать новую заявку. устранена
31.07.2013 11:09-14:13 Проблема при просмотре выписки по картам в Приват-48 (Украина, Россия, А-Банк), в связи с ошибкой: The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later. устранена
31.07.2013 11:32-13:41 Проблема при перевыпуске некоторых карт в Волне 2,0, в связи с ошибкой: "Клиент является учасником GOLD-клуба, выдайте клиенту пакет карт GOLD! Ежемесячный взнос для клиента остается 20 грн" (ПриватБанк Украина) устранена
31.07.2013 16:36-16:53 Задержка в выгрузке пакетов на целевые зачисления Приватбанк (Грузия ) устранена
01.08.2013 08:18-11:44 Проблема при входе в Приват48/Подробно(сокращенное) в связи с возникновением ошибки ::: Не могу соединиться с сервером БД. Коннект: to_BACK_MC00. Приватбанк Россия. устранена
01.08.2013 09:03-09:29 Проблема при просмотре выполненных операций в "Батарейке" в связи с возникающим сообщением: "У сотрудника нет норматива" устранена
01.08.2013 09:24-09:41 Проблема при входе в Приват48/Подробно по договору, в связи с возникновением ошибки ::: Не могу соединиться с сервером БД.Коннект: to_BACK_TG01. Приватбанк Грузия. устранена
01.08.2013 11:22-13:33 Проблема с просмотром информации по договорам в меню ПК Проминь - Мультикасса (Приватбанк Украина) в связи с отсутствием данных устранена
01.08.2013 18:02-18:34 Проблема в работе менеджера контактов WEB в связи с возникновением ошибки проливания контакта: Невозможно выполнить операцию. устранена
02.08.2013 08:21-08:40 Проблема при просмотре депозитных договоров в меню Приват48(ПриватБанк Украина) - Договоры - Подробно(Онлайн) в связи с расчетом фиидов DN25 и DN26 устранена
02.08.2013 08:56-09:15 Проблема при входе в Приват24 юр.лиц(ПриватБанк Украина) в связи с возникновением ошибки при входе устранена
02.08.2013 09:19-09:35 Нестабильная работа ПК Приват 48 (ПриватБанк Украина), возникновение ошибок при входе в программный комплекс устранена
02.08.2013 09:21-06.08.2013 20:35 Проблема при отображении выполнения корректно проведенного норматива финансовой культуры "Выставление счета на оплату invoice" за июль 2013г. в ПК Моя зарплата. Данные о выполнении норматива будут пересчитаны 05.08.2013г. устранена
02.08.2013 09:23-10:00 Проблема выплаты срочных денежных переводов в меню Проминь(ПриватБанк Украина) - Клиенты - Переводы, возможные трудности при входе - ошибка: нет информации о документе клиента. Для восстановления работоспособности необходимо выполнить перезагрузку ПК Проминь. устранена
02.08.2013 09:46-09:58 Нестабильная работа ПК Приват 48 (ПриватБанк Украина), возникновение ошибок при входе в программный комплекс. устранена
02.08.2013 09:54-10:04 Проблема при входе в Приват24 юр.лиц(ПриватБанк Украина) в связи с возникновением ошибки при входе устранена
02.08.2013 12:30-15:08 Проблема проведения договоров в Приват48(ПриватБнк Украина) - Договоры - Открытие и карты договоров в связи с длительной обработкой договоров устранена
02.08.2013 12:59-????? Проблема в связи с некорретными остатками на картах кассовых операций А-Банка. На балансе отображается лишняя сумма операции выполненной 01.08.2013г. Балланс будет исправлен после рефреша. 19:00(Киевское время)
02.08.2013 15:19-????? По техническим причинам со стороны ФК Динамо, продажа билетов на футбол в ТСО временно недоступна. 19:00(Киевское время)
02.08.2013 15:23-15:35 Проблема в работе ОТП-сервиса, возможны трудности при получении динамических паролей для входа в Приват24, валютообменных операций и т.п. устранена
02.08.2013 15:53-16:05 Проблема входа в Приват24 (юр. лиц), возможные трудности - возникновение ошибки при входе устранена
03.08.2013 13:35-04.08.2013 09:51 Задержа в обработке заявок на открытие кредитных карт(ПриватБанк Россия) в связи с техническими проблемами в работе комплексов НБКИ устранена
05.08.2013 09:06-09:08 Проблема при входе в ЭСК Контроль в связи с ошибкой 502 Bad Gateway ПриватБанк(Украина) устранена
05.08.2013 10:22-16:41 Проблема при выплате срочных денежных переводов PrivatMoney, Western Union в связи с возникновением ошибкок в рабочем столе start.pb.ua ПриватБанк (Украина) Рекомендации в работе: Необходимо перезайти в Проминь и совершать выплату в ЕО Проминя устранена
05.08.2013 10:43-13:44 Проблема при обработке заявок на перевыпуск в Волне 2.0 в связи с возникновением ошибки Тип договора не найден ПриватБанк (Украина) устранена
05.08.2013 11:26-11:32 проблема с сохранением новых и редактированием действующих договоров - отсутствие передачи данных клиента из ЕКБ в Приват48 при открытии или редактировании договоров в Пк Приват 48 (Грузия) устранена
05.08.2013 12:29-12:49 Проблема при входе в Приват48 Украина в связи с возникновением ошибки: "Извините, отсутствует связь с сервером баз данных. Попробуйте зайти в систему через 10 минут." устранена
05.08.2013 16:22-20:42 Проблема в обслуживании карт [VASH]Ваша карта, в связи с отсутствием информации по карте клиенстких данных в Приват48 ПриватБанк (Россия) устранена
06.08.2013 09:50-18:01 Проблемы просмотра информации и поиска клиентов в ПК Мультикасса(ПриватБанк Украина). Возможные трудности - зависание ПК Проминь при поиске и просмотре информации по договорам клиентов. Рекомендации по работе - выполнять операции в Мультикассе(новая) устранена
06.08.2013 10:03-18:01 Проблема в обслуживании карт [VASH]Ваша карта, в связи с отсутствием информации по карте клиенстких данных в Приват48 (ПриватБанк Россия) устранена
06.08.2013 11:25-13:37 Возможны трудности с обслуживанием некоторых кредитных карт(ПриватБанк Украина) в связи с отсутствием возможности активации карт в ПК Волна 2.0, Мультикасса и банкоматах по причине отсутствия клиентских данных в Приват48. устранена
06.08.2013 15:10-15:14 Уважаемые коллеги! 01.08.2013-02.08.2013 по некоторым операциям прошло ошибочное списание комиссии с "Карт кассовых операций". Централизованного возврата ошибочно списанных комиссий проводится не будет. В связи с этим необходимо подавать заявки на возврат комиссии в меню Заявки - Карты/Договоры - Возврат комиссий Обратите внимание, при подаче заявки не надо заполнять поле - "% к возврату, сумма в грн.". устранена
06.08.2013 16:00-16:14 Проблема при перевыпуске карт для выплат в ПК Волна 2.0(ПриватБанк Украина) в связи с возникновением ошибки "Не удалось соединиться с сервисом департамента аналитических систем" Рекомендации - завершить работу по сбойной заявке и подать новую. устранена
06.08.2013 17:54-18:07 Проблема при заведении кредитных карт в ПК Волна 2.0(ПриватБанк Украина) в связи с длительным нахождением заявок в состоянии "Сохранение заявочных данных". устранена
07.08.2013 07:41-07:53 отсутствует возможность работы с договорами в Подробно (Онлайн) в ПР48 МКПБ в связи с ошибкой Ошибка ::: Не могу соединиться с сервером БД. Коннект: to_BACK_MC00 устранена
07.08.2013 11:07-11:25 Проблемы просмотра информации и работы с договорами клиентов в модуле Мультикасса(ПриватБанк Украина). Возможные трудности - возникновение ошибки "Клиент не найден" при поиске клиента. устранена
07.08.2013 11:11-11:18 Нестабильная работа ПК Приват48 (ПриватБанк Украина) - Договоры - Подробно(Онлайн) в связи с возникновением ошибки при входе устранена
07.08.2013 11:18-11:45 Проблема в работе меню ПК Проминь(ПриватБанк Украина) - Платежи - Безналичные платежи в связи с длительным созданием и проведением платежей. устранена
07.08.2013 11:46-11:59 Проблема при перевыпуске карт для выплат в ПК Волна 2.0(ПриватБанк Украина) в связи с возникновением ошибки "Не удалось соединиться с сервисом департамента аналитических систем" Рекомендации - завершить работу по сбойной заявке и подать новую. устранена
07.08.2013 11:55-16:58 Проблема при работе в блоке Целевые зачисления(ПриватБанк Россия) - Журнал зачислений в связи с возникновением ошибки "найдено более одной активной карты" устранена
07.08.2013 15:25-18:30 Проблемы просмотра информации и поиска клиентов в ПК Мультикасса(ПриватБанк Украина). Возможные трудности - зависание ПК Проминь при поиске и просмотре информации по договорам клиентов. Рекомендации по работе - выполнять операции в Мультикассе(новая) устранена
07.08.2013 15:56-16:42 Проблема в работе модуля ПК Проминь(ПриватБанк Украина) - Заявки - Карты/Договора в связи с возникновением ошибки "Системный сбой" и др. устранена
07.08.2013 16:35-17:36 Проблема при работе в блоке Целевые зачислени(ПриватБанк Украина) в связи с возвратом пакетов с ошибкой "Заявка не найдена" устранена
08.08.2013 14:06-15:06 Задержка при обработки заявок на оформление, перевыпуск кредитных карт в Волне 2.0 в связи с состоянием Генерация договора в Приват 48 ПриватБанк (Украина) устранена
08.08.2013 15:20-15:39 Проблема при выплате депозитов в связи с тем, что не спускается сумма на доступный остаток для выплаты после расторжения договора ПриватБанк (Украина) устранена
08.08.2013 17:40-19:07 Существует задержка при открытии некоторых депозитных договоров через Волну 2.0 в период с 14:50 - 15:20 устранена
09.08.2013 09:23-09:47 Проблемы печати документов по срочным денежным переводам оформленным в блоке Волна 2.0 устранена
09.08.2013 10:53-11:02 Проблема при работе Приват48 Украина меню Открытие депозитов и текущих счетов в связи с возникновением ошибок. устранена
11.08.2013 11:28-12:11 Проблема в работе СМС-сервиса(ПриватБанк Украина). Возможны трудности в работе услуги MobileBаnking, доставке СМС на номер 10060, обработке запросов с номера 10060 с текстом SEND и UNBLOCK и др. устранена
12.08.2013 09:10-09:16 Проблема при входе в ЭСК Контроль в связи с ошибкой 502 Bad Gateway ПриватБанк(Украина) устранена
12.08.2013 09:47-10:23 Проблема в работе батарейки в ПК Проминь при просмотре выполненных операций, в связи с возникновением ошибки "Не могу открыть соединение в базой данных TOWER". устранена
12.08.2013 10:08-10:10 Проблема в работе в Приват 48 в связи с ошибкой: Извините, отсутствует связь с сервером баз данных. Попробуйте зайти в систему через 10 минут. устранена
13.08.2013 09:24-09:39 Нестабильная работа ПК Приват 48 (ПриватБанк), возникновение ошибок при входе в программный комплекс устранена
13.08.2013 09:58-13:52 Проблеме приема выручки в ТСО в связи с отсутствием доступных счетов клиента. ПриватБанк (Украина) устранена
13.08.2013 10:29-10:33 Существует проблема при проведении договоров в приват48 Приватбанк Россия, в связи с длительным нахождением на обработке. устранена
13.08.2013 12:44-16:32 Проблема в связи с некорретными остатками на картах кассовых операций А-Банка, отображается лишняя сумма операции выполненной 12.08.2013г. устранена
13.08.2013 12:58-17:23 Задержка выплаты срочных денежных переводов на карту в валюте RUR, открытые в день отправки перевода ПриватБанк (Украина) устранена
13.08.2013 17:28-14.08.2013 09:41 Существует проблема в отображении выполненных нормативов в бонусном табеле за 12/08/13 Приватбанк Украина устранена
13.08.2013 17:50-17:58 Проблема в работе ОТП-сервиса, возможны трудности при получении динамических паролей для входа в Приват24, валютообменных операций и т.п. устранена
14.08.2013 08:52-08:57 Нестабильная работа ПК Приват48 (ПриватБанк Украина) проблемы при входе в меню "Открытие депозитов и текущих счетов" в связи с возникновением ошибки устранена
14.08.2013 09:41-????? Проблема при пополнении счетов 2909 в меню ПК Проминь(ПриватБанк Украина) - Платежи - Безналичные платежи в связи с возникновением ошибки "Ошибка формирования карт. транзакции: отсутствует номер карты" 12:00(Киевское время)
14.08.2013 10:09-11:05 Проблема в работе меню ПК Моя зарплата(ПриватБанк Украина) - Мой кабинет - Товарно-материальные ценности в связи с возникновением ошибки "Произошла ошибка! Доступ запрещен" устранена
14.08.2013 11:45-15:55 Проблемы проведения платежей в ПК Биплан(ПриватБанк Украина, ПриватБанк Россия). Возможные трудности - задержка при проведении платежей, возникновение ошибок. устранена
14.08.2013 12:29-18:30 Возможны трудности при выплате переводов у некоторых сотрудников в ПК Волна 2.0(ПриватБанк Украина) в связи с возникновением ошибки "Ошибка в определении IP-адреса" Рекомендации до устранения проблемы: при необходимости выдачи кредитной карты при выплате перевода, оформление кредитной карты осуществлять в отдельной браузерной вкладке в волне, не переходя из переводов в волну для оформления. устранена
14.08.2013 12:58-15:54 Проблема в работе сайтов Интеллектуальный фонд, БОК и Путеводитель, Менеджер контактов в связи с возникновением ошибки при входе "502 Bad Gateway" устранена
14.08.2013 16:59-17:16 Нестабильная работа ПК Приват48 (ПриватБанк Украина), возникновение ошибок при входе в программный комплекс устранена
14.08.2013 18:22-????? Проблема в связи с отсутствием информации по некоторым картам(тип договора [VASH]Ваша карта) в Мультикассе(ПриватБанк Россия) 15.08.2013г.
15.08.2013 08:42-16:54 В ПК Проминь 12 раз отправлено сообщение от автора DN121162EIA, документ 6865670, которое является обязательным для прочтения. Рекомендации: необходимо выполнить перезагрузку ПК Проминь после чего выполнить прочтение сообщения. устранена
15.08.2013 11:13-11:24 Проблема с ОТП-сервисом(ПриватБанк Украина, ПриватБанк Россия). Возможны трудности при получении динамических смс-паролей при входе в Приват24, проведении валютообменных операций и др. устранена
15.08.2013 11:24-12:39 Проблема при заведении регулярных платежей на оплату коммунальных услуг в Календаре платежей(ПриватБанк Украина, А-Банк) в связи с возникновением ошибки на этапе выбора города. устранена
15.08.2013 11:39-????? Проблема в работе ПриватДок(ПриватБанк Украина). Возможны трудности с сохранением созданных документов по шаблону 10519 в связи с возникновением ошибки. 14:00(Киевское время)
15.08.2013 11:51-18:26 Сегодня, 15.08.2013г. в Промине было опубликовано горячее сообщение о НЕ выполнении норматива в рамках повышения финансовой культуры. Доводим до вашего сведения: К сотрудникам, которые выполнили норматив июля с опозданием (т.е. норматив июля выполнен в августе) штраф применяться НЕ БУДЕТ. В противном случае будет применен штраф в размере 50 грн./200 руб./10 лари./3 лата за каждую транзакцию. Также, к сотрудникам, которые приняты в штат банка в июле 2013г. штраф применяться НЕ БУДЕТ. устранена
15.08.2013 15:37-16:14 Проблема выплаты срочных денежных переводов в ПК Волна 2.0(ПриватБанк Украина) в связи с возникновением ошибки "сервис временно недоступен" устранена
15.08.2013 16:01-16:39 Проблема в работе ПриватДок(ПриватБанк Украина). Возможны трудности с приказов на отпуск в связи с возникновением ошибки. устранена
15.08.2013 16:53-????? Проблема выплаты срочных денежных переводов в ПК Волна 2.0(ПриватБанк Украина) в связи с некорректно списанной комиссией при выплате на карту Возврат ошибочно списанных комиссий будет централизовано произведен на карты клиентов до 20.08.2013г.
15.08.2013 17:37-17:45 Возможны кратковременные трудности с проведением переводов в ПК Волна 2.0, Мани, Приват24(ПриватБанк Украина) Рекомендации: перезайти в Волну 2.0, Мани, Приват24 устранена
Как считаете - имеет ли смысл ПриватБанку честно поступать по отношению к клиентам и публиковать открыто подобную информацию по принципу как это делают Amazon Twitter Google
Или опять будете включать "мороз" рассчитывая что уже не словят на лжи (из-за того что закрыли паролем страницу статуса)?
TAG написав:В итоге, через 2 дня после того как было указано об открытости информации из IT отдела закрыли под пароль сайт с известными проблемами:
Соглашусь с коллегой TAG-ом. На фоне такой бездарной службы онлайн поддержки как в Привате, постоянно возникающих отовсюду проблем, излишняя закрытость неуместна.
Эх, приват, болото мое родное, ничего-то тут не меняется
ПриватБот Целый год не задавала я вам этот вопрос, и вот, мой звездный час настал. А вдруг, а вдруг, а вдруг... Короче.
Скажите пожалуйста, каким образом я могу получить справку о закрытии счета, обязательность предоставления которой прямо установлена НБУ?
Адвокат Виктория написав:С єтим банком и его карточками целая єпопея. А потом, как оказівается, суд в Днепропетровске.
Индустриальный суд Днепропетровска, судья Мороз? Так это известный прокатный комбинат. Прямо диву даешься, какая производительность труда у г-на Мороза. И все это, заметьте, после исключительно повного та всебічного вивчення справи, ага.
ПриватБот, не прокомментируете ли, кстати, заодно, почему это ваш банк (в котором ведь все всегда для удобства клиента, я права?) подает в суд не по месту жительства должника, а по месту регистрации вашего липового поручителя в лице А-банка? Да не ссылку на статью ЦПК, я его лучше вас знаю. А пояснение, по каким причинам было принято решение изобрести этот жульнический трюк.
Расскажите, пожалуйста, каким именно образом это улучшает обслуживание клиентов. За исключением того очевидного факта, что 99% приватовских исков теперь рассматривает один и тот же честный, объективный и очень неподкупный судья — в этом мы ни на секунду не сомневаемся
Вопрос к привату и для общей информации пользователям. Уже не первый раз, в Приват открывается счёт Копилка, без моего ведома и туда начинают отчисляться какие-то деньги. Все мои заявления о нежелании иметь данную услугу, вопросы: кто дал право за меня открывать счета, распоряжаться моими деньгами и пр - остались без ответа. Пришлось идти в отделение банка где из меня пытались сделать дурака убеждая что это я отркыл сам счёт. С горем пополам закрыли и пообещали что ни-ни ... Не прошло и 3 месяцев, как зайдя в Приват 24 я обнаруживаю новый открытый счёт копила. Скажите, вообще кто-то несёт ответственность за подобные действия и разве у нас можно открывать депозит вместо кого-то??? Это не уголовно наказуемо?
Вопрос второй: На моей карте появилось 10 000 грн. Вопрос: я об этом просил? Почему Вы считаете что если у Вас открыт счёт то вы считаете возможным делать что угодно прикрываясь благими намерениями?
Richi написав:... Вопрос второй: На моей карте появилось 10 000 грн. Вопрос: я об этом просил? Почему Вы считаете что если у Вас открыт счёт то вы считаете возможным делать что угодно прикрываясь благими намерениями?
Richi написав:Вопрос к привату и для общей информации пользователям. Уже не первый раз, в Приват открывается счёт Копилка, без моего ведома и туда начинают отчисляться какие-то деньги. Все мои заявления о нежелании иметь данную услугу, вопросы: кто дал право за меня открывать счета, распоряжаться моими деньгами и пр - остались без ответа. Пришлось идти в отделение банка где из меня пытались сделать дурака убеждая что это я отркыл сам счёт. С горем пополам закрыли и пообещали что ни-ни ... Не прошло и 3 месяцев, как зайдя в Приват 24 я обнаруживаю новый открытый счёт копила.
Наверно кому-то из персонала не хватало до месячного плана продаж одной копилки. Вот и открыли. За такие шутки можно и по морде... Но с приватом судиться нужно много терпения, времени и нервов. Проще закрыть все счета и прекратить им пользоваться. Ау, Приват-бот, что нового со справками о закрытии счета? Уже выдают?
Richi написав:Вопрос к привату и для общей информации пользователям. Уже не первый раз, в Приват открывается счёт Копилка, без моего ведома и туда начинают отчисляться какие-то деньги. Все мои заявления о нежелании иметь данную услугу, вопросы: кто дал право за меня открывать счета, распоряжаться моими деньгами и пр - остались без ответа. Пришлось идти в отделение банка где из меня пытались сделать дурака убеждая что это я отркыл сам счёт. С горем пополам закрыли и пообещали что ни-ни ... Не прошло и 3 месяцев, как зайдя в Приват 24 я обнаруживаю новый открытый счёт копила. Скажите, вообще кто-то несёт ответственность за подобные действия и разве у нас можно открывать депозит вместо кого-то??? Это не уголовно наказуемо?
Вопрос второй: На моей карте появилось 10 000 грн. Вопрос: я об этом просил? Почему Вы считаете что если у Вас открыт счёт то вы считаете возможным делать что угодно прикрываясь благими намерениями?
Добрый день, Richi! Спасибо за Ваши вопросы. Прежде всего позвольте вкратце рассказать Вам об условиях предоставления услуги. Услуга накопления "Копилка" — это очень удобный сервис, который позволит Вам легко и незаметно накопить деньги: - откладывая деньги с каждого поступления на карту или траты; - округляя траты до 1 грн, 10 грн или до 100 грн (сдача в Копилку); - регулярным переводом на фиксированную сумму раз в месяц. Детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте . При любом снятии средств с депозитного вклада "Копилка", текущий договор закрывается и сразу автоматически открывается новый договор. Вы можете отключить все условия накопления на "Копилке", но в расторжении услуги нет необходимости, так как она не несет никакой функциональной нагрузки без условий накопления. По Вашему второму вопросу хотелось бы уточнить, что Вы всегда можете уменьшить или анулировать кредитный лимит на карте по телефону горячей линии 3700, обратившись в службу Чата на официальном сайте или самостоятельно в своем аккаунте Приват24 (меню "Кредиты" - "Изменить кредитный лимит"). Однако, согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг, пункт 2.1.1.2.3. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит (). Надеемся, что наш ответ помог Вам внести ясность в сложившуюся ситуацию и дальнейшее сотрудничество будет взаимовыгодным и плодотворным. С уважением, ПриватБанк.
Клубничка написав:Индустриальный суд Днепропетровска, судья Мороз?
ггггггггг...... Макеевский главбух через год проснулся? Как всегда с неверной инфой? Нет. И не Индустриальный, а Жовтневый. И не Мороз, а Олейник. И ваще, уважаемая, читайте внимательно: не районный, а товарищеский
Клубничка написав:не прокомментируете ли, кстати, заодно, почему это ваш банк (в котором ведь все всегда для удобства клиента, я права?) подает в суд не по месту жительства должника, а по месту регистрации вашего липового поручителя в лице А-банка? Да не ссылку на статью ЦПК, я его лучше вас знаю. А пояснение, по каким причинам было принято решение изобрести этот жульнический трюк.
Ой-йой-йой... А Клубничка что-то кроме аббревиатуры "ЦПК" знает? А она знает, как эта аббревиатура расшифровывается? Или только терминами помахать? И неужели Клубничка про "договорную подсудность" не слыхала? И неужели не "добровольно" клиентом становилась? А пояснение по причинам точно надо? Держите: облом Привату к вам в Енакиевскую губернию судиться за просроченные выплаты по кредиткам ездить. А... ну-да... у вас же кредиток нет, вам их даже Дельта не даёт))))
Додано: Суб 17 сер, 2013 14:40
Респект
Но с приватом судиться нужно много терпения, времени и нервов. Проще закрыть все счета и прекратить им пользоваться.
